只出门的那天,想看车该怎么办?我想买车,怎么办?目前,绝大多数汽车品牌都推出了多种在线汽车观看功能。以奔驰为例,官方在线平台主要有主页、APP和微信公众号三种形式。我亲身体验过。微信公众号是最简单快捷的体验手段,提供全面的信息和功能,无需安装、关注、提醒和推送。最好喜欢。(大卫亚设)。
现在,我将详细说明三个平台的经验。奔驰和所有豪华品牌一样,官方平台不提供经销商报价功能,可以结合次级应用程序的“裸价”功能进行查询,从而获得对车型的全面了解。
首先是“奔驰”微信公众号,关注后可以进行新车预订、二手车预订、更换等购车意向工作。以目前奔驰品牌中裸车价格最低的国产长车湾A180L为例,选择满意的车型、配置、颜色后,可以确认各个城市有现有维度的4S店,极大地节省了潜在用户寻找维度的时间,非常实用。奔驰的多个平台不提供VR摩天轮功能,但从次应用程序中可以看到,细腻度非常高。
据公众号显示,奔驰正在推进“限时购买车新方案”。主要是更灵活、门槛更低的预付政策,目前支持“先后线”和一般分期方案两种,公众号中可选择的最低预付金为20%,“限时购车新方案”中的0预付。
无论选择哪种方案,用户都可以根据预计的实际交易价格进行试算表,从而能够比较准确地掌握定金和工资的情况。奔驰目前对金融服务的手续费也很透明,分期利率也不高,建议通过分期方案购买新车。
除了预定新车和试驾(奔驰在疫情期间提供现场试驾服务)外,还为公众号提供二手车购买和更换服务。算盘车型的二手维度很多。官方二手车的筛选标准在5年/12万公里以内,距离下一次维修超过5000公里,但实际上本维度大多数是3年3万公里以内的准新车,我认为提供1年/2万公里的免费保障和1年的道路结构是一个不错的选择。
想购买汽车的用户看到这个基本可以解决很多实际需求,想继续了解奔驰车主和售后服务的准用户可以关注“Mercedesme奔驰客服”公众号,进行维护、上门接待等服务预订。但是需要注意的是,上门收取是第三方提供的付费代理驾驶服务。
这是两个微信公众号的大致服务内容,应该可以充分涵盖用户的实际需求,包括看车、买车、修车等。(大卫亚设,Northern Exposure(美国电视剧),)但是奔驰还提供“奔驰”官方应用程序。现在来看看有什么不同的体验。
“奔驰”官方应用基本整合了上述两个公众号的服务内容和功能,但为奔驰车主提供服务。
更全面,绑定您的奔驰车后可以进行更多操作,对于维修、保养等便利性有很大帮助,可以更好地规划自己的用车活动。
官方APP还推出了针对奔驰在国内的首款纯电动车型EQC提供了更多用车体验性的功能,可以寻找充电桩、规划出行线路等,功能和其他电动车厂商提供的服务大致相同。在智能客服方面,APP和微信公众号一样,都不能回答很精准的问题。
最后是梅赛德斯-奔驰的中国官方网站,其实微信公众号已经基本覆盖了官方的功能,官方网站两处更细致的内容展示是“梅赛德斯AMG”和“EQ”。在AMG版块有更全面的AMG品牌信息展示,而在EQ板块有寻找充电桩的功能。如果在实际试驾中有充电需求,可以用手机浏览器进行查询。
整个体验下来,在看车买车的阶段最好用的还是“梅赛德斯-奔驰”微信公众号,比安装APP或浏览器登录官网更方便、快捷,而且提供服务非常全面。车主还是下载APP绑定车辆会有更多的服务。最后,查价格通过易车APP的“裸车价”查询。
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