国际在线四川频道报道(胡华梅):国际在线四川频道最近从成都市交通委员会获悉,2017年春云初,为了让游客朋友们在春云人流大潮中顺利旅行,成都市各大型客运汽车站推出了多项民变措施。
新南门汽车站:务工人员包车9折 除夕最后一班车发红包
成都市新南门旅游集散中心、东站等汽车站陆续推出多项惠民、便民服务:
一是延长售票时间,提供网站、微信平台、站内自助售票机等多种售票渠道;站内售票窗口提供现金、微信支付、银联POS机刷卡支付等多种支付渠道;
二是为老、弱、病、残、及军人等提供专项服务,做好导乘服务;
三是针对务工返乡人员、学生、回家探亲人员集中的线路(合江、赤水、九支、夹江、眉山、洪雅、名山等)增加发车班次,以确保旅客的顺利出行;
四是务工人员返乡包车可享受9折优惠;
五是在候车厅内不定期开展“关注微信公众号,领优惠券”活动,领取的优惠券可在车站售票窗口购票时抵扣相应现金。
春运期间,适逢客运站升级改造工程正在进行,售票窗口改在候车厅二楼,为方便旅客购票,车站在候车厅一楼楼梯口设立“行李免费寄存处”,为旅客免费寄存大件行李。
除夕当天,客运站将向乘坐最后一班班车的旅客发放节日现金红包;正月初一,客运站将对正月初一出行的旅客及驾乘人员赠送小礼物,致以新春慰问。
东站汽车客运站:用大数据调整营业时间 免费提供爱心箱包
成都东站汽车客运站作为春运重点工作单位,全面启动了2017年度“情满旅途”活动系列工作。车站通过优化运输组织、优质客运服务、优美出行环境,开展了一系列便民惠民的活动。
通过大数据与民航、铁路、地铁信息接驳,根据流量、流时、流向科学调整车站营业时间,同时针对客流量增幅较大的部分班线,车站将固定发班模式调整为滚动发班模式,以提高车辆周转率,缩短旅客候车时间;
高峰期1月25日-27日将24小时开启售票厅供旅客休息,并提供热水、食品、网路服务;增加智能化自助设备(自助售取票机、查询机)提升旅客出行满意度;
增开售、检票窗口,缩短旅客站内候车时间;母婴候车室、无障碍候车室添置轮椅在候车大厅内新增旅客“票务”窗口,切实方便旅客办理退换票业务;
在旅游候车区设置土特产超市,方便匆忙的游子办置年货;
制作了“爱心送客卡”,用于老、弱、病、残、孕及特殊旅客家人陪伴由三品安检进到候车大厅使用;
在大年初一早上为赶车的旅客送上一碗碗暖心汤圆。
此外,今年春运,为方便旅客安全,顺利出行,成都东站汽车客运站特意准备了数量充足的行李箱,如果旅客途中碰上到背包、行李箱破损,可联系江婕服务岗人员或者致电车站小件货运部(028-86307748,028-86307732),将免费提供爱心箱包。车站将服务咨询求助电话设为24小时接听,及时解决旅客遇到的任何问题和求助。
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