【奔驰a级怎么进诊断电脑】奔驰4S店有哪些测试报告看不到消费者？

海口1消费者两年前花了130多万韩元购买了一辆奔驰S450汽车。两年来，新买的汽车轮毂多次开裂，轮胎经常爆裂，至少更换了8次以上的轮胎。11月5日，新海南客户端南海网南国都市报记者根据消费者反映的情况，来到海口市南海大道和楚海大道交汇处的海南梅赛德斯奔驰4S店了解情况。对此，4S店回应说，轮毂爆裂、轮胎爆胎是外部力量造成的，但拒绝向消费者报告检查。

面对消费者的质疑，4S店仅仅得出了“是外力造成的”的结论，始终拒绝向消费者提供检查报告，甚至在海口市场监督管理局的执法官员到达后，也让他们用电脑看了一眼。更不用说复印和拍照了。4S店的此次措施令人怀疑所谓的测试报告有多可信。

从常识上来说，4S店既然发誓草药破裂是外力引起的，并进行了测试，就应该坦率地告知消费者的详细信息，消除所有人的疑虑。当然，检查依据和判定过程也要经受更权威的验证。这样遮掩的话，可以看出4S店缺乏检查报告所需的自信心。那么，“由外力引起的”的判定真的合理吗？

其实奔驰轮毂开裂，经常爆胎不是新闻，也不是海南独有的。2019年10月，广西南宁市民张老师反映，奔驰在不到一年的时间里在路上行驶，突然发现轮毂错裂了。另外，今年10月福建泉州许老师也反映了近70万人的奔驰4个轮毂断裂变形。

当然，虽然有很多类似的新闻，但面对消费者的不满，制造商和4S店往往会推到道路和消费者单方面的问题上，所以海口4S店的做法并不新奇。但是，消费者对奔驰轮毂开裂的不满不断，可见事情非同寻常。到底是“外力”，还是本身存在质量缺陷？值得人们仔细思考。

轮胎的爆胎或轮毂断裂，会对车辆旅行造成严重的安全风险，威胁消费者的生命财产安全。因此，面对消费者对香草的裂痕和频繁朋克的不满，我们不能让4S店自己推卸责任，也不能让消费者在话语权并不相同的情况下继续等待正义！

作为监督部门，要承担应负的责任，为消费者维权提供支持力度。遗憾的是，面对消费者的不满，海口市市场监管局海水市场监督所执法官员参加了调查并进行了调解，但至今未能回复，接受记者询问也未能回复，无奈消费者只能寻求依法保护权利的其他途径。

显然，这不是我们希望看到的结果，这也会对海南正在争夺的一流经营环境产生一定的负面影响。在这里，我们要敦促执法人员公平执法，向4S店公开提供检查报告，调查实际原因，如果属于质量缺陷，就要强迫企业传唤，最大限度地提高消费者的生命安全，重新创造市场经营和消费秩序。(习近平)

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