自驾游堵车怎么处理好呢

新民晚报(记者林天宝)明天国庆节中秋节假期，很多小朋友选择了自己开车的方式。

假期期间，上海高速路网有哪些拥堵点？如何避堵出行？免收小型客车通行费的车型有哪些？高速公路有哪些防疫措施？这份干货满满的国庆中秋假期上海高速公路出行热点问答，请查收！

1、本市高速公路免收小型客车通行费时间如何安排？

今年国庆节、中秋节假期，全国收费公路将继续免收小型客车通行费，具体免费时段为10月1日00:00至10月8日24:00。

免费通行以车辆驶离高速公路出口的时间为准，也就是说，车主无需等到10月1日0时再进入收费站，以免造成入口拥堵。而10月8日晚近24时仍在高速路网行驶的车辆，可以在就近收费站先行驶离高速，再重新驶入，便可以免除前一段高速公路的通行费。

2、免收小型客车通行费的车型有哪些？

7座以下（含7座）载客车辆（简称小型客车）。

非免费范围内的ETC车辆，可通过读取OBU内座位数等方式与免费通行车辆进行区分并正常收费；

非免费范围内的MTC（人工收费）车辆需入口取卡、出口交卡缴费。

3、免费车辆通行方式有什么不同吗？

免费通行期间，ETC专用车道保持“一车一杆”模式。MTC车辆可在具备条件的收费站使用小型客车专用通道，拦杆保持抬起，车辆可快速便捷通行。

车辆入、出口车道必须保持一致，特别是ETC车辆入口驶入ETC专用车道，出口必须通过ETC专用车道驶离，以免ETC设备数据发生差错。

4、收费站为什么会发给车主纸质通行券？

根据交通运输部要求，为避免通行卡流失，2020年9月30日18：00至24：00以及2020年10月8日18：00至10月8日24：00，收费站向免费车辆发放纸质通行券。

到达出口收费站时，车主可将纸质通行券交给收费员，根据到达时间和纸券信息确定是否免费以及如何收费。

5、车主驶入收费站时发了通行卡，驶离高速时却已经免费了，应如何处理？

通行卡是MTC（人工收费）车主计费的重要凭证，如果车主驶入收费站时发了通行卡，驶离高速时却已经免费了，车主应将通行卡交还给收费员，由收费员清除通行卡数据并循环使用。

6、上海高速路网有哪些拥堵点？如何避堵出行？

根据市交通委交通指挥中心预测，上海高速路网的拥堵路段主要是G40长江隧桥及G1503高东收费站入口、G15朱桥段、G2江苏方向安亭段、G50徐泾段、S4入城段以及G60入城段。另外，G1503月浦收费站因施工也将会有所拥堵。

车主在出发前可以通过105.7交通广播“高速路况播报”专栏获悉道路施工、突发事件、绕行建议等信息，也可以通过电子情报板、“乐行上海”官方微博、抖音官方账号、上海交通APP等渠道查询路况信息，错峰出行，避开拥堵路段。

7、高速公路服务区是否会拥挤？

假期高速公路服务区一般都较为拥挤，特别是G40长兴岛服务区、G60枫泾服务区等停车位较为紧张，卫生间、便利店以及餐厅人流较为密集。

请车主尽量错峰进入高速公路服务区，使用完毕后尽快驶离，缓解服务区拥挤状况。

8、目前还处于疫情期间，高速公路有什么防控措施？

目前，本市重大突发公共卫生事件应急响应级别为三级响应。假期期间，进入高速公路服务区餐厅、超市等人员密集的室内场所仍需检测体温，同时，公共场所需继续定时清洁消毒，确保疫情防控工作平稳可控。

请车主听从现场工作人员的安排，测温后进入高速公路服务区室内场所。

9、车主在收费时发现金额有误，该怎么办？

由于国庆中秋假期交通压力较大，若车主在收费时发现金额有误，请不要在现场与收费员长时间争论，可在付费完成后拨打投诉电话，相关单位在核定后会及时操作退款。

本市ETC车主可拨打64692025申请退费。