6月以后,全国出现了广汽本田10大雅阁在高速行驶中突然失去动力的情况。到目前为止,相关投诉累计达35起。广汽本田4S店对问题车辆的处理、回答有很多“找不到问题”、“建议更换高质量油品”等,本田制造商方面也尚未发声,本田车主再次走上维权道路。
从之前的“机油门”事件可以看出,在国内实践“双车战略”的本田的产品问题也经常以“双对”的形式出现。东风本田英诗派(INSPIRE)论坛上已经评论说认证车主出现了“雨天失速”问题。
所有者权利保护横幅
“机油门”刚刚下沉不久,本田品牌又陷入了“失速门”。6月以后,全国出现了广汽本田10大雅阁在高速行驶中突然失去动力的情况。据某汽车质量投诉网站统计,对10大雅阁失速问题的投诉最早可追溯到6月24日,截至目前,相关投诉累计达35起。
另一方面,广汽本田4S店的问题车辆处理、回答“找不到问题”、“提出更换高质量油品”等很多,本田制造商方面也尚未发声,本田车主再次走上维权道路。
一家汽车质量投诉网站对第十代雅阁“失速”的投诉
“我今年2月9日提出的车是6月13日凌晨1点30分左右发生的问题,里程9000公里左右。”湖南益阳十大雅阁车主何老师在接受《经济日报》-中国经济网记者采访时说:“视频是当时我朋友坐在后座上拍的,共有5人乘坐,失速后车轮没有完全进入紧急车道,刮走了左侧车门。”
号老师车辆失速事故现场
“联系制造商后,制造商表示4S店将进行跟踪处理。请到4S店损失48000韩元,告诉我他们无法确认动力有什么问题。”何老师生气地说。“现在只修好了撞上的部分,动力方直接告诉我他们没有问题。”
与何老师的“惊喜之夜”相比,22岁的江西九江车主李老师有点“幸运”,但看了很多维权群里的车友的情况,李老师也望而却步。
李老师行车记录仪视频捕获
“我的车是5月21日提出的1.5T精英版,6月6日下午3点多高速出现了问题。我姐姐和她的孩子也在车里,幸好当时路上没什么车。”李老师对记者说:“第二天(我)开车去4S店,说‘油品有问题’,我没有感到有什么不对劲,继续开车。”后来,在抖音(抖音)上,车主揭露了“实惠门”后,我们才知道这不是个例,并开始抓住维权。现在我所在的群里已经有53名车主了。" "
“据我所知,加上车友们收集的信息,有问题的车有90%是暴雨、高速行驶的。”李老师说:“我们这群人现在是第二个维权车主。上次维权者中,广州方面已经有三四名车主达成了退车协议。”
某车主要求4S店处理雅阁吸入口。
“为此,我们一群中的一位车友在4S店的吸入口上装了隔板,比较滑稽的3354是他要求4S店这么做的。因为他每天都要用车,所以也算是尝试过了。(阿尔伯特爱因斯坦(美国电视记者)。)李老师说:“我发现雅阁混动车型没有出现这种情况,因为两种汽车进气口设计不同。”
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十代雅阁燃油版(上)与混动版(下)进气口设计有明显区别
“厂家目前是承认了这件事情,但并没有发布官方声明。我的车已经停到4S店去了,他们要求更改空气滤芯和进气口等部件,我没同意,”李先生说道,“因为厂家并没有发表声明说更换这些部件就可以了,4S店也可能是瞎猜测。”
在专程走访北京某广汽本田4S店时,经济日报-中国经济网记者向销售人员询问了雅阁高速失速的问题。“我在网上也看到相关视频,这个事件目前集中在南方,在北京还没出现,应该不是大面积的问题,”该销售人员“宽慰”记者道,“我个人感觉可能是CVT变速箱传动暂时失效,与发动机关系不大,但官方还没出来结果,所以也不能确定。”
北京某广汽本田4S店中占据“C位”的第十代雅阁
随后,记者拨打广汽本田的400电话询问雅阁失速相关问题。客服人员表示,出现该现象的具体原因目前还在调查中,有进展的话会第一时间公布,且官方还没有出台具体措施。此外,该客服还表示,对于全国各地失速问题出现的情况,暂时还没有具体统计。
英诗派论坛也有车主发帖称遇到了“失速”问题
从此前“机油门”事件中我们可以看出,在国内奉行“双车战略”的本田,其产品问题往往也会“成双”出现。在东风本田英诗派(INSPIRE)论坛中,就已有认证车主发帖称自己遇到了“雨天失速”的问题。记者在与东风本田公关部相关人士沟通后得到的回应是,“我们看到了论坛的帖子,但目前还没有联系到事故车主,而且也没有客户主动向售后投诉相关信息。”
值得一提的是,今年2月中旬,本田曾在美国召回包括雅阁、讴歌品牌车型共计43.7万辆。召回原因是“因汽油中的钠颗粒会附着在燃油泵内部组件上,从而降低燃油泵的性能。在炎热的天气,可能会限制汽车的加速或导致发动机熄火,从而增加撞车的风险”。从发生失速的环境上看,该起召回涉及的问题与国内案例有较大区别,是否与当前的十代雅阁失速有关,也还有待厂家给出回应。
“希望广本尽快发表声明,我们也会维权到底。”车主李先生向记者表示,“我(选车时)看了很多品牌,最后还是选择了广本雅阁,而当这件事情发生,我做为本田车主真的为广本心寒……以后不会再考虑本田了。”
今年上半年,日系品牌呈现出较为明显的回暖趋势,本田品牌更是其中代表。数据显示,上半年,广汽本田销量38.06万辆,同比增长12.7%;东风本田销量36.48万辆,同比增长34.4%。去年以来,闹得沸沸扬扬的“机油门”事件,对本田品牌所带来的负面影响,也被认为正逐渐消除。
然而,好景不长,本田如今又再度陷入产品质量问题,而且还是可能危及消费者生命安全的高速失速问题。希望广汽本田以及本田品牌能够尽快查清问题所在,并采取相应措施,给广大车主、消费者以交待。对此,经济日报-中国经济网也将持续跟踪报道。(张羽)
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