3月2日,《汽车经销商生存现状白皮书》系列的采访达到疯狂前期品牌时,疫情最模糊的时间似乎已经过去了!初春的阳光已经给汽车市场带来了些许温暖,开门的顾客已经逐渐增加!
在人们面前,汽车经销商们的坚强似乎找回了真诚的微笑,但人们散开后,商家的脸上仍然笼罩着忧虑。(威廉莎士比亚、哈姆雷特、哈姆雷特)对他们来说,疫情防控胜利的时刻只是艰难时期的开始,至少要过一个月才能恢复以前销售量的一半,这种说法被认为是客观的预测!所以,此时,我们还是不能放松!仍然要用最真实的视角来看汽车市场的今天!
如何弥补2月份下跌70%的销售量?如何填补2月50多万韩元的赤字?如何让3月份的顾客进店里?如何让互联网销售更上一层楼?需要解决的问题太多了。但是这些还不是汽车经销商最大的担忧。他们最担心的是市场仍然冷淡。再过两个月,流动性就会出现问题。他们期待制造商和政府相关部门的支持政策,帮助他们摆脱困境,度过难关。
今天,汽车自媒体集群鬼斗车联合车文献、6轮车、姐姐范、大气麦凯恩车、晓青车论坛、车味、爱车阁路、龙车、北方车市场、1号车、哈尔滨采购车指南、管理官员
为了隐私,通过反复沟通接受采访的广汽电器4S店总经理不愿透露姓名,因此鬼哥不得不用化名玉麒麟(卢俊)代替。
1、鬼车集群:2月10日贵公司已经正式复工了吗?现在销售前和销售后各有几个人上班,与正常状态相比,差距有多大?目前情况怎么样,具体什么时候正式营业?
广汽电器卢俊:2月10日没有复工。直到2月24日,本店全体职员才正式复职。目前,售前有19人,售后有20人,其他内勤和管理人员。由于复工时间晚,2月份销量下降非常严重,整个2月份只销售了10台,售后服务工厂量也减少了很多,传染病的影响更严重。
2.鬼斗车集群:受疫情影响,贵公司品牌主机厂是否已经为经销商出台了应对措施?店里的应对措施是什么?店内工作人员上班、进店修车和修车的消费者有效保护吗?具体是怎么做到的!
广汽电器卢俊:疫情目前,广汽电器主机厂正在安排人性化地去除二月份的销售任务,由巡店老师来照顾。期间店铺工作人员需要进入工作区戴口罩,合理安排吃饭时间,每天测两次体温,店铺内有一位顾客消毒,为顾客提供最全面的健康保证。
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3、鬼斗车集群:尽管去年2月是春节,但预计与去年同期比会相差多少?请介绍一下一周以来售前进店量以及售后营业额分别是多少?
广汽传祺卢俊义: 与去年2月份相比较销量至少下滑70%左右;上周的总进店量为13批,售后营业额不足1万元。
4、鬼斗车集群:2月份受疫情影响最大的是什么,销售还是售后?产值与去年同期相比预计会差多少百分比?
广汽传祺卢俊义:相比较而言还是售前影响较为严重,因为售后是客户刚需;受疫情影响,总体产值与去年同期相比下滑70%以上。
5、鬼斗车集群:主机厂是否取消了2月份的考核指标?库存比大概是多少?与去年同期相比差多少百分比?如果3月份恢复考核指标是否能承受得了?
广汽传祺卢俊义:广汽传祺主机厂已经第一时间取消了2月份考核指标;截止到2月末,库存比为1:5;去年同期库存比为1:1左右;3月份如果恢复考核,我相信我们团队能够完成任务。
6、鬼斗车集群:为应对当前局面,主机厂是否推出了经销商扶持政策?现在能否保证资金的最合理化运转?大概有多少车是以承兑汇票的形式进货?一个月的利息大概是多少?目前最困难的环节存在于哪里?
广汽传祺卢俊义:广汽传祺的确提供了相关支持政策;可以保证资金的正常运转;目前有90%的现车是以承兑汇票的形式进车;每个月的利息大概是5万元左右;受疫情影响客户进店量很少,所以最困难的环节就是销量下滑严重。
7、鬼斗车集群:鉴于目前这种状态,预计2月份会亏损多少钱?店面还能坚持多久?疫情如果持续3个月,最先凸显出的问题会在哪个环节?进车费用、房租还是人员开支。
广汽传祺卢俊义:2月份亏损至少50万元以上;目前的资金足够维持店内周转3个月;最先凸显出的一定是资金问题,进车费用和房租都是问题最突出的地方。
8、鬼斗车集群:目前店内是否有因为疫情造成的非战斗减员?是否有员工返程自我隔离的情况?
广汽传祺卢俊义:我们店内暂时没有减员情况;原本店内计划2月10日开工,由于公司外地人员较多,为了积极响应国家号召,外地员工均在家自我隔离14天后再复工。
9、鬼斗车集群:疫情造成了进店客户的减少以及售后维修营业额的降低,请问此次疫情会给客户带来哪些行为的改变,应对客户的行为改变做了哪些调整?例如:在线看车、网络销售以及直播卖车,目前网络销售所占比重多少?是否有针对现有车主的上门维修保养服务,比重是多少?
广汽传祺卢俊义:我们店是2月24日正式营业,24日前每天都有专门的人员在店内直播3到4个小时,复工后每天也直播两次以便加大宣传,目前网络销售占全店总体销量的20%左右;由于放假期间较长,售后维修保养客户积攒较多,进厂量较大,暂时没有预约上门保养的项目,过段期间售后维修保养客户进厂量较稳定的时候将会开展。
10、鬼斗车集群:为应对疫情造成的流动性降低,主机厂是否加大了在售车型的优惠力度?在商务政策上是否有补贴?
广汽传祺卢俊义:商务政策补贴暂时没有得到通知,而车型销售力度上我们店里已经做到了吉林省最优的价格。
吉林省广汽传祺4S店总经理“卢俊义”寄语:疫情当下,众志成城,我们会用最大的努力,最真挚的服务面对每一位客户。
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