众所周知,豪车是身份的象征,拥有一辆豪车不仅是面子上的光彩,也让成功人士更加自信。(威廉莎士比亚,哈姆雷特,千真万确)但是豪车主也有苦恼。据说买车容易养车。这话一点不假。开豪车确实风很大,但是下一步油门就少了几块钱。(威廉莎士比亚、哈姆雷特、汽车名言)豪华车车主们也很辛苦,尤其是当爱车出现一些瑕疵的时候,修理一次也是很大的费用。
没有独一无二的巧合,周围关于豪车的奇葩事件真的数不胜数。今天主编和大家分享了对豪车的悲伤,相信大家一定不能哭笑不得。(威廉莎士比亚,《哈姆雷特》,)一位土豪老板不知不觉地发现自己的奔驰豪车不能遥控,就赶紧联系拖车公司来救援。牵引车辆将奔驰运到4S店后,售后工作人员立即安排维修师傅调查问题,同时允许车主进入豪华车厢享受五星级待遇。
十几分钟后,售后小姐走进休息室,告诉车主,无线接收模块估计有问题,需要更换部件,预计需要一个多小时,但车主必须确认费用项目,支付维修费。这时车主跟着售后来到支付处,零部件费、人工费共680元。支付费用后,机械师开始了拆卸工作,机械师拆卸车身电子模块(ECU)和车身控制模块(BCM)模块后开始了故障排除工作。更换新部件,半小时后奔驰仍然发动不起来,现在的车主也很好奇,奔驰坏了吗?(莎士比亚、奔驰、奔驰、奔驰、奔驰、奔驰、奔驰、奔驰)
经过一个小时紧张的调查后,遥控器仍然无法启动,当人们无能为力的时候,突然有一个想法出现在人们面前,请问钥匙电池没电了吗?机械师也恍然大悟。马上拆钥匙换电池,结果奔驰恢复如初,钥匙顺利启动车辆,至此大家松了一口气。(莎士比亚,坦普林) (以英语发言)(以英语发言)。
面对解决自己的爱车问题,车主并不高兴。一开始是维修师傅误判,已经付了680元,这钱不是应该白白付吗?(威廉莎士比亚、哈姆雷特、LALERT)车主要求退还已经缴纳的费用时,售后遭到拒绝,表示“无线接收部件已经换成了新的,人力成本也消耗掉了,无法退还费用。”但是车主不买,说:“我承认这些材料的人工费已经花掉了,但这一切都是你们修理误判带来的,客户不能承担损失。”这样车主和售后变硬了,场面很尴尬。
后来双方争论不休的时候,4S店经理出现了,和车主协商,确定了解决方案。向奔驰车主承诺,零部件更换打5折,人工费和遥控电池更换免费处理决定。根据计算,车主只需要支付180元左右的费用,到这里的车主也伤心悲痛,说:“坑爹啊!”大喊。
大家对奔驰车主的处境有什么看法?你认为这是4S店售后路线吗?欢迎发表自己的观点!
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