几天前,我们报道了佳木斯的奔驰车主买了辆新车,一走出4S店就熄火。新闻出来后,汽车制造商提出了这辆车的检查结果。
新车还没开到家就开始“耍脾气”
张志强4月30日在佳木斯利4S店买了一辆红色奔驰轿车,没想到刚出4S店,车就出问题了。
佳木斯市民张志强
当天去登船,在去中标的路上,离奔驰4S店不到5公里。我正常行驶的时候车辆熄火了。(大卫亚设)。
一开始张志强不太在意,点着灯继续往前走,不久车又熄火了。他联系了当时买车的佳木斯利城4S店,和4S店售后人员一起把车送回了店里。张志强和朋友在检查车辆时又发现了异常。
佳木斯市民张志强
我朋友心比较细,拿到了我车的整个右半部,发动机仓的右半部,十几个螺丝,发现都有扭结的痕迹。
志强的这辆奔驰,发动机舱内的一些螺丝有比较深的划痕。张志强怀疑这是扭结后留下的痕迹。Gamus Li明星4S店销售经理说,像张志刚一样,4S店也没有见过,引擎盖上有螺丝拧在一起的痕迹,这一现象也无法解释。
佳木斯丽明星4S店销售经理现在不知道这车有没有质量问题,是不是被动,这个,我真的没有办法回答你。(阿尔伯特爱因斯坦,《北方司法》前情提要)。
双方同意汽车制造商作书面报告。
4S店拿出制造商的书面报告:属于生产过程中的安装痕迹。
5月14日,记者再次来到佳木斯丽明星4S店,顾客腹部经理王楠拿出了汽车制造商的书面报告。报告显示,螺丝有扭曲的痕迹,属于汽车生产过程中的安装痕迹,发动机没有重复维修工作。
紫木斯利省4S店客腹部经理王楠给张老师带来的不便也表示歉意。我们也希望张老师能授权我们,进行车辆检查,确认问题后,在张老师合理的要求范围内提供更好的解决方案。
关于车辆熄火的原因,4S商店需要得到车主的许可进行进一步检查。然而,对于发动机螺丝有扭结痕迹的问题,张志强拒绝承认汽车制造商提出的书面报告结果。
佳木斯市民张志强怀疑我的车是后期制造商或4S店。到达商店后发现我的车有问题,就修理或更换了零件。我的诉求是退一次赔三次。
双方同意邀请第三方检察官根据结果处理
5月14日,记者来到佳木斯市郊区市场监督厅。综合执法大队副会长高振东介绍说,接到投诉后,已经组织了双方的协商,未能达成和解。对于目前的局面,他提出了具体的建议。
佳木斯市郊区市场监督厅综合执法大队副处长高振东
经营者的所有证据证据,如果消费者都不承认,建议消费者和经营者共同协商,选择双方都承认的合格检查机构对车辆进行检查,判断车辆是否维修过,发动机是否拆卸过。(大卫亚设,Northern Exposure(美国电视))这一证据将由检查机关出具检查报告,以此为准。如果车辆确实被动,经营者可以构成欺诈消费行为,让消费者通过法院进行诉讼和索赔。
5月14日中午经过协商,张志强和加木斯利星4S店同意第三方机构进行车辆检查。然后根据检查结果进一步协商处理此事。
对消费者来说,买新车会出问题,恐怕没有人能接受。卖车之前,不知道车到底修过没有,现在只能等检查结果出来。希望真相早日曝光。
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