中国网车于8月22日收到投诉,称2022年8月9日,中国网车质量申报平台(https://315.auto.china.com)上个月刚从绍兴的车主吴老师提出新车保时捷帕拉梅拉(Panamera)。

吴老师后来去绍兴保时捷4s店检查车辆,但检查后被告知4s店出现问题是正常现象,没有质量问题,工作人员态度强硬。让吴老师更生气的是,4s店表示,由于对新车顾客的心理关怀,可以赠送安慰吴老师的小礼物。对此,吴老师认为保时捷不仅产品有问题,而且服务态度傲慢,随后向中国互联网汽车质量投诉平台投诉了问题。

接到该投诉后,中国网汽车质量投诉平台进行了信息核实,客户支持团队迅速跟进。经过平台与车企沟通投诉3天后,车主于8月12日提交了结算申请。据中国互联网汽车电话回访报道,吴老师已与4s店达成协议,问题正在解决。吴老师表示,投诉平台与车企沟通的同时,自己的投诉问题正在高效推进,如果再次出现新的汽车问题,将前往中国网汽车质量投诉平台投诉。

今天,“车生活”已经深入“普通人的家”,人们除了买车,更热衷于饭后谈论豪车。那么所谓的“豪车”的标准到底是什么呢?是知名品牌吗?是昂贵的价格吗?还是奢华的汽车体验?也许高质量的产品和服务才是所谓的“豪车”需要不断努力的。

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