“难以置信已经10年了。今天和每天都纪念你。”
和往常一样,继任者苹果公司CEO蒂姆库克(TimCook)每年美国当地时间10月5日正式纪念苹果联合创始人史蒂夫乔布斯(SteveJobs)。
2011年10月5日,乔布斯因病去世10周年。这也意味着库克也养了十年苹果。
纪念乔布斯期间,库克发文引用乔布斯的话说:“有热情的人能让世界变得更好。”同一天,苹果公司网站发布了2分钟多的乔布斯纪念视频,其中包含乔布斯演讲和产品发布时创新性、叛逆性和传染性强的“赵氏语录”。
乔布斯的创新创造精神和强烈的个人魅力,直到今天还在激励和影响着无数人。
但是,作为乔布斯光环下的继任者,库克一直是在争议中前进的苹果商业帝国的收割者,他让Jota苹果10年来不得安宁。
“没有想象力”、“缺乏创新”、“无趣、缺乏热情”等总是伴随着这位继任者。与乔布斯时代相比,缺乏颠覆性创新的苹果“褪色”,9月15日苹果秋季新品发布会和往年一样,被“过分”所陶醉,引发了对乔布斯的新思念和当时乔布斯颠覆式创新产品带来的“惊人感觉”。
但是毫无疑问,库克在商业上取得了巨大的成功。正如业内人士所说:“乔布斯是天才艺术家,库克是成功的企业家。”
今年,苹果出售了第20亿部iphone,截至10月5日截止,苹果的股价为141.11美元,市值也达到了2.3万亿美元。与乔布斯去世时股价上涨了20倍以上相比,乔布斯成为了世界上最有价值的技术公司之一。
库克10年前收购CEO时,乔布斯在公司战略的选择上说:“如果是乔布斯,该怎么办”,而不是“放手去做正确的事”。因此,苹果逐渐开启了库克时代。库克一直面临肯定和质疑的两种声音,他只能根据自己的理解实践那句“放手去做正确的事”。他曾说过自己不想成为下一个乔布斯。“唯一能成为我的人是我自己。我一直在努力成为最好的球队库克。”
争议:
库克时代苹果没有创新吗?
2011年8月25日,乔布斯因身体原因辞去CEO职务,长期担任苹果公司二把手的库克接任。实际上,在此之前,乔布斯因病休养,因此库克已经有过两次代理CEO职务的经验。乔布斯对它充满信心。他告诉库克,在公司战略的选择中,不要“如果是乔布斯怎么办”,而是“放手去做正确的事”。
Genentech董事长阿特莱文森(ArtLevinson)当时也代表苹果董事会补充道:“董事会完全相信团队是我们下一任CEO的合适人选。”“团队为苹果服务的13年以杰出的表现在所有工作中表现出非凡的才能和良好的判断力。”
但是外部是更多质疑的声音。因为只有乔布斯被认为是苹果产品的灵魂。
美国资深媒体Lieden Kani(报道和研究苹果持续了20多年)的《库克传》中写道:“一开始没有人看好库克。”库克运营管理能力很强,但在很多人眼里,他是一个无聊、没有想象力的人。人们期待苹果的CEO有魅力,有JOTA装置的风格,但苹果的前任CEO所具有的特质在库克没有一丝痕迹。(大卫亚设,Northern Exposure(美国电视))更糟糕的是,他还没有乔布斯的想象力。那个苹果下一个疯狂的产品是从哪里来的?这本书还预测,2011年5月藤村在题为《赫芬顿邮报》的文章《为什么苹果注定失败》中,乔布斯离开后将不再有苹果。藤村这样写道。“乔布斯的管理也可以取代他的远见,但他非凡的品位无人能及。这就是苹果成功的关键。由于乔布斯的离开,失去顶级产品支持的苹果将比以往任何时候都糟糕。”
这种疑惑的声音是在2011年10月4日库克首次主持苹果秋季发布会后增强的。这次发布会上,果粉们没有等屈指可数的iphone 5,只看到了简单升级的iphone 4s。库克被发现在乔布斯的舞台上缺乏感染力。这是吸引观众视线,控制观众情绪的个人魅力。
