「自驾游高速出现故障怎么办」自驾游高速服务区过夜怎么办

现在很多人选择自驾游，如果途中发生汽车故障，不仅会影响行程，还会影响游玩的心情。更严重的是，高速行驶时突然发生故障是非常危险的，所以预防很重要。

出行之前必须要给爱车保养体检。如检查轮胎、雨刷器、车辆灯光否正常；车辆必备的应急工具如千斤顶、灭火器、电瓶搭线、拖车绳、三角反光架等是否齐全，对自驾游的准备工作要做到位。

在此基础上，如果自驾游过程中汽车出现故障该怎么办呢？

如果在市区或普通道路上，最省钱有效的办法就是向你投保的保险公司求援，常规问题都会免费或少量成本费得到解决。

一是现场简单维修，如汽车电瓶没电了、轮胎坏了自己换不了等常规故障及问题，打电话给保险公司，而保险公司会叫维修人员过来进行简单的维修，此时只需支付更换零件的费用即可，可以少花很多冤枉钱。二是简单维修解决不了的，需要拖车车辆将其运到4S店或指定修理厂修理的，只要交了保险每年都有一次免费的拖车服务。

如果你在高速公路上发生故障，就麻烦一些。一般要按以下流程处理：

应该在确保安全的情况下打开右转向灯，将车辆驶入应急车道，随后打开双闪灯，并在车后150米处支起警示牌。如果车辆坏在行车道上难以移动，要把故障车警告灯放置在来车方向150米处，并立即打电话呼叫救援，如果是夜间必须开启示宽灯和尾灯。

拨打110或者12122电话求助，也可以拨打投保的保险公司求助，当然，人员不可以待在车内，应从右侧下车，站在高速护栏的外侧等待救援。

高速公路上的救援一般分事故救援和故障救援两大类。车辆在高速公路发生了事故或故障，车主可以拨打公安机关的110、全国高速公路报警救援电话12122 进行报警求助。

如果是交通事故，110 或12122 会在第一时间通知交警前往处理，交警会根据现场情况通知具有救援资质、有处理类似事故经验的救援单位前往施救；

同样，车主如果因车辆故障请求救援，则由路政部门负责通知具有救援资质、有处理类似事故经验的救援单位前往施救。

这里必须提醒的是，严格意义上，保险公司对于高速路上的救援是有限制的，尤其是拖车、吊装是不允许的！只能由交警及路政部门认定的救援车、清障车进行救援！

叫拖车救援的话，除了费用高，车主们还有可能会面临着“天价”拖车费的情况，那么这个时候车主该怎么处理呢？

最近湖南衡阳就有一位货车司机在高速公路上遇到逼要天价救援费问题，引起社会各界的高度关注！尽管货车司机拨打的是正规的官方救援电话，但在等待拖车救援的途中，明明只需要8000多元的拖车费，却被吊装公司逼要5.9万的天价！让货车司机目瞪口呆，这简直有点抢劫敲诈的味道。 其实国家是明令禁止“天价”救援费的，规定也是比较明确的。

只有交警指定的救援车才可以上高速，所以在拖车上面，我们没有选择的余地。一般对方的收费标准是按照公里收费的，10公里在250~300元之间，在这个基础上超过一公里就会加收费用，当然了不同的地区，收费也是不一样的。

那么遇到对方狮子大开口的时候，车主立马拒绝，而且车主们可以拨打12358全国物价投诉电话进行投诉。

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