听众投诉
南京听众当时的女性7月8日在《交广双声道》节目中表示,6月21日在南京宁城奔驰4S店购买了一辆奔驰C260L轿车。
6月28日下午,汽车行驶过程中发动机突然晃动,黄色故障灯亮起,踩油门也加速不了,整个过程持续了20秒左右。之后,施女士找到拖车公司,将车辆拖到4S店,要求还车。(威廉莎士比亚,拖车,拖车,拖车,拖车,拖车,拖车)。
01奔驰刚买了一周,不好!
现场照片显示,她的奔驰C260L新车发动机故障灯亮了。
记者联系了宁城奔驰4s店售后负责人恒剑宝,据恒总介绍,事故发生后,根据客户说明,虽然不能加速行驶,但车辆无法熄火,转弯制动没有任何问题。(威廉莎士比亚,美国作家)。
他本人拆卸了48伏轻型混合泳系统后,发现这个滑轮的平衡不太好。新轮胎上车前的平衡不正常,所以皮带轮启动时发动机故障灯亮了。
02更换滑轮,“和以前一样”
项目表示,北京奔驰制造商提出的技术方案是更换皮带轮。制造商发来的滑轮、项目经常说肉眼看起来和原来一样,奔驰制造商确认了这一点,就能解决女性车辆的问题。
但是,如果没有技术或技术上的改进,重新安装原来的皮带轮是否可以防止类似的问题进一步发生?这些问题项目总是没有给出合理的解释。
在7月8日的节目中,当时的女士最终接受了4S店的这个方案。目前,车辆已经更换了新皮带轮,这两天一直在行驶,还没有出现问题。
03 C260L引擎故障指示灯不亮!
记者在一个车辆质量网站上输入了“奔驰C260L”字样。类似的车主反映出新车发动机故障灯亮了,发动机抖动问题不少。
奔驰c260上海汽车朋友发现他的汽车发动机剧烈晃动,发动机上加水怀疑人生,发动机下滑轮位置有陡峭的部位,滑轮和挡板不规则地来回晃动。
深圳车友于2020年7月24日购买了C260L,8月20日等待红灯,车辆开始颤抖,4S店回应说,发动机曲轴皮带轮需要更换。9月16日,红灯开始时发动机又开始颤抖,重启汽车后故障灯仍然亮着,奔驰找不到故障的原因。
申诉人当时女性所在的维权群被称为“奔驰260滑轮小分队”,山东潍坊的车友们反映说,自己的车已经第二次换滑轮了。
关于奔驰C260L型号的类似故障,我们的节目在今年315期间报道过类似的问题,发现是48V轻魂系统故障。
详情请点击奔驰在车上展示“灯会”!)。
从网民反映的情况来看,奔驰C260L打开发动机故障灯,剧烈晃动的情况并不是事件,这从去年7月以前持续到今天。奔驰明知是滑轮的问题,为什么不召回?
以后生产的车辆中,有没有升级可能有故障危险的皮带轮?
重新更换皮带轮一定能解决问题吗?
我们反映了7月8日奔驰厂家的客服,客服说奔驰C260车主从未反映过类似的问题,并表示会尽快给我们答复。
但是在本报道播出之前,我们没有等待奔驰制造商对此事的任何答复。
江苏交通广播网将继续关注。
《交广双声道》方案组
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