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近日，佛山平安人寿VIP客户程老师自驾4980公里西藏游，不料途中出现高原反应，引起脑梗塞。

由于当地医疗环境落后，未能提供相应治疗设施，情况显得异常危急。后经平安提供的“急难援助”服务，最终客户获得了有效治疗，脱离了生命危险。

途中意外突发，救治迫在眉睫

据了解，游藏途中，程先生突感不适，出现头晕站立不稳、头疼呕吐、左侧肢体乏力麻木不良症状。同行友人见状，立即将其送往当地医院就诊。检查发现，病人颈椎显示异常，急需进行头颅CT检查。但由于当地医院缺少CT等设备，救治迫在眉睫，情况不容乐观。

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平安协助救援，三次转院，情况好转

知情后，平安工作人员小邹第一时间想到平安VIP客户专属的急难援助服务，于是立马致电平安贵宾服务热线，向国际SOS援助中心求助。

在援助中心的协助下，程先生即由救护车送至解放军第八医院就诊，经检查，主治医生诊断为脑梗塞。由于解放军第八医院的医疗条件有限，仅能给予保守治疗，若病情恶化，后果将不堪设想。援助中心再次就近将程先生转送至拉萨西藏军区总医院，作进一步稳定治疗。

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温情护送，安全返家

经悉心照料，程先生生命体征终于恢复稳定。但由于高原反应，程先生在当地的康复进度较为偏慢。经过SOS中心和主治医生的评估，决定将客户转移回佛山诊疗。

援助中心安排程先生乘坐商业航班返回广东，并特派一名专业医生陪同，同时安排两地救护车无缝接送，确使程先生获得最有效、最安全的转运服务。

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日前，程先生已顺利回到广东进行治疗，情况令人满意，并委托平安服务人员小邹向平安VIP俱乐部及援助中心致以最衷心的感谢！

* 为保护客户隐私，案例中的姓名均为化名

本案例中以下费用均由援助机构报销：

◎客户在西藏当地医疗转运救护车费用

◎客户家属前往西藏陪同的往返经济舱机票、住宿费

◎客户往返居住地的医疗转运费用

注：援助服务范围根据个案由援助中心判断，详情参考援助服务条款

什么是急难援助？

急难援助服务是指：客户在离开居住地短期旅行、出差，遭遇意外伤害或突发疾病等紧急情况下，由平安援助机构为其提供医疗帮助的一种商业援助行为。

服务包括：紧急法律援助、协助安排就医住院、紧急返回居住地、医疗监控、紧急医疗转送、住院期间医疗费用的担保或垫付等。

不是VIP，也想享受援助服务？

（1）平安人寿VIP：

会籍期内，可免费享受急难援助服务 （钻/铂：海外及国内援助，黄金：国内援助）

（2）平安人寿普通客户：

——有效平安人寿保单，年龄在70周岁以下

——支付10元/年费用，即可享受VIP级的急难援助服务

——现在还可以通过平安人寿app在线自助开通哦！

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使用方法

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