从那以后,关于“苹果产品缺乏创新”的声音再也没有停止过。每次发布会后,果粉都习惯了吐槽库克带来的挤牙膏产品的改进。很多人期待突破性创新的产品,如iMac、iMac、iMac、iMac等,将不再出现。他们认为库克一直在对原来的产品进行“修补”。即使是最近几年更新的产品功能,也已经被国内Android制造商大量应用。
库克本人当然不这么认为。他认为苹果仍然充满创新精神和基因。虽然他也承认并非所有的新模式都充满了创新。"有时步子更大,有时步子更小。但是关键总是让事情变得更好,而不仅仅是为了改变。”此前,库克在接受媒体采访时这样说道。2014年,他在与清华大学和钱永一的对话中也主张“竭尽全力,不要首先做”。“我们有兴趣制造最好的产品,以丰富人们的生活。我们花了很多时间确认产品是否正确。”
AppleWatc
h、AirPods这两款由库克主导的产品或许暗含着他的这种产品期望。
前者由苹果公司于2014年9月10日公布推出,几年来这款产品在市场上取得了亮眼成绩,据市场数据调查公司StrategyAnalytics的研究,Apple Watch在2019年的销售额超过了整个瑞士手表行业。英文科技媒体 Gizmochina援引分析师的估计称,苹果手表有可能在2022年取代Mac,位居苹果最畅销产品排行榜第四。Apple AirPods的市场表现更是不俗,2019年其销量达到了近6000万,占据了真无线耳机市场71%的营收。虽然近几年其他品牌也在加速发展,但迄今为止Apple AirPods的市场份额依然是第一位。
库克也带领苹果不断发掘其在服务业务板块的潜力,AppStore、AppleArcade、AppleMusic、ApplePodcasts和iCloud等不断在越来越多的国家和地区推出,这使苹果的服务收入不断创造历史新高。2020财年作为苹果第二大收入来源的服务板块营收达到538亿美元。
苹果还持续投入和探索AR、VR等领域,并计划在未来几年内推出相应的可穿戴产品。库克认为,无论是在办公室还是在家里,未来增强现实这项技术都将在我们的生活中扮演着更重要的角色。“渗透到你的生活中。”在智能汽车领域,虽然苹果的探索道路充满坎坷,但其依然也还没有放弃。
特长:
重塑苹果的供应链
比起做产品,库克个人最擅长的工作其实是在供应链和运营领域。
苹果的官方公告显示,库克在任职苹果首席运营官期间,负责公司在全球的销售和运营,包括苹果供应链、销售活动以及在所有市场和国家服务和支持的端到端管理。他还曾领导苹果的Macintosh部门,并在继续发展战略经销商和供应商关系方面发挥了关键作用,确保了公司灵活应对日益苛刻的市场需求。
在库克进入到苹果之前的职业生涯中,其一直在供应链和运营等领域深耕。他在奥本大学读本科期间学的也是和生产控制有关的工业工程专业。本科毕业后他进入IBM供职12年,负责PC部门在北美和拉美的制造和分销运作。此后四年,他又担任批发商Intelligent Electronics公司电脑分销部门的首席运营官。而在加入苹果公司前,他刚转投当时知名的个人电脑公司康柏6个月,负责公司的材料采购和产品存货管理工作。在这一领域的专注积累让库克成为业界公认的“供应链大师”。
1998年初,库克受乔布斯邀请加盟苹果,任副总裁,主管苹果的电脑制造业务。
沃尔特·艾萨克森所著的《乔布斯传》中显示,在此之前,苹果公司的运营主管因为不堪压力而辞职,而乔布斯对于此后来面试的人一直都不大满意,认为他们都是一些“在生产制造方面观念陈旧的家伙”,他想找一个能够建立准时制工厂和供应链的人,后来他遇到了恰好擅长这方面的库克。“库克从前是做采购的,这恰好是我们需要的背景。他和我看待问题的方式是一样的。
