3月28日,宝马正式宣布,将通过与戴姆勒达成协议,共同为客户提供一站式可持续城市旅游服务。
具体来说,双方将成立一家合资公司,各占50%股份,而将各自涉及共享出行的业务全部打包装入。这些业务目前包括了戴姆勒的Car2go、Moovel,以及宝马DriveNow、ChargeNow。
实际上,双方共享出行业务合并的消息,业内猜测已久。早在今年1月,德国《法兰克福汇报》就报道了奔驰宝马旗下共享出行业务将展开合作的消息。
对于奔驰和宝马来说,共享出行业务的合并,将带来不少好处。首先是运营成本的降低,以及管理运营效率的优化;其次是形成更好的规模效应,扩大出行服务的品牌影响力;最后则是可以实现更大范围的数据共享,并且基于车辆本身进行深度结合,以提供更加舒适、安全和精准的服务。
应该说,奔驰与宝马联手以后,在欧洲地区还是有能力和Uber一较高下的。
听起来令人振奋?先别急,来看看两家车企共享出行业务的历史。Car2go服务于2008年开始,DriveNow稍晚些,也已经是7年前的2011年了。
将近10年时间,到现在还得抱团取暖。这实在是让人感到疑惑。为什么车企主导的共享出行项目,总是步履维艰,进展缓慢,而互联网公司的共享出行业务,则是发展迅速?
笔者觉得,最主要的原因在于,车企是在以一种中心化运营的方式接入共享出行领域,而滴滴Uber则相对更倾向于“去中心化”。
简单来说,无论是Car2go还是DriveNow,都是基于运营企业的自有车辆展开的,每辆车的高昂成本,从根本上限制了运营规模,而运营规模由和用户认知、服务范围等等直接相关。所以,业务发展缓慢就很好理解了。
相反,Uber、滴滴则更多是搭平台,利用社会车辆实现共享出行,这样,参与人群更多,影响面更广,成本得以有效分摊,发展自然就快了。
当然,并不是说中心化就一定没有“去中心化”好。实际上,基于自有车辆的运营模式,可以进行更深入的定制化改进,从而有针对性地提升用户体验。
滴滴的管理平台,其实主要是基于手机进行的,这就带来一些问题,比如手机的定位能力不如汽车准确,导致定位误差较大。再比如和车辆本身数据结合太少,不利于提升服务品质和规范驾驶员管理。
所以,我们就能明白,为什么不久前滴滴和车和家达成合作,宣布共同打造共享出行专属的智能电动车了。
从这个角度来看,无论是奔驰宝马抱团也好,滴滴车和家联手也罢,其实并没有本质区别。奔驰和宝马的合作,是在具备深度服务能力的基础上补规模,滴滴则是在有规模的基础上补服务,颇有点殊途同归的意思。
不过,当回到同一条道路上时,谁跑在前面,那就是另外一回事了。
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