【宝马五系怎么换水壶一直漏】“我的宝马5系水箱漏了！”

宝马水箱泄漏问题一直受到广大消费者的高度关注。

2014年，浙江省消保委陆续收到媒体和全省各地消保委发来的关于宝马水箱问题的反馈，约有272件。

此事涉及宝马多个系列车型，最严重的是在3年内换了9个水箱。当年8月，浙江省消保委按照新消法第37条正式约谈宝马公司，向宝马东南区提出要求：尽快上报省内宝马车主更换水箱的记录；确认水箱渗漏原因；拿出统一解决方案。当时，宝马东南区给出的方案是：发动机型号N52K和N52T所对应的水箱，延长保修期5年或者15万公里（先到者为准）。

时至今日，宝马车主还在为水箱问题苦恼吗？延保方案有没有落到实处？

今年1月以来，快车评一直在为遇到类似问题的全国各地车主，与宝马方面沟通。上周，又有两位宝马5系车主找到我们，一位来自金华永康，一位来自山东济南。

至此，快车评今年收到并处理的宝马5系水箱漏水投诉，已上升至7起。

刚过延保就被告知漏水

车主怀疑4S店延保期内知而不语

颜先生的宝马车（图片车主提供）

颜先生的宝马523Li，2012年3月购于金华永康宝驿4S店，至今已行驶3.7万公里。在今年5月的一次维修中，宝驿告知该车水箱漏水0.3升，系轻微渗漏导致，需更换水箱，但已过延保期，无法免费。

颜先生怀疑，4S店有意在这辆车的延保期内隐瞒水箱渗水问题。他从目前的渗漏情况推测，车子其实在延保期内就开始漏水，“而我去年10月前后前往店里做保养时，并未被告知此事”。

发动机型号（图片车主提供）

快车评联系上永康宝驿4S店。维修经理施先生回复：颜先生的车，发动机型号在延保水箱范围内，但现在已经过了延保，按规定无法免费更换水箱。

面对颜先生的质疑，施先生这样解释：宝驿会对每辆进店维保的车子做全车检查，去年保养时确实未发现它有渗水。他还表示，秉着对老客户善意关怀的原则，颜先生下次来店里维修保养，可享全单8折优惠。

颜先生表示接受此处理结果。

两个全新水箱 不到3年均漏水

车主：水箱是否有质量问题

曹先生的宝马车（图片车主提供）

山东济南的曹先生，日前向快车评反映的问题，同样是宝马车水箱漏水。他于2012年2月27日在济南万宝行4S店购入宝马520Li，目前已行驶6.6万公里。

曹先生说，2014年6月25日发现水箱漏水，当时万宝行免材料费予以更换。今年5月5日，水箱漏水再次发生，但这次4S店表示已过延保期拒绝协商。“两次漏水均在使用不到3年发生，这样的水箱是否存在质量问题？”曹先生不禁想问。

发动机型号（图片车主提供）

快车评随后与万宝行取得联系，售后服务顾问徐晓亮回复：曹先生的车已过延保，无法免费更换水箱。“至于水箱是否存在质量问题，4S店无法做出判断”。徐晓亮建议曹先生找第三方鉴定取证，也可通过法律途径解决。同时，他表示，自己所说的话能代表万宝行负责人的意思。

曹先生坦言，对4S店的态度感到遗憾，并表示不排除走法律途径寻求解决方案的可能。

然而，就在截稿前，万宝行市场部经理路女士给快车评打来电话：经过内部讨论，决定给曹先生更换水箱全单8折的优惠，“曹先生表示需要考虑一下”。

快车评随即致电曹先生。他说了这样一番话：“万宝行之前的态度让人很生气，当时真的想通过法律途径解决这件事。我知道走这条路会比较艰难，但当初买宝马是看重它的信誉而不是来受气的。如果万宝行不能拿出一个有诚意的解决方案，我将继续保留通过法律途径解决问题的权利。”