‘旅游门票找哪里投诉’旅游门票免费政策

河南商报记者杨益英春节、春节临近之际，河南省文化旅游局提醒旅客要注意旅行安全，特别是乘车安全、游览安全、食宿安全等，使旅行更加顺畅，旅游体验更加优质。

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报团时注意事项

参团旅游时务必与旅行社订立书面旅游合同，网上报名的，首先确认该网站是否经工商、网监部门登记备案且有备案登记号。其次看网站主页显要位置是否有旅游部门颁发的《旅行社经营许可证》信息。再次看主页上是否有旅行社客服和各地市旅游监管部门的投诉电话，再与旅行社签订书面旅游合同或电子旅游合同，并索取正规发票和保留转账记录。切勿轻信和参加以微信群、买保险送旅游、户外组织等名义的非正规旅行社组织的旅游活动。

出境游注意事项

游客在选择出境游目的地之前，要参考旅游行政管理部门发布的出行提示，避开有风险的目的地。密切关注有关机场、航空及铁路公司等发布的最新信息，提前做好出行规划，避免影响行程。行程中妥善保管护照等重要证件。要关注旅游目的地安全形势和警方提醒，如遇异常，请保持冷静，在确保自身安全情况下及时与当地警方和中国使领馆联系。

海岛游注意事项

参加海岛游时，注意当地的天气状况，出游中遇到恶劣天气，要注意必要的自我防护，不要在危险地段停留。选择乘船、潜水、蹦极、户外探险等危险性较大的旅游项要了解相关安全常识，配备专业设备，不要盲目参与对游客人身安全有较大风险的旅游活动，防止发生意外。

冰雪游注意事项

事先了解冰雪运动场所的软硬件设施和社会评价，选择安全设施齐备的滑雪场、滑冰场。在参加运动前购买医疗和意外伤害保险，备足御寒衣物，挑选合适的运动设备，初学者应聘请教练给予指导。运动前要做好热身，根据自身能力，选择对应滑雪水平的滑雪道活动，切勿盲目挑战高难度滑雪道。

自驾游注意事项

出游前，应密切关注旅游目的地的天气变化，做好防寒保暖、道路救援等充足准备工作，全面检查车辆情况，消除安全隐患。行驶途中，要遵守交通规则，不疲劳驾驶、饮酒驾驶，路遇冰雪、雾霾、暴风等恶劣天气，安全第一，冷静应对，必要时应及时向有关部门求助。提前订购的景区门票、酒店等，如无法按时消费，可及时变更或取消，切勿着急赶路，超速行驶。

合理维权提示

游客在旅游途中遇到困难，可向当地旅游行政主管部门反映情况寻求解决，如发生冲突事件，游客应保持冷静，不宜采取过激行为，防止损失进一步扩大，应积极沟通，文明协商，理性维权，另一方面也要注意收集、保管好相关证据材料,在投诉时效内（合同结束后90天内）进行投诉。

文明旅游提示

游客出行要遵守《中国公民国内旅游文明行为公约》和《中国公民出国(境)旅游文明行为指南》，树立文明出游意识，维护环境卫生，遵守公共秩序，保护生态环境，保护文物古迹，爱惜公共设施，做遵守公德的旅游者。出境旅游时，遵守目的地国家和地区的法律法规，尊重当地宗教和民族习惯，举止得体，注重形象。

全国旅游服务热线：12301

河南省旅游投诉电话：0371–65508110

郑州市：0371-67188061

开封市：0371-23972220

洛阳市：0379-66612301

平顶山市:0375-2884444

安阳市：0372-3680000

鹤壁市：0392-3350280

新乡市：0373-3669030

焦作市：0391-3992511

濮阳市：0393-6666075

许昌市：0374-2969782

漯河市：0395-3186686

三门峡市：0398-2169000

南阳市：0377-63191220

商丘市：0370-3289679

信阳市：0376-6366983

周口市：0394-8227091

驻马店市：0396-2693520

济源市：0391-6633181

（实习编辑 熊子文 编辑 戴晨曦）