11月29日至12月2日、4日、1年举行一次上海国际汽车展,迎来了6000多家参展企业和数十万名专业观众,落下了帷幕。

展会期间,AC汽车受到多家品牌商的邀请,参与了他们的同期活动。这其中,国内首家由主机厂经营的独立售后配件品牌——德科,给笔者留下了深刻的印象。

活动现场惊喜连连

活动首日,启动仪式就令人眼前一亮:德科领导们一起点亮互动墙上的德科LOGO,寓意德科展台的大幕正式开启,用这种充满科技感的方式吸引了众多专业观众。

在现场互动上,德科也花了不少的心思:只要用手轻轻触碰互动墙,就可以一目了然地看到德科百年的品牌历史进程,展现了德科作为一个百年汽配品牌的历史底蕴和深厚实力。

除了上述的互动环节,德科还为现场的专业观众安排了线下体验活动:在装置艺术为主题的车模展示区,通过精巧的设计,展现了机械制造技术与工业设计美学的结合;在作业体验区里,安排了彩绘喷涂DIY互动等活动。

在产品方面,据德科官方公布数据显示,到2017年年底,德科品牌共计将推出多达20个系列的新品,保养件产品线全车系目标车型覆盖率可提升至70%以上,而2018年,德科将逐步覆盖全产品线、全车系90%的主要车。对国内所有主流的汽车品牌产品,德科配件基本上都能够覆盖,加快实现做国内汽车配件产业行家的品牌愿景。

而在展会期间,德科展示了最具代表性的8+3明星产品阵容,包括:动力总成、底盘及转向系统,防冻液,火花塞,空调及冷却系统,皮带套装+水泵+发电机,汽机油,四滤(空气滤清器、机油滤清器、燃油滤清器、PM2.5双效空调滤清器),蓄电池,雨刮,制动系统,自动变速箱油。一众优质产品也让很多技术咖流连忘返。

行家学院隆重推出

以上展现的是现场趣味性的互动环节,而在专业性方面,德科也做足了准备。11月29日,德科正式宣布推出经过两年精心筹备的、旨在服务于所有合作伙伴的行家理念延展平台——德科行家学院。

根据上汽通用汽车售后服务事业部德科业务高级经理方明介绍,德科行家学院目前拥有四大功能:第一,产品模块;第二,营销模块;第三,技术模块;第四,智能模块,覆盖线上线下两种形式。

产品方面,德科拥有十多条产品线,提供丰富的零配件产品,高覆盖率满足市场上绝大部分车型的需求。为了更好的使合作伙伴和车主了解德科产品,针对每个产品的特点及优势,德科拍摄了相应的短片并提供线上查询功能,方便合作伙伴及车主随时了解产品信息。

营销方面,德科一直努力为合作伙伴提供更多的物料支持,从广告画面到礼品展架,致力于行业规范及共同进步。为了提供更便捷的服务,德科建立了客户维系平台,所有的德科品牌资产、活动画面、以及可用于门店的画面制作文件都可在这个平台上下载使用,陆续将上传更多方便大家使用的物料。

技术方面,德科凭借泛亚技术中心的核心优势,为合作伙伴提供专业的技术答疑及培训课程。同时,开通400热线,为德科授权经销商下游合作终端提供德科产品技术支持。针对德科行家学院的技术模块,方明做了进一步的阐述:“我们对经销商的培训,还有技能比武大赛,这些都是线下提供培训;线上我们以后会有各种教材在网络上发布,同时经过网上考核可以晋级下一步培训。德科行家学院是线上线下共融平台”。

德科行家学院的推出,旨在整合上下游资源、实现互利多赢,促进行业整体良性发展。这与德科品牌的理念及承诺“行家智选”一脉相承:不仅致力于为市场提供品种齐全的高品质产品,更践行百年配件行家之责,将自己的专业与睿智分享他人,为汽车配件行业构筑行家交流分享平台。

售后市场加速布局

虽然为期四天的上海国际汽配展已经告一段落,但德科在中国汽车独立售后市场的布局仍在稳步前行。目前汽车后市场仍处于初级阶段,亟需标成熟和准化的标杆型品牌,为行业建立秩序。

作为前瞻布局售后市场的重要举措,上汽通用汽车自2016年1月起正式承接美国通用汽车旗下知名配件品牌ACDelco,并整合推出全新的汽车配件品牌——德科,首开国内主机厂经营汽车后市场零配件品牌的先河。

据AC汽车了解,自2016年上汽通用开始布局独立售后市场战略时,就开始考虑采用“车工坊+德科”相结合的战略,一方面帮助4S经销商建立自己的快修体系,以快捷方便的服务和更具价格竞争力的配件,更好黏住出保的车主客户群体。

在业务方面,车工坊主要使用德科系列配件,以快修、保养等快捷项目为主,与4S店的诊断维修、事故维修等业务形成优势互补。到目前为止,车工坊已经开业门店有250多家,实现了从一二线到五六线城市的覆盖。

上汽通用汽车售后服务事业部新业务总监孟峻表示,“车工坊+德科”的结合,是对上汽通用汽车售后模式的强力支撑。有可靠品质的配件来源,依托上汽通用背书的诚信经销商服务体系,“车工坊+德科”在以后更多新技术的支持下,将会成就上汽通用在整个汽车后市场的大格局。

相信在未来,德科品牌将持续加速布局中国汽车独立售后市场,进一步充实、提升产品全生命周期的用户体验,并带动整个汽车独立售后市场规范、有序发展。

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