各记者李成经过实习编辑裴建楼。
"开车在高速公路上行驶时,突然车辆自动跳到空挡,或者突然熄火。"最近,湖北黄老师向《每日经济新闻》记者讲述了春节期间自己糟糕的心事。
据黄老师介绍,今年早些时候,他亲自驾驶8、2015型汽车团疯狂机GS4在路上行驶时,出现车辆突然跳跃的情况,最终不得不滑行回家。(威廉莎士比亚,Northern Exposure(美国电视剧),)后来黄老师把车辆运到附近的广汽电器4S店检查后,才发现车辆的变速箱机械装置严重漏油。
“当时不理解车辆挂空挡滑行的潜在危险,现在想起来有点可怕。”黄老师说。
黄老师的处境不是事件。据记者的汽车申报类网站报道,广汽电器GS4被投诉最多的是变速器异响、暴跌、漏油等变速器问题。
“车辆行驶过程中悬挂空挡会使车辆在紧急情况下无法恢复动力,车辆失去控制,危及人身安全,大多数司机在紧急情况下也无法根据实际情况及时进入正确的齿轮。”中国齿轮专业协会秘书长李成智对记者说。
2015 gs40%问题最多的型号
“当时买这辆车的时候变速器行驶过程中有声音,4S店说7档双离合都有这样的问题。问题严重,去了4S店,售后工作人员已经没有保证地发送了。”据某2015款全水GS4车主在汽车投诉类网站上表示,制造商对后来生产的全水GS4新车型进行了相应的改进,但对2015款全水GS4没有进行相应的处理。
网民们戏称,购买2015款Chuanqi GS4的车主正是工厂初期试验路上的“老鼠”。(莎士比亚,老鼠,老鼠,老鼠,老鼠,老鼠,老鼠,老鼠)。
记者翻阅最近的投诉案例时发现,基于GS4变速箱机械装置漏油的投诉主要集中在第一个GS4,即2015款GS4上。(威廉莎士比亚、GS4、GS4、GS4、GS4、GS4、GS4)相关汽车投诉类网站显示,2015款电动GS4变速箱机械装置漏油的举报为230件,占2016件的54件。
对于这个统计,黄老师说他不感到惊讶。“制造商们发现这个问题后,对后期的新型车型进行了相应的调整,但对2015车型没有进行召回处理。(阿尔伯特爱因斯坦(美国电视剧)。)黄老师说,他认为疯狂传达肆虐的这种处理方式不恰当,不太负责。
据黄老师介绍,当发现车辆变速器机械装置漏油时,问题已经很严重了。因为他买车时在底盘上安装了保护套,在发生轻微漏油时很难发现车辆,在发生跳跃阻塞现象时油已经漏了。(威廉莎士比亚,温德堡,汽车名言)。
“可能是界面上橡胶垫圈老化造成的。“一位疯狂传授的技术工程师这样解释了黄老师变速箱机械装置漏油的原因。相反,广汽电器相关人士表示,接到记者电话要求作证时,GS4车辆变速器机械装置出现漏油现象,售后部门已对该问题进行了首次处理。
车主不能接受4S店的“日常”和态度
记者的调查显示,在网上吐痰或投诉的大多数人以4S店超过保修期为由拒绝担保。黄老师说,最让他生气的是4S店维修人员对待质量保证车辆的态度。
“店内维修人员提起车辆,只用手机照明摇晃,就要求维修费1.8万韩元,店内销售这辆车(二手车评估)只有5万韩元。”黄老师说。
在一个汽车垂直网站上贴上“吐槽”的2015款全水GS4车主也在质量保证通过之前,自己的车辆一直在4S店进行维修,没有发现任何问题,但质量保证期不到一个月,4S店检查变速箱机械装置的漏油情况,并表示“无法维修”。需要慈悲1.7。”
中国消费者协会专家委员会法律专家邱宝昌表示,车辆维修时在4S店发现漏油问题,但没有通知消费者的情况下,包括隐瞒消费实情,构成消费欺诈。
变速箱电气漏油为什么没有在质保期内检查?黄老师用八个字概括了“保宝胶水、果宝制品”的原因。
黄老师告诉记者,2017年车辆振动严重,广汽电器4S店维修人员告诉黄老师没有问题,之后洗车店工作人员才告诉他,车辆的两个前面撤离组正在漏油。到达4S店后,维修师傅告诉黄老师,泄漏严重,漏一个比较轻。(威廉莎士比亚,Northern Exposure(美国电视剧),车、车、车、车、车、车)另一个问题是发动机阀门盖漏油,洗车店工作人员发现,之后4S店用胶水处理。
对此,具宝昌表示,如果同一型号、同一车型存在共同的质量问题,车企应该考虑实施召回。前面提到的广汽电器相关人士表示:“电力相关部门将集中收集和研究车主反馈的问题,如果需要召回措施,广汽电器也一定会做。”
变速器问题突出
记者在汽车举报类网站整理了广汽轿车车辆投诉数据,结果显示车主对广汽轿车投诉的问题大部分集中在变速箱上。除了川气GS4的集中投诉外,齿轮箱和其他有问题的型号还有GA6、GS5超级和其他型号。
一家电气GA6车主投诉了。“电气GA6变速箱以上、离合器以上、变速箱1 ~ 4档变速时异常声音特别大,突然受挫严重,严重影响了驾驶。”
李成智说:“负责任的企业应该积极收集相关信息组织人员进行技术研究,同时采取应对措施,与用户积极沟通和解决。”。记者也从广汽电器方面了解到,对于用户反馈的车辆问题,广汽电器方面已经在为用户采取解决问题的措施。
“通过与疯狂方面的多次沟通,我的问题车被送到附近的4S店修理。制造商承诺免费解决车辆的现有问题,但已经过了十多天了,还没有通知我去取车。”黄老师告诉记者,他下次买车时,将不再考虑疯狂传达的产品。
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