作为国内领先的第三方汽车质量评价平台,车质网从2010年8月开始开展“100名车主评价新车”调查活动,每月对关注水平高、至少销售半年以上的新车品种进行专题调查,全面了解中国市场新车销售的可靠性和消费者满意度,帮助更多消费者选择可靠耐用的汽车产品。到目前为止,“100名车主评价新车”调查活动已经累计调查新车200多元,有效车主样本接近3万多个。
在本期“百人车主评价新车”活动中,调查的车型是2016家广汽本田飞度。
长期以来,合资品牌小型窑无疑是年轻人买车的首选,广汽本田飞度是其中的佼佼者。进入中国以来,经过多次换代,不仅在这个细分市长/市场内站稳了脚跟,其月销售量更是多次取得好成绩。(威廉莎士比亚、温斯顿、月销量、月销量、月销量)此次调查车型于2016年8月上市,以其古老而充满活力的外观设计吸引了广大消费者的心,同级别的成名杀手是宽敞灵活的车内空间表现。在更换地球梦系列1.5L发动机后,该车的油耗远超竞品车,受到了广大消费者的认可。那么,购买广汽本田飞度后日常使用时,该车在质量、实用性、可靠性等方面取得了哪些成果?(大卫亚设,Northern Exposure(美国电视剧),质量名言)参与本期“100名车主评价新车”调查的100名车主反映,作为年度改装车型,飞行度在质量水平和安全方面仍有提高的空间。除此之外,消费者对飞度的其他方面,特别是功能和油耗水平,得到车主的广泛认可。
综合参与调查的100名车主对飞度的产品可靠性、乘胜航班的舒适性、保养费用等进行了真实评价,此次调查中广汽本田飞度的综合得分为83分,达到了车质网的推荐标准。
一、车主画像:中年消费者大多第一次买车比较大。
从调查结果来看,参与此次调查的100名飞行车主。其中,30至39岁的“主力消费人”占62.5%。车主的12.5%在40岁以上。另外,25%的消费者年龄段在20 ~ 29岁之间,由此可见,不道德的受众群体很广。参与调查的车主中,第一次买车的受访者为62.5%,第二次买车的受访者为25%,另外12.5%的消费者购买经验达到了3次以上。
广汽本田飞度自2016年8月上市以来已经近一年了。参与调查的100辆车辆中,购买时间为6 ~ 12个月的车辆占56.2%,为最多。超过3 ~ 6个月,占31.3%。1 ~ 3个月车辆比率为12.5%。
二、驾驶舒适度:隔音水平亟待提高。
作为本田品牌的旗舰小型车产品,飞度不仅具有同等优越的车身尺寸,而且本田MM的设计理念可以为乘务员提供足够的乘胜和存储空间。车内各项功能操作简洁,座椅设计符合人体工程学,给消费者留下了深刻印象。然而,这并不意味着这辆车没有短板,与其他合资品牌竞品车型相比,该车的隔音水平仍有待提高。在此次调查中,在对广汽本田飞行度舒适性的综合评价中,31.3%的车主表示“满意”,62.5%的车主表示“普通”,只有6.2%的消费者表示“不满意”。
衡量乘胜舒适度的8个方面(装修材料和工作、人性化设计、空调、座椅、乘胜空间、音响、静音、悬挂)
架软硬),参与调查的车主认为该车仍需在“静音性”、“悬架软硬”和“内饰材质及做工”三个方面进行优化,占比依次为51.2%、31.4%和5.7%。部分车主表示飞度在行驶中车内噪音比较明显,且底盘偏向硬朗,过滤路面颠簸的效果仍需优化。另外还有5%的车主对该车内饰材质及做工方面表示不满,主要由于驾驶席在行车过程中常伴随有异响问题。
三、养护成本:多数车主表示满意
在本期调查所涉及到的车型中,均搭载本田“地球梦科技”系列的1.5L自然吸气发动机,并分别匹配5挡手动和CVT无级变速箱,除了拥有在同级中表现抢眼的动力输出,其燃油经济性更是得到了广大消费者的好评。在本次调查中,油耗8-10L的车辆占比为7.2%,而8L以下的车辆为90.6%,仅有2.2%的车主反馈其油耗在10-12L区间内。大多数车主对该车的油耗表示“满意”和“非常满意”。
对于一款家用车而言,后期维修便利性和养护成本是车主们的关注重点。本次调查中,过半数车主对广汽本田飞度的养护成本方面表示“满意”和“非常满意”,明确表示“不满意”的车主仅占比6.25%。
四、产品可靠性:异响问题占比较大
从数据来看,在参与调查的100辆广汽本田飞度中,87辆已经出现过非人为因素故障或质量问题,其中,首次故障出现于行驶里程在5000km以上的占比较多,达到了50.2%,不到1000-3000km内和3000-5000km内的车辆次之,占比分别为21.2%和28.6%。在接受调查的车辆中,暂时没有在行驶500-1000km和500km以内出现首次故障的案例。
在对车主的进一步调查中我们发现,在“最容易发生故障或质量问题的部位”一栏中,车主们表示发动机问题最多,占比为57.1%,在车质网接到的有飞度的投诉中,多数为发动机异响和启动马达损坏问题,而部分消费者反映存在裂纹及漏油现象。此外,转向系统问题占比也较为突出,占比为7.1%。而在“这款车最严重的质量问题或缺陷”这一调查选项中,异响和抖动问题占比突出。
即便存在可提升的方面,不过参与调查的车主对于广汽本田飞度可靠性方面,仍然给予了较高评价,其中37.5%的车主给出了“一般”评价,而半数受访者表示“满意”。
总评:
广汽本田飞度作为面向“85后”年轻消费者推出的两厢小型车,除了亲民的售价外,最具吸引力的,无疑是兼顾油耗和动力输出的1.5L“地球梦科技”自然吸气发动机,当然该车销量持续走高也与其采用MM设计理念,打造出傲视同级的驾乘与储物空间不无关系。在接受调查的100位车主中,其中有34.6%和26.9%的车主,分别对飞度的功能和油耗水平表示“满意”。另有15.4%的车主认为,其性价比表现符合预期水平。
出众的功能性与油耗表现,可谓是保障该车市场竞争力的重要因素,且时尚外形与合资品牌优势,也得到了广大消费者认同。可即便如此,在车主看来较硬的悬挂设定,以及行驶中传递给驾乘人员的噪音,让47.1%的车主将“舒适度”,列为对该车最不满意的选项。另外,在保障市场供应之余,如何同时把控售后服务质量,成为了厂家未来的改进方向。5.88%的车主看来,飞度的“质量水平”仍有提升空间,希望企业相关部门能予以重视,追求销量成绩的同时,更应保证对品质的严控。
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