【奔驰c260l划痕怎么修复】万元车险保单只有8800，奔驰车主质疑皮情，4S店主张“多次告知”、“资源选择”。

最近济南市民周老师拿到奔驰新车的保单，明明缴纳了1万多韩元的保费，保单上却只有8800多人民币，1300元的差额最终变成了4S店提供的自主刮险，周老师怀疑自己中了“套路”，掉进了消费陷阱。

对此，4S店万方明星解释说，1万韩元包括自主服务和车险，购买前已多次向车主说明，车主自行选择了购买同意。

缴纳的保险费和保单有差异

周老师3月20日在怀化阴区万方明星以30多万韩元买了一辆奔驰C260L，期间缴纳了1万多韩元的车险费用两次，但4月9日拿到保单时发现，保险费用只有8800多韩元，与缴纳的费用有差异。(大卫亚设)。

周老师4月12日对记者说，3月20日在万方明星买车时，决定以自己的名义更换二手车。“当时工作人员介绍说，通过更换，可以享受2000韩元的车费优惠、1000韩元的维修权和2000韩元的车险优惠。”周老师说，买车后，打折2000韩元后，又付了1万多韩元，买了全险。

“当时买汽车保险的时候，工作人员说刮痕不止两处，可以免费修理，就像不伤底漆一样，给我刮痕保险，我同意不免费赠送。然后要求工作人员开具发票。”朱老师回忆说，办完手续后一直没有拿到保险证。直到4月9日，由于反复要求，工作人员发送了电子保单，但发现保单总额只有8879.81元，与缴纳的1万多元车险有差异。

“当时汽车保险支付了两次，一次8800多韩元，一次1300韩元，但保单上没有出现1300韩元的记录。”对此，周老师立即联系了4S店，没想到工作人员说1300元是购买4S店的刮刮险。

质疑购买保险被例行程序击中了消费陷阱。

在周老师看来，自己买的是全险，为什么非要再买刮刮险。

据朱老师回忆，当时工作人员确实告诉了他1300元的保险，但当时他认为这是保险公司汽车保险的一部分，认为是免费赠送的，所以同意了。看了保单“以上”后发现，工作人员1300元买的4S店的自主保险，自主服务项目在收据上标明了生活服务费，没有放在保险单这一类。"我好像被套牢了。"周老师说。

另外，周老师说：“保险单总额为8800多韩元，打折的2000韩元不知道在车险中是否已经减了。4S店运营过程不透明，不了解情况，糊涂地签了名。有一定的消费陷阱。”

4S店回应：自主服务完全是自愿的，车主购买前会多次说明

12日下午，针对朱老师面临的问题，记者联系了万方明星。“自主保险实际上是4S店提供的服务，如果车辆有2个板块划痕，可以直接去4S店维修，无需申报。”工作人员告诉记者，如果车辆出现刮痕，一般需要向保险公司申报才能进行赔偿，4S店自主服务主要解决车辆刮痕问题，车主可以在没有申报的情况下直接来4S店维修，从而减少第二年保费上涨。

关于保单为什么会出现8800多韩元，该工作人员表示，买车时车险应该是1.2万多韩元，由于周老师选择的更换，车险折扣优惠变成了1万多韩元。“当时名单上缴纳了1万多韩元，但名单上8800多韩元是车险，1300韩元是自愿选择的自主服务。”工作人员多次告诉车主1300元的由来，如果不想，可以从名单上撤下来，但朱老师一再表示同意。" "

(生活日报记者张国栋)