【东风本田(东源店)怎么样】东风本田4S店承认，违反保证金更新的相关人士已被免职。

中信微信客户端5月18日电5月17日晚，东风、本田、宝珠、东远4S店就向客户收取续期保证金一事回应称，该行为违反了相关方法的要求，已将续期保证金返还客户并道歉，并对相关人员进行了免职处理。

东风本田宝珠东源4S店5月15日被媒体报道我店存在“索要速保保证金”和“工作人员态度不当”的问题，进行了彻底调查。本店向顾客收取续期保证金的行为违反了相关方法的要求。已经将续期保证金返还给了客户，对此我真诚道歉。

来源：东风本田宝珠东源4S店微博

东风本田宝珠东源4S店指出，个别员工在接受顾客投诉和媒体监督的过程中存在严重的态度问题。我们对相关人士进行了免职处理，已经向媒体真诚道歉。已开始对所有业务流程进行自检。按照法律法规的要求，对发现的违规行为坚决纠正，共同发现，共同解决，决不容忍。

东风本田宝珠东源4S店补充说，此次事件暴露了服务意识和服务态度上的漏洞和不足，令人内疚和痛心，向顾客、媒体和社会各界表示诚挚的道歉和深刻的反思，将切实加强法律法规的培训，加强服务意识的培养，加强服务流程的改进，加强服务质量的管理和监督，坚决杜绝违法行为。

此前，据上游新闻报道，安徽宝州东风本田4S店向车主收取1000元更新保证金，车主们不想再在店里继续担保，4S也不愿退还保证金。这家4S店的销售经理李总经理态度很嚣张，很恶劣。浙江电视台主持人张晓北网上怒卖经理向工厂反馈，最终帮助车主收回保证金。

另外，据北京时间消息，宝珠商务局相关人士表示，他们要求东风本田4S店处理相关人员，检查是否有类似收费，要求联系所有消费者，全部退款。(威廉莎士比亚，Northern Exposure(美国电视剧)，Northern Exposure(美国电视剧))，季节。

资料来源：中神经委