图片由家属提供
图据华西都市报
随团到泰国旅游10天,74岁的资阳老人吴龙佑本应在22日返回家中。然而,16日时,旅行团在泰国芭提雅旅游时,吴龙佑却在一个岛屿的海边玩耍时不幸溺水身亡。
对此,吴龙佑的家属认为,旅行社的导游等未尽到安全保障义务,应承担相应责任。但旅行社则表示,泰国方面提示了50岁以上老人不宜上岛,如上岛需签订相关协议,发生安全意外事件责任自负,吴龙佑在协议上签字确认了,导游在上岛前也告知了安全注意事项。
昨日,在吴龙佑家属向资阳市旅游局反映后,资阳市旅游局会同成都市旅游管理部门,组织双方进行调解。
意外
老人国外旅游溺亡 家属认为旅行社应担责
吴龙佑的女儿肖风说,父亲曾是一名木匠,加入资阳市老年骑游队已有七八年,经常骑自行车。4月10日左右,父亲告诉她和家人,要和骑游队的其他人一起去新马泰旅游10日。“他以前没出国旅游过,但在国内很多地方旅游过。”
父亲提出要出国旅游,肖风和家人便出钱,让父亲和母亲一道参团,每人4680元。肖风说,和父母一个旅游团的还有其他17人,其中资阳的10人是成都环球国际旅行社委托其资阳分社的员工刘芳签订的团队出境旅游合同,合同盖章为成都环球国际旅行社有限公司。
出发后,肖风和家人却在16日得到消息,父亲于泰国当地时间上午9时46分左右(北京时间10时45分左右)在泰国芭提雅溺水身亡。随后,家里有4人前往泰国和母亲一道处理此事。肖风说,父亲和其他人是一起到芭提雅的金沙岛上去游玩时,在海边的浅水区域溺水身亡的。
“父亲不会游泳,出事的区域水深齐至胸部位置。”肖风说,泡在海水中的父亲离岸边5米左右,事发时一个浪将父亲和母亲打翻,母亲便朝岸边走,但随即又来一个浪将父亲淹没。“当时母亲便喊救命,挨着的两名游客及同一个团的老年人便赶过去施救,但最终父亲还是离开了。”
肖风说,事发时,导游离事发地大概二三十米远。对此,肖风认为,旅行社的导游未尽到安全保障义务,应该承担责任。
团友:再泡一会出事
刘德龙是和吴龙佑一起到泰国旅游的,22日下午,他已返回资阳。他说,在当地,50岁以上老人要坐游艇到事发岛上游玩,必须在一个协议上签字,出了事后果自行承担,“我们都签了字的。”
“在岛上,我们都到海边去泡了的。”刘德龙说,在海水中泡了一会后,他和其他人便起到岸边,但吴龙佑却说再泡一会。“当我起来走了二三十米远后,就听到后面在喊‘淹到人了’,回头一看才知道老吴被淹了,我们和当地的人便跑过去将他救起来,但最终还是没抢救成功。”
刘德龙说,出事时,导游也参与了施救。
赖永良和吴龙佑一同出行,据他介绍,资阳去的10人中,都是通过其儿媳妇刘芳与成都环球国旅签订的合同。事发时,他已上岸,吴龙佑则说要再泡一会。他刚上岸不久,吴龙佑就出事了,“当时水深齐腰的样子,他仰在水里,他说他会游一点,但能不能游我也不知道。”
旅行社:上岛前告知了安全注意事项
昨日,成都环球国际旅行社有限公司相关负责人表示,目前,旅行社方面仍在泰国积极处理此事,“对此我们也很难过。”
该负责人表示,由于暹罗海风浪大,高血压、恐高症以及背椎、腰椎关节本身有伤病的客人,孕妇、小孩及50岁以上老人,不适宜过岛。在上岛前,导游和领队还告知了安全注意事项,全团所有人也签订了《过岛安全切结书》,承诺在过岛及岛上发生安全意外事件,一切后果自负。
“他们在岛上是自由活动,下水后,我们的导游还帮着他们守衣服。发生事故后,也及时赶到现场暂开抢救。”该负责人说,目前,旅行社在旅游主管部门的主持下,正组织调解。如果调解不成,家属方可通过司法途径解决。
昨日,资阳市旅游局前往成都环球国际旅行社了解了此事。该局相关负责人表示,目前,资阳市旅游局正协调成都市旅游部门一道,组织双方进行调解。
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