【丰田机油增多本田怎么样】同样因机油增加而召回，长安受到好评的原因是什么？本田被骂了吗？(莎士比亚)(美国电视剧《Northern Exposure》)。

在汽车圈里，总是难免出现戏剧性的场面。“不知道大家是否还记得2018年，各大车企业的汽车因机油增加而被召回。中国汽车市场引进了大量涡轮增压发动机，但涡轮增压发动机的技术不太稳定。冬天开车时涡轮增压发动机出现机油增加现象，使中国消费者人心惶惶。

中印象最深的是长安和本田，长安CS75发生了机油增加事故，本田的1.5T地球梦发动机也发生了机油增加事故，相关车辆包括CRV、思域、雅阁、官渡等车型，面对同样的问题，长安通过此次事件获得了很多好评。

通过对该事件的详细分析总结了两个原因。一个是消费者的期待，另一个是汽车企业的消费者态度。

消费者的期待决定最后的态度

长安汽车在中国久负盛名，积累了悠久的历史，但长安汽车的耐久性和稳定性不好，中国消费者不认可其技术，选择长安车主的人大多被长安汽车的性价比迷住了。这款紧凑的SUV，如长安CS75，拥有接近中型SUV的空间，车辆的形状沉稳锐利，高度的装修布局、柔软的座椅材质、扎实的室内设计、15万韩元左右的落地价格，可以买到25万辆车辆的体验。(大卫亚设)。

实际上，中国消费者普遍同意国产车质量不好，稳定性和耐久性也需要进一步精炼。因此，只要不影响车主的正常驾驶，大家都很满意。在此基础上，长安CS75发生了机油增加事故，这一事故不仅是长安独有的。这就是我们常说的。“期望越低，满意度越高！”

本田的情况是，质量优良，产品耐久性和稳定性好，所以可以购买。本田的1.5T发动机发生机油增加事故，触及本田的“销售本”，触及了中国消费者的底线，这是一个严重的质量问题。这就是我们常说的“期望太高，遇到问题时往往会失望”！

汽车企业的消费者态度截然不同

果然，由于机油增加事故，长安作为中国车企承担着企业责任。长安第一次回应事故，一次性召回了25万CS75型号，对问题车辆给予了“终身免费保修”的噱头。长安汽车的态度让中国消费者非常满意。中国消费者认为，长安汽车既然进行召回，就证明长安已经找到了问题的根源，这反映了自有品牌汽车企业的实力正在逐步改善。在此基础上，自有品牌汽车企业生产的汽车质量也会越来越好。

但是对本田来说，处世态度令人反感。汽车维修时，很多车主质疑“机油增加”事故，要求工厂维修和合理赔偿，但4S店无视消费者的诉求，甚至告诉我们这是正常现象。在网络上“本田机油增加”开始大量爆炸后，本田才采取措施召回相关车辆。(威廉莎士比亚，Northern Exposure(美国电视剧)，汽车名言)本田的这种行为显然是对中国消费市场的蔑视，对中国车主只能进行顽强的抵抗。

2018年以来，长安在中国越来越火。本田没有变坏，但其资本商业版已经牢牢地铭刻在中国消费者的心中。根据长安和本田的处世图，“汽车油增加”是不可原谅的问题，但如果车企妥善处理，可能会成为“宣传企业正能量”的风向标。