【本田嘉辉店怎么样】女长春起诉广州本田汽车车库的自然发火、广本、家辉4S店。责任认定书不能用作赔偿证据。

女长春起诉广州本田汽车车库的自然发火、广本、家辉4S店。责任认定书不能用作赔偿证据。

刚买了三年半的广州本田汽车在自家车库停车时自燃了。不仅汽车烧了，自己的车库和房子都受到了不同程度的损坏，经济损失不敢计算。这辆车真是糟透了。“2016年1月15日，上述内容成为了发生在要员市东风县姜女士身上的真实场景。汽车自然发火发生后，姜女士向长春市消费者协会提出投诉，要求广本4S店做出回应和赔偿方案。

4月11日，长春市消费者协会召开了关于广本能见度汽车自燃案例的评价会。长春市经开区、高新区、汽车区、顺月区21家广州本田4S店、长春市汽车流通协会、长春市汽车工业高等专科学校及律师代表均出席，重新梳理案件，分担责任。

事件：车辆自燃造成了巨大的经济损失，消防部门已经做出了责任认定。

2016年1月15日上午7点，姜某送孩子上学，回家后把车停在车库里。7点30分左右，姜某闻到了刺鼻的味道，到达车库时，看到火花已经冒出来，姜某报了火。消防队到达后把火扑灭了。但是火势很大，姜某的车辆和车库里的所有物品都被完全烧毁了，姜女士的房子是三层的联排住宅，火灾对房子的其他部分也造成了一定的损坏，对周围居民也产生了一定的影响。(大卫亚设，Northern Exposure(美国电视剧)，消防署，消防署)之后，东风县消防大队为火灾发行了《火灾事故责任认定书》，火灾原因排除了油类火种、外来火种和人为火种。

车主：“从买车到保养，在4S店完成”4S店：“责任认定书不能用作赔偿证据。

据悉，消费者康女士于2012年10月14日在长春市经开区广本家辉4S店购买了一辆广州本田歌唱指导轿车，全款25.78万辆。据悉，从购买汽车开始，4S店就设置了导航。此后，车辆于2015年3月进行了大规模维修，并在家辉店完成。也就是说，“车辆从购买到维护、维修都是在同一个4S店完成的，没有因为私自改装等原因而改变线路。”此后，姜某向4S店出示了消防大队发放的火灾事故确认书，4S店售后负责人表示，将与制造商沟通和解决。“虽然说春节前解决，但春节后4S店的人说火灾事故确认书不能成为火灾引起的证据。只有鉴定才能确认。”姜女士很无奈。

律师：消防责任认定书应承担法律效力责任，由4S店或广本汽车承担。

那么火灾责任认定书是否可以作为姜女士要求赔偿4S店或广本汽车的证据呢？吉林长春律师事务所终身律师答复：”《中华人民共和国消防法》第4条第1款已作出明确规定，消防队签发的《火灾事故责任认定书》具有法律效力，在签发后15天内，不合格的一方认为可以向上级部门提出复议，15天内没有提出复议。人民法院将根据认定书判决，要求民事赔偿。因此，广本4S店的所谓火灾事故认定书不能用作火灾引起的证据是极其错误的。整个事件已经非常明确，事故损失应由广本4S店或广本汽车制造商承担。”

4S店：广本家辉店暂时不答复，与制造商协商后给予答复。

如果梳理事情后责任相对明确，作为事件的重要一方，4S店如何应对？记者现场采访了长春市经开区广州本田嘉辉4S店的工作人员。该负责人表示，商店售后负责人不在，此事售后经理将与广本汽车沟通，最终给姜女士答复。(继威廉莎士比亚、Northern Exposure(美国电视剧)、Northern Exposure(美国电视剧)之后，记者也多次致电广本嘉惠4S店，没有得到肯定的回应。长春市消费者协会秘书长钟平表示，长春市小协会将持续追踪此事。

专家：热源和可燃物是引起自然燃烧的必要条件。不要私自改装车辆。有问题不要及时检测。

那么，汽车自燃的原因是什么？很多车主应该如何预防？长春市汽车工业高等专科学校孙雪梅老师：“汽车的自然发火需要两个条件。一个是热源，一个是可燃物。”4S店在为姜女士安装导航或后期保养时，有改变汽车原有属性的危险。首先，更换电源时是否存在负载过大的问题。二是安装布局是否有问题。第三，线束连接是否有不同程度的损坏；第四，保险丝是否安装到位，是否来自工厂。提醒广大消费者，首先不要偷偷改装车辆，维修时可以积极要求4S店检查汽车电气电路。另外，车辆有异常的地方，必须及时到店里检查，不能有侥幸心理，以免造成更大的麻烦和损失。

长春市汽车流通协会副秘书长谢志道：“从法律角度来看，这件事的责任已经非常明确。现在姜女士的损失已经发生了。无论是汽车经销商还是生产者，都要诚意地与姜女士协商，互相谅解，尽快解决问题。”提醒消费者，给车辆买保险的时候可以买自燃险，车辆经销商也可以买责任险，遇到问题可以挽回部分损失。" "

小协：汽车投诉事件预计每年有数百多项预测评价将起到警告作用。

据长春市消费者协会秘书长钟平透露，长春市消协每年对汽车的投诉数以百计，汽车自燃案件2015年为3起，2016年为2起。“虽然这是

数字并不算大，但是给消费者造成的影响却是非常巨大的。每次收到这样的投诉消协都苦于没有证据来维护消费者的权益，此次案例消费者可以出具消防事故认定书，这就让事件非常清晰。作为我们，希望这样的案例可以给商家和消费者都起到警示作用。我们也会持续追踪，希望广本4S店和广本汽车可以给我们消费者一个满意答复。日后再有此类案例我们还会通过消协的力量召集相关人员给消费者还以公道。”