烧机油,3系不满激增,宝马质量口碑丢失了吗?

这一代3系应该是最成功的一代,可以从销量上体现出来。

新3系上市以来,连续两年蝉联豪华b级车市场头把交椅。今年1月,3系销量以18841辆再次超越A4L和奔驰c。颜值高,操控好,舒适性比过去更强,动力表现也不弱,宝马3系应该是同级竞争对手中最均衡的车型了。

另一方面,另外两个对手的缺点也很明显。近年来,奥迪A4L的价格不断下降,以量换价的现象越来越明显,这也使得该品牌的豪华地位远不如宝马和奔驰。但奔驰c全系使用的1.5T涡轮增压发动机,却让很多用户望而却步,奔驰在国内也出现过多次质量问题,口碑深受影响。在这两个对手的背景下,宝马3系的产品竞争力也得到了极大的凸显。

然而最近,随着2月份投诉名单的出炉,宝马3系也被推入了舆论漩涡。3系在2月份的投诉榜单中排名第六,是唯一上榜的豪华品牌车型。3系的主要问题集中在发动机漏油、烧油、刹车系统异常磨损等核心部件上,被投诉的车型基本都是2020、2021款325Li、330i系列,搭载的是B48TU系列大功率发动机,小功率相对较少。许多车主表示,他们在进行保养时,4S店强制添加了超过保养手册规定的机油。首保原要求5.25L,实际加注5.75L,火花塞也有严重的油渍和积碳。而且,当车主发现问题时,4S店回复“这是正常现象,每辆车都是这样”来推卸责任。

在BBA的三个品牌中,宝马的质量是最稳定的,但现在随着3系的频繁投诉,口碑无疑会受到影响。而且从时间上看,现在投诉的大多是1-2年左右达到一定里程的车主。不知道2022款在售后会不会出现同样的问题,所以后续消费者可能也会失去购买信心。

近年来,宝马在中国市场下足了功夫。过去,BBA的第一辆B默认是奔驰。但近年来,奔驰越来越失去了原有的领先地位,第一名B被宝马取代。这个品牌已经连续三年获得中国市场冠军。但是,我们也知道,奢侈品牌内部的竞争从来都是激烈的,不能有丝毫的懈怠。奔驰就是一个警示。目前宝马厂商对3系的处理相当敷衍,3系是宝马产品矩阵下公认的最重要的车型。如果厂家对机油燃烧处理不当,恐怕会引来消费者更多的不满。毕竟水能载舟,亦能覆舟,315晚会在即。

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