《营养网申西海都市报》报道说,客人张老师的车缺油,加油站加了100元的油后,缺油提示灯仍然闪烁,油箱里剩余流量的行驶量只增加了3公里。
这是怎么回事?
6月24日19时30分左右,拍客张先生从海东市互助土族自治县自驾游返程,途中汽车油表缺油提示灯闪亮,他就在互助县塘川镇双树乡诚信石油新元加油站加了100元的汽油。然而,加油后,缺油提示灯仍闪亮。对此,加油站工作人员认为是“车辆油表有问题”,张先生对此表示质疑。
张先生说,他的座驾是两年前购买的,以前也出现行驶途中缺油提示灯闪亮的情况,每次加100元钱15升左右汽油,提示灯正常熄灭,从未出现过加油后提示灯仍旧闪亮的事儿。
当晚,油表缺油提示灯闪亮后,电子数字显示油箱内剩余油量还可以行驶86公里。加油时,张先生和朋友在一旁聊天并没有留意加油过程,上车准备离开时发现,提示灯还在闪烁,而且剩余油量行驶公里数字只增加了3公里,所以他怀疑加油站没有加够足量的汽油。
由于事发时已是下班时间,张先生将车停放在加油站,和朋友在车上夜宿了一晚,25日早上将事情反映给了互助县市场监督管理局。
25日上午,记者赶到加油站时,互助县市场监督管理局消费者保护科、计量监督科,双树乡市场管理所三名负责人也赶到加油站,对该加油站开展检查工作,未发现加油机有任何质量问题。同时,加油站也出具了海东市质量技术监督检验检测所鉴定日期为2018年4月23日、有效期至2018年10月22日的加油机质量鉴定证书。
执法人员分析后认为,投诉人自油量提示灯闪烁后行驶17公里到达加油站,油箱余油至少还有5升,加了15升汽油后,油箱内总油量在20升左右。
听取投诉人意见后,执法人员安排涉事车辆在附近汽修店进行油箱油料抽取,并使用标准量具对油量进行精确测量。最终,从油箱抽出的油量超过20升。
现场调查显示,张先生的确是被自己汽车的油表给忽悠了,错怪了加油站。张先生很不好意思地对加油站负责人说“对不起”,并表达了愧疚之意。
张先生说:“我真没想到,买了才两年的汽车,油表就出现问题,令我十分尴尬。互助县市场监督管理局执法人员不怕繁琐,花了一上午时间,耐心积极处理我的投诉,真的非常感谢。”
互助县市场监督管理局消费者协会保护科科长刘奎山表示,虽然这是个误会,但事件能够反映出消费者维权意识显著提高,以及辖区诚信加油站诚信经营,否则经受不了这个考验。虽然是个误会,但这对于互助县所有民营加油站也有一定的警示作用。
执法人员抽油精确测量。
执法人员检查车辆。
作者:邓建青 来源:西海都市报
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