GS4自推出以来,由于高“颜值”、广阔的内部空间等原因,受到了广大消费者的追捧。但是随着时间的推移,那么多质量问题也在大规模地“爆发”。以前沸沸扬扬的“断句”事件暂且不说。
据国内某专业汽车质量投诉网站数据显示,广汽电器GS4在2017年国内SUV车型投诉排行榜中名列第一,投诉量达到400多件。许多GS4车主投诉说,除了制动系统及发动机异常声音外,主要集中在变速器异常声音和突然挫折等方面。特别是变速器方面的问题,可以说很多GS4车主达到了“难受”的水平。
配非车主照片
以下是车优系统收到CS4车主对该车变速器及服务质量问题的反馈,应该可以反映出这方面的问题有多令人担忧。此后,车友世界将更多地展现车主的故事。
该车主于2016年10月底购买了1.5t 7速双离合自动精英版GS4,在首次保修之前,变速器除了偶尔受挫外,没有其他问题。后来行驶了3000公里左右,该车主作出了第一次保证。不久,这辆汽车变速器开始出现问题,平时正常驾驶的情况下,无论1、2、3档是上升型还是下降型,都会伴随着金属冲击的“咔嗒”声。一开始只是这种情况,但后来发出异常声音的频率越来越高,变成了正常状态。
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感受到问题的严重性,那个主人希望能找到4S店解决这个问题。但是4S店简直是敷衍了事。变速器异常噪音问题是双离合天生的问题,无法解决。所以没有做任何处理。
之后,该车主在专门的汽车论坛上会见了其他GS4车主,交流后发现他们也普遍遇到了这样的问题。(威廉莎士比亚,Northern Exposure(美国电视连续剧),)还有一些GS4车主也反映了偶尔驾驶GS4可能会出现不上传齿轮或突然掉齿轮的问题。这是影响驾驶安全的大问题。那个车主认为这完全可以说是设计缺陷!
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意识到问题的严重性,这位车主又通过专业的汽车投诉媒体、工厂售后服务部门、甚至相关部门等反映了这个问题,但结果制造商把问题甩给了4S店,或者4S店售后敷衍了事,或者拖着拖着,下面的文章不见了。
事实上,回顾这位车主的所有经验,不难发现GS4变速箱等方面的质量问题很严重,让很多GS4车主寒心的是敷衍的售后服务态度。在这里,车优关系是汽车质量是企业的“生命基石”,广汽电器GS4这样的畅销书,核心零部件的质量难以保证,售后又敷衍了事,踢球,不为客户解决问题,最终冷却了广大消费者的心,失去了他们的信任,最终砸自己的脚。
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希望疯狂能以负责任的态度对待车主,并能解决无门,以免他们出现问题。(大卫亚设)。
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