“大日如来、花开见佛,飘花翡翠,橄榄绿,无纹无裂,售价3800元。”一位男主播一边对着手机镜头高声喊道,一边用手电筒对准手中的翡翠挂件,并不时翻转,好让直播间的观众能够全方位、无死角地看清楚这件翡翠。
“最低多少?”男主播问道。现场围观人群中,一位瘦小黝黑、带有缅甸口音的卖主喊道,“3300!”“2500卖不卖?” “2500可以。”“成交!”
主播话音刚落,只见围观的其他几位卖主同时递出自己的货品,主播接过其中一件,“我手里现在拿的是……”
晚上十点左右,位于云南省德宏傣族景颇族自治州瑞丽市的姐告玉城夜市灯火通明、人声鼎沸,2500多个摊位前挤满了全国各地慕名而来的玉石交易商、文玩收藏家以及游客,每天客流量在10000人以上。在熙攘的人群中,靠收取10%佣金谋生的主播们用夹杂着缅语的中文讨价还价,与直播间的观众进行实时互动。
随着“互联网+”业态兴起,运用直播方式进行在线销售已成为瑞丽玉石交易的新玩法。今年9月28日,瑞丽市宝玉石协会、淘宝(中国)软件有限公司对姐告玉城授牌“珠宝行业淘宝直播基地”,YY、快手、一直播等平台也纷纷进驻瑞丽,新科技的运用正在为瑞丽珠宝行业发展注入前所未有的新活力。
世界上95%以上的翡翠产自缅甸,而缅甸的翡翠大部分销往中国。得益于独特的地理位置、国家一级口岸和姐告“境内关外”的政策,位于中缅边境的瑞丽成为我国主要的翡翠集散地之一。
“团队现在有12人,其中主播6人,客服4人,2人负责供货和采购,借助YY旗下的‘一件’直播购物平台进行线上销售。”瑞丽市尚家翡翠负责人陈木生说。“公司虽然有实体店,但是现在主要精力都放在直播运营上。”陈木生介绍,团队现在“抛头露面”的主播之前都是在实体店做珠宝销售的,凭借丰富的经验和专业的知识可以在第一时间为观看直播的消费者解疑答惑,提升客户体验。
“翡翠玉石从之前在实体店销售到现在通过直播的形式在线上公开买卖,其价格越来越透明化、亲民化,实现了终端消费者和货源地卖家直接沟通交流,并达成交易,挤掉了中间商的差价,真正让利于消费者。”瑞丽市宝玉石协会秘书长邝山说道,直播销售2016年底在瑞丽兴起,2017年快速发展,现在瑞丽做珠宝直播的约有2万多人,做得好的直播间粉丝有一两万个,一天可以出货上百件,营业额达上百万元。
“公司现在在淘宝直播平台上有6个直播间,每个直播间由15人左右的团队负责运营,线上销售额占到80%左右,珠宝行业在新科技的推动下已经进入薄利多销时代。”禅石翡翠公司负责人朱荆宜说。据介绍,该公司还组建了自己的演播厅,通过直播的形式做访谈、内容性质的栏目,讲述翡翠的周边文化、奇闻佚事及专业知识,“接地气地向客户传授专业的珠宝知识”。
YY平台电商业务相关负责人莫子涵介绍,平台在瑞丽共有35个官方账号在做珠宝直播,今年8月1日试运行,官方账号由信誉好、实力雄厚的商家运营,实行末位淘汰制。此外,平台还有8000多个商家账号。“2017年珠宝直播行业问题频出,散乱差,缺少监管,线上销售出现卖假货、收到货款后不发货及投诉率高等现象。” “经过一些列整改之后,整个行业在不断规范化,卖出的货品会经第三方机构进行质量认证。”
YY和淘宝都有第三方收款平台,支持无条件退换货,YY在交易结束后还有7天安全期,之后才会把钱打给商家。“互联网时代,直播销售模式是大势所趋,会越来越火。” 莫子涵信心满满。
新华社昆明11月5日电
记者 王海霞 佘勇刚 詹妮 于啸月
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责编 焦 迪 董绿叶
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