2021年10月1日国庆节假期的第一天,我和几个朋友邀请我去卢丰罗茨康龙温泉,下午5点左右到达酒店前台,前台工作人员说入住有两件事。一个按房间,一个按晚上380元,一个按人,每人每天218元,所以我去前台告诉工作人员,我们只来了5个人。前台说,先住后房间乱七八糟,矿泉水没有盖子,被子枕头变黄,墙皮脱落。

9点左右,得知泡沫池换了水,我们为了泡最干净的水,下了几分钟泡沫池,两个拿着酒店工作人员胸牌的人来到泡沫池踩皮鞋,一只袜子在哗哗流动的注水口洗脚。我们中的一个人很生气,爬上去对那两个职员说。“我们在这样做。谁知道工作人员态度很恶劣,你们的脚不是也泡在水里了吗?这种用自己洗脚的水给顾客泡温泉的工作人员真是太不道德了!

第二天中午之前,我忍着结账准备离开,结果酒店前台工作人员的态度很差。我们提到我们付了6个人的钱,但只有5个人来。他们亲口说的。这个说不能退款。我们说,可以按昨天说的按房间计算,工作人员也可以否认。我们理论的时候,其他酒店工作人员态度很差。这些乞丐,这些乞丐,这些乞丐。我听了这句话,拿出手机,一边给他拍照,一边问。向那里投诉没有用吗?只是一个戴着遮阳帽的人进来,狠狠推开我,粗暴地抢走了我的手机,抢走了手机,我的手扭伤了。

我喊同行的人报警,报警后警察大约一个小时才到…

警察到了以后就直接坐在酒店保安经理办公室,当着警察的面,酒店工作人员有五六个指着我骂,其中一个说:“憨狗日,花子,玩不起不要来玩!”警察无动于衷…在最后警察拉着谩骂的一群人,在警察的劝说下酒店同意退一个人的费用218元,条件是不能投诉,以后投诉就不退钱,我选择不要退款离开了.

这几天我都信心满满的投诉,打96301,工作人员态度非常好,耐心的记录,然后告诉我等处理结果,稍后号称禄丰指挥中心人的人打电话来问了情况,大约半小时后江龙温泉那边有人打电话给我,说他是酒店负责人,对不起,保安素质低,我一听声音立即就说,你是哪天跟我们冲突的保安经理吧,你哪天那么凶,他就不吭气了,挂了电话,禄丰指挥中心回复,已经处理完毕,我感觉太敷衍了,于是二次提前投诉,这次是直接不予受理…

终于,我明白了,也验证了一句:投诉到哪里都没有用……

相关推荐