东莞车主赵老师只提到了5天的奔驰新车,控制主体就失灵了。回答者公岛
南道信记者夏永华不久前的“失控门”事件使梅赛德斯-奔驰一度成为风口浪尖。最近东莞的车主们发现,他载着5天的奔驰E300L在高速公路上行驶,突然导航、安全辅助、倒车、音乐等都失声了,甚至显示屏也出现了间歇性黑屏。之后经过维修,确认中央控制主机出现故障,更换了主机。对此,据男士油画奔驰4S店介绍,故障的“控制控制”主机只是终端视听享乐方面的系统,不包括车辆安全驾驶系统。
显示器间歇黑屏控制音乐主机故障
今年5月1日,赵老师在胡歌车展上订购了一辆在男性十足的中国奔驰4S店销售的奔驰E300L豪华汽车。"买这辆车总共花了54万多韩元."赵老师说,5月16日去4S店办理接送手续,5天后开车去河南出差。5月21日下午,他在北京、香港、澳门高速郑州区间行驶时,发现奔驰的安全辅助系统无法正常工作。
赵老师说,当时导航、安全辅助、倒车、音乐等都失声了,车上的显示屏也间歇性出现黑屏现象,车速也看不到。他赶紧进入休息区,停下车,打了制造商的救援电话。在工厂顾客服务的指导下,赵老师开车到郑州市中心的奔驰4S店进行了维修。"经过检修,确认中央控制主机有问题,更换了主机."车辆修好后,赵老师拒绝收车,他担心隐藏的危险没有查明,这一问题会再次发生。
赵老师向记者提供了车辆解体后的照片和郑州奔驰4S店的维修记录,确认他的汽车控制音乐主机坏了。“更换整个中央控制主机花了4.5万韩元,这是4S店拿出来的钱,但因为是新买的车,所以修理这么严重的故障,势必会影响以后的二手评价。”赵老师说,这段时间与奔驰企业及东莞男士油画奔驰4S店进行了多次沟通,但没有得到满意的答复。
4S商店:发生故障的中央控制主机与安全驾驶系统无关
5月31日,记者陪同赵老师来到男性油画奔驰4S店时,自称是奔驰企业的客服给赵老师打了电话,客服说工厂不能保证车辆什么时候坏。一旦出现故障,制造商将通过三包政策进行相应的修理。(David Assell,Northern Exposure(美国电视连续剧),LEMP)对于赵老师提出的第三方检查,奔驰企业的客服对此做出了回应:“既不能对车辆进行检查,也不能申请第三方检查。”
南城义华奔驰4S店负责人表示,出现故障的是中央控制的音乐主机。因此,整个车辆出现了导航、倒车雷达、安全辅助、音乐等无声现象。出故障的是终端享乐系统。安装在中央控制位置,虽然说是控制主机,但与刹车、点火、旋转等安全驾驶没有关联,对安全驾驶没有威胁。郑州的4S店说可以提车,结果发现,那辆车达到了轿车运行标准,通过了维修。(威廉莎士比亚,美国作家)。
4S店提议免费保养一次,但拒绝第三方检查。目前双方正因此陷入僵局。“反正我现在也不敢开我的车,不做第三方检查的话太不安了。”车主赵老师现在已经回到东莞,但他的车留在郑州奔驰4S店。
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