人力车对话,从宝马远程售后服务开始!
您的爱车配有宝马面向未来的技术互联驾驶系统,远程售后服务功能提供维护自动提醒、电池保护和道路救援三位一体服务。
BMW授权经销商会在您爱车的机油、制动片等保养到期或蓄电池电量过低时,收到车辆发送的检测信息,并主动与您建立联系,以确保第一时间呵护您的爱车。如遇车辆抛锚,您只需在iDrive中轻轻一选,救援车就会尽快出现在您的身边。您需要做的只是安心享受BMW驾驶乐趣。
BMW 保养自动提醒服务
功能简介:
我们通过(CBS)传感器检测车辆油液状态(如发动机油、冷却液),或磨损的零件(如制动片)来判断机动车的情况。您的爱车会在CBS保养项目到期时将相关数据自动传输给BMW服务协议经销商。根据车的情况,我们的专家将为您量身定做服务,并与您预约时间。在您到来之前,所需的零配件就已准备好。
尊享优势:
● 您不必担心爱车何时需要保养,当它需要保养服务时,BMW经销商会收到车辆发送的检测信息后立即向您致电。
● 车况实时监测,取决于您的驾驶习惯、路况及油品,无需计算公里数和时间,实现真正按需保养。
● 根据您的情况,BMW服务协议经销商会提前有效地安排所需零配件及工作程序,尽可能地节省您的时间和金钱。
BMW远程售后服务蓄电池保护
功能简介:
当蓄电池的电量下降至某特定限额时,BMW远程售后服务中的蓄电池保护服务就会启动,向您发送短信或电子邮件提醒或者经销商向您致电,以便采取进一步步骤,从而避免因车辆电池问题造成车辆抛锚。
尊享优势:
● 如果忘记关闭停车灯,远程售后服务将提供快速贴心的提醒服务,车辆会自动通过短信或电子邮件通知您(该功能将首先向BMW i系车辆开放)。
● 如果因蓄电池相关问题导致车辆抛锚,经销商收到车辆自动发送的提醒信息后会给您致电,以便采取措施,提升服务品质。
道路救援服务
功能简介:
若发生车辆抛锚或遭遇技术问题,您可在iDrive系统中选择“道路救援服务”选项。随着车辆将数据包(含有钥匙读取数据、诊断信息与当前车辆位置)发送到道路救援呼叫中心,车辆还将自动连接道路救援呼叫中心的语音客服,根据车辆的情况,救援中心会派出救援车或引导您到最近的BMW授权经销商。
尊享优势:
● 车辆抛锚时,您再也不会觉得孤立无援。我们会全天24小时对您提供服务支持
● 根据车辆发送的数据信息,我们可以彻底全面地分析问题,并做出快速的故障诊断,以便节省您的时间。
创新
• 技术创新/科技创新/未来出行/先行者/领导者(之一)/先锋/前瞻/变革/ACES/新四化
• 自动驾驶的引领者/领导者(之一)/先锋/驾驶辅助
• 智能互联的引领者/先行者/领导者(之一)
• 智能个人助理/MyBMW/天猫精灵/5G/iDrive 7.0/第七代BMW iDrive/人机交互/语音控制/手势控制/人工
智能/QQ音乐/喜马拉雅/BMW互联音乐/远程软件升级/数字钥匙
• 数字化服务/数字化生活/数字化战略/数字旅程/数字化解决方案/数字生态/更加便利/数字化客户体
验/轻松/便捷/安全/智能/高效/无缝连接
• 以客户为中心/以客户体验为中心/独特而出众的出行体验/个性化需求/卓越客户服务
• 投资/研发投入/本土研发/积极布局/投资未来
• 中国智造/创新技术/智能制造/工业4.0/柔性化生产/创新中心
• 全新设计语言/个性化/独具一格的M空气动力学组件/美学/极具未来感的设计/独有的新能源车设计
元素/优雅/动感/简洁
• 强大的创新和系统整合能力
• 品牌之年/丰富的BMW M产品阵列/纯粹驾驶乐趣/源自赛车运动的先锋科技
• 贴心的服务/创新的营销
• 与消费者的情感共鸣/富有情感力量
生态可持续
• 新能源汽车/电动化领域的领军者/引领者/先行者/领导者(之一)/先锋
• 未来出行的领军者/引领者/先行者/领导者(之一)/先锋
• 柔性化生产/高度灵活的生产系统/本土研发/电动化人才/加大电动投资力度
• 选择的权力/电动化战略/可持续发展理念
• 丰富的产品/新能源车之年/豪华新能源汽车领域最受欢迎的品牌之一
• 新能源生态系统
• 无忧的电动出行体验/电动驾驶乐趣
• 充电服务/充电网络/一站式查找充电桩及快捷支付功能
• 电力驱动技术/电芯技术/更佳能量密度
• 树立行业可持续发展标准
• 绿色工厂/绿色生产/先进的物流
• 可持续的供应商管理/负责任地开采和加工原材料
• 绿色能源/燃料电池/氢能源/环保的产品/环境保护/气候保护/更少排放/更低油耗/实现二氧化碳
排放目标
• 强大的研发体系
• 轻量化/高效动力
• 环境/社会责任
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