据库克后来回忆,当时乔布斯告诉他,苹果准备进军个人消费市场,以及关于设计一些新型产品的想法(就是后来的iMac产品),这些引起了库克的兴趣,再加上乔布斯谈话的方式,以及两个人相处的融洽感觉,让库克最终决定加入到苹果公司。“5分钟之内我就决定把谨慎和逻辑都抛到脑后,加入苹果,为一个创意天才工作,这是我一生唯一的机会。”
来到苹果后库克很快就展现出他在供应链领域的能力才干。《库克传》中讲到,库克消减了苹果的供应商,仅挑选少量几家来合作。让供应商搬到苹果工厂附近,从而改善组件交付效率以及准时生产流程。只要能外包的,库克就选择外包,这一做法帮助苹果解决了最大问题之一——库存。据了解,多年来存储零件和代售计算机的仓库给公司造成了数百万美元的库存成本。1996年,大量未售出的计算机还几乎导致苹果破产。
此前,乔布斯已经把苹果的库存缩短到一个月。而在短短几个月的时间里,库克就把苹果的库存期从30天缩短到了6天。一年之后,库存期则缩短至惊人的2天时间。据悉,库克应用的是在IBM工作期间学到的JIT模式(即just-in-time,准时生产制),改变以往那种先大规模采购物料再组织生产的模式,而是根据下游订单量来实时按需拉动生产。此外,库克还把制造苹果计算机的生产周期从四个月压缩到两个月。由此,苹果的产品生产供应链得到革命性的改造,不仅降低了成本,增加了利润,也保证了每一台新计算机都安装了最新的组件。
凭借库克在公司内部出色的运营表现,他的职责逐渐扩展,到了2004年,他开始同时掌管销售与制造。2005年10月,库克被任命为公司COO。而在接任CEO之后,苹果对于供应链实施了更为严格的管控。
瑞丰资本的李丰曾拿给苹果做声学元器件的公司瑞声科技举例,来说明苹果是如何牢牢掌控供应链的。“苹果是怎么掌控这条关键供应链的呢?瑞声科技有几条生产线专门供应苹果。这几条线上所有的控制软件和电脑是苹果公司的,ERP系统也是苹果的。瑞声负责生产线的人经常会收到苹果的邮件,说某一条产线的某一个地方有点问题,然后苹果来开权限,让瑞声的生产线负责人去现场查看。此外,苹果还有二十来位工程师轮流驻厂。简单来说,原则上除了设备和工人是瑞声的,剩下的都由苹果控制。”
在这种强关联下,苹果对于其供应链合作伙伴的业绩发展和命运有着相当大的影响。一些中国制造企业因此搭上了高速发展快车,也提升了自己在业内的声誉和影响力。
不过,订单太过依赖苹果也暗含着风险。2021年3月份,欧菲光被苹果公司单方面取消合作。这个突如其来的行为给这个曾经果链上的明星企业造成重大损伤。欧菲光8月份发布的半年报显示,上半年其营收同比下降49.96%,归母净利润同比下滑93.25%,甚至已经开始低价变卖部分资产自救。
据央视财经报道,2021年5月,苹果公布了2020年全球供应商名单,其中有34家供应商遭到剔除。同时报道指出,曾经发家于苹果的公司们,如今正在积极寻找新的出路,以此来减轻“苹果依赖症”。
成就:
库克不是乔布斯,而是成功的职业经理人
无论如何争议,今天摆在人们眼前的事实是,十年来苹果这艘大船在库克的领导下平稳前行,并已经成为一艘影响全世界的科技巨轮。十年前库克接手苹果时,公司市值仅为3490亿美元。到了2018年8月,苹果成为世界上首家市值达1万亿美元的公司。而仅仅2年后,其市值又突破2万亿美元。
2013年9月,在宏盟集团的“全球最佳品牌”报告中,苹果公司超过可口可乐成为世界最有价值品牌。2020年7月,在福布斯发布的2020全球品牌价值100强中,苹果位列第一。今年8月份,《财富》杂志发布的”2021财富世界500强排行榜”中,苹果排名第6。
