旅游私人导游 私人导游

“流浪者”创始人李善善，金融圈法律人。

文| 铅笔道 记者 魏金璐

►导语

天色渐暗，嘈杂的人群中，五个人在焦灼地等待着出租车，半个小时，一个小时……

“怎样才能玩好？买票打车怎么这么难？”看着年幼的孩子和年迈的父母在雨中冻得瑟瑟发抖，翟宣政有点沮丧。春节鼓浪屿之行的糟糕体验拨动了他内心创业的那根弦。

今年7月1日正式上线的“游伴儿”，是一个私人导游预定平台。该平台一端连接持证导游，一端连接游客，为后者出行找寻专属的陪玩伙伴。交易成功后，平台从中收取部分佣金。

平台共有两款软件：导游端，导游可以发布服务、自主定价、一对一沟通、进行投标以获得客源；游客端，游客可发布个性需求、搜索附近导游、实时直接沟通、享受私人导游服务。

注: 翟宣政承诺文中数据无误，为其真实性负责，铅笔道已备份录音速记，为内容客观性背书。

旅游业的“滴滴”

南方的冬天湿冷得刺骨，一家老小分坐两辆出租车，雨不断拍打着窗户，车内玻璃上一层雾气。

1个小时前，翟宣政一行五人到达鼓浪屿，经历了长时间排队后，却被告知门票已售完。此时，大家像霜打的茄子一样变得无精打采。“为什么不提前通知一下，这不耽误时间吗！” 周围游客纷纷抱怨。

事情发生在今年2月，翟宣政带着家人去厦门游玩，想象着海岛、沙滩、小巷，这般小资情调的鼓浪屿一定会给春节增添一点新鲜的气息。可事与愿违的是，出行难、买票难、游玩难，这次旅行并未让家人感受到一丝旅游的快乐，反而是身心俱疲。

心疼家人之余，他陷入深思。回想自己从事金融行业多年，看过的项目达数百个，为什么就没有一款旅游产品可以解决这些问题呢？为此，他做了一个大胆的决定——创业。

◆ 由左至右分别为运营总监张勇、创始人翟宣政、联合创始人王晓明。

然而，许多人并不看好。投资人指出，如今旅游热已过，市场趋于饱和，后期投入过大，回收成本周期太长。翟宣政则认为，自己在金融圈摸爬滚打多年，看过各类项目，也正是因为旅游行业的现状不乐观，才会有改进的空间。

“很多导游是没有社保的。”他提到，现今导游并不是一个旱涝保收的职业。淡季周期长，没有稳定的客源，收入就无法得到保证。

而游客方面，无论跟团游还是自由行均各有其弊端。跟团游时间紧、饭菜差、睡不好，景点自己不能决定，甚至会出现强制消费的情况；自由行适合年轻人，无法兼顾老人和孩子，前期攻略耗时费力，往往与实际差别很大。

翟宣政决定将导游和游客在旅行社外连接起来。他在脑中暗暗勾画业务模式，即模仿滴滴打车做一款旅游产品，让导游成为游客的私人游伴，提供酒店预订、景点订票和全程解说等一条龙服务。

此外，他严格把控导游身份：必须是职业持证导游。这源于他对同类竞品的分析。“出行旅游最重要的是安全、开心，而不明身份的导游并不能带来安全感，同时执业导游经过专业培训，体验更好。”

经过3个月的市场调研，翟宣政与朋友创办“游伴儿”。此前他们任职于旅游、餐饮等领域，已有十余年从业经验。

◆ “游伴儿”拓展训练

导游游客沟通平台

7月1日，“游伴儿”导游端和游客端相继上线。目标客户主要是中高端家庭、商务人士等愿意通过支付一定费用来获得更好体验的人群。

游客端具体的操作流程如下：

同时，游客也可以发布个性化需求，比如限定语言（英语、法语）和性别等。导游端操作类似，但区别是导游间可以进行投标接单。

在“游伴儿”上，导游和游客进行双向选择。导游可自主发布擅长的路线，亦可与游客通过交流，针对游客需求定制旅游线路。

价格也须经双方商讨协定。平台默认价格为300元/天，但由于游客个性化需求不同，具体价格无法确定。

翟宣政举了个例子。“比如我要去丽江玩，想要寻找一个当地持证导游就可以发布一个需求：找男导游、有车自驾、元旦期间、预算5000内等。这样平台上会出现符合条件的导游供我选择，也会有导游主动联系我，我们可通过在线、微信、电话来进行沟通商定合适路线以及价格。”

◆ “游伴儿”App截图

此后经过迭代，“游伴儿”在原有的基础上增加了定位、日历设置、服务评价等功能，以提升用户体验。游客可通过“搜索附近导游”随时获得服务，导游可在日历上标识接受预约的时间，旅游结束后双方可进行互评。

“跟滴滴一样，打车服务需要先有车，才能有客。我们也是先将导游端推广放在首位。”2016年11月，团队通过电话、邮件、微信等方式，与全国50个重点旅游城市中的25个导游协会取得了联系。

现阶段，“游伴儿”主要以线上微信、微博、门户网站等新媒体宣传和线下地推为主。项目正寻求天使轮融资，金额为300万元，释放10%股权，资金主要用于推广游客端。

截至目前，“游伴儿”已入驻25个省市持证导游3500位，加入330个微信群覆盖10万粉丝，其中导游近4万人。

盈利模式方面，“游伴儿”主要通过每单10%抽成、游客平台下单支付款项的资金沉淀来实现盈利。当导游注册达1万时，游伴儿会与景点洽谈合作，通过推广景区获取广告收入。

未来，“游伴儿”计划实现注册执业导游1~3万，针对导游素质整体偏低的现状对其进行专业培训；与此同时，还将重点推广App，以后不排除收购或自建旅行社，培养自有导游。

编辑 王 姝 校对 付文学