库克也成为了世界上最成功的职业经理人之一。2014年12月,库克获评《金融时报》2014年度人物。2018年4月,《福布斯》杂志评出2018年“世界最伟大领袖”榜单,蒂姆·库克排第14名。而上个月,库克又入选《时代》杂志2021年最具影响力100人名单。信息显示,库克在2020年的总薪酬为1477万美元,约合人民币9538万元。 而根据彭博社的计算,库克的净资产已经突破了10亿美元。
创业不易,守业更难。库克守住了乔布斯留下的苹果公司基业,并将其持续发展壮大,在这一点上,库克“没有辜负乔布斯”。每年的10月5日这一天,库克都会发文缅怀乔布斯:“苹果的价值始于史蒂夫,我们都有责任传承他的精神财富。”“想成就伟大事业,唯一途径就是热爱手中的工作。”“最重要的是要有勇气跟随内心和直觉。怀念乔布斯以及他给世界带来的创新。”
与此同时乔布斯和库克有着不同的价值取向和个人风格。前者是一个充满激情、情绪化、强硬、富有个人魅力,同时死磕产品、追求创新又专注细节的开拓者。后者则是一个行事作风稳健、低沉冷静、富有谋略的守成者。
《乔布斯传》中提到在乔布斯时代库克的行事作风时这样写道:在一个易怒、暴躁的老板手下,库克总是用冷静的态度以及亚拉巴马州人特有的那种镇静的口音和沉着的目光来控制局面。尽管库克也会感到开心,但他一贯的表情就是皱眉,他的幽默感也是一本正经的,不露声色的。这本书还引用《财富》杂志的亚当•拉辛斯基的话写道:“在会议上,他以让人不适的长时间停顿而出名。每到这时,你听到的都是他在撕他常吃的能量棒包装纸的声音。”
实际上,库克从未想成为下一个乔布斯。在接受采访时他表示,“我从来没有想成为像他一样的人,因为我知道,我能成为的唯一的人是我自己。我一直在努力成为最好的蒂姆·库克。”
库克对于苹果公司的文化和价值观也有了新的塑造,这也是其有别于乔布斯的亮点。《库克传》中讲到,与乔布斯不同,库克会深入员工中间。库克想在公司内部创造出一种团结的精神,这是乔布斯掌舵时所缺少的。库克开始在公司内部发一些邮件,并称苹果的员工为“团队”(Team)。
在带领苹果公司继续发展的同时,他强调用户隐私保护、环境保护、种族平等的重要性,他也关注同性恋权利以及美国的教育问题,并在这些领域采取了一系列行动。他热衷做慈善事业,个人以及苹果公司曾多次捐款给一些组织机构。2015年,在接受《财富》杂志采访时表示,在供养自己10岁的小侄子之后,他计划“捐出自己的所有财富”。而在接受《时代周刊》采访时,他说,苹果不仅要在创新方面引领潮流,还要努力让世界变得更加安全。
纵然如此,关于库克的争议依然没有一个完满的结论。每到乔布斯的纪念日,质疑和肯定两种不同的声音依然会同时涌现出来。而只要在任一天,库克就需要继续去做“他所理解的正确的事”来回应这些评价。
今年8月份库克与苹果公司的十年合同到期。但在接受媒体采访时,库克表示自己短期内并没有离开的计划,“我现在感觉很好”,但是也可能不会再待一个十年。“10年太长了,我可能不会待这么久。”根据彭博社的报道,苹果内部的看法是,库克只是想再多推出一个主要的新产品类别。很可能是增强现实眼镜,而不是汽车——这个更加遥远。他也明白,经营一家硅谷公司通常是年轻人的游戏,他不会在过了自己的巅峰时期之后继续待在这里。
彭博社的马克·格尔曼综合考虑多个因素猜想库克大约会离开苹果的时间:苹果公司计划2022年推出一款混合现实头盔,2025年推出增强现实眼镜,2025年属于库克的新股票激励计划兑现,库克已经60岁,以及库克表示他可能不会在苹果再任职10年等。
他推测称,库克将在2025年至2028年之间的某个时候退休。
新京报贝壳财经记者 孙文轩 编辑 徐超 校对 赵琳
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