西安奔驰4S店收取金融服务费的风波刚刚平息,湖南一家奔驰4S店最近对金融服务费上涨了100%。
4月23日,一位网民爆料称,湖南仁富汽车销售服务有限公司将金融服务费从3%提高到6%。网上流传的一张照片显示,湖南仁富4S店有一个醒目的标志写着“贷款服务费:贷款额的6%”。如有疑问,请咨询销售顾问。" "
4月24日,彭派新闻记者给湖南仁富汽车销售有限公司打电话,该公司的接线员确认了涨价的消息。该销售员说,贷款服务费一律收取车主贷款限额的6%,没有上限。
关于为什么金融服务费要涨价,售货员说,没有积极的反应,可以去商店谈。
湖南仁富的销售代表在电话中表示,湖南仁富4S店目前合作的贷款机构有银行和奔驰金融,但不清楚第三方贷款机构是否加入。
据彭派新闻记者询问,奔驰金融确实是湖南人富合伙人之一,但对于金融服务费的提高,奔驰金融客服表示,他们报告并了解情况。
金融服务费一般是指车主买车时向经销商缴纳的服务费或手续费,部分流通企业也称金融服务费为商务咨询费。一般流通企业对金融服务费设定了总额上限。西安奔驰女车主权益案中,4S涉嫌未明确告知已收取1.5万韩元金融服务费,受到了广泛质疑。
据官网显示,湖南smart汽车销售有限公司成立于2003年,隶属华南地区最大的梅赛德斯-奔驰经销商集团smart集团,是湖南第一家奔驰授权经销商、湖南第一家smart授权经销商、湖南唯一一家梅赛德斯-迈巴赫授权经销商。
人推集团势头不小。
据仁富中国官方网站报道,仁富中国成立于1994年,是香港仁富行有限公司的下属机构和怡华集团成员之一。
怡和集团是世界500强企业,前身是怡和洋行,是晚清时期重要的英子洋行之一。到目前为止,怡和集团在香港仍然保持着相当大的业务,子公司包括土地集团、牛奶国际、文化东方酒店集团、怡和太平洋、怡和汽车等。投资业务包括金门建筑、土地、香港集装箱码头、惠康超市、7-Eleven、必胜客、万宁药店等。
人富正是怡和集团的汽车业务主体之一。成立以来,仁富中国主要在中国南方市场发展,在广东、湖南、四川、重庆等地拥有超过30家门店。仁富中国表示,奔驰在中国南部保持着最大的市长/市场份额。
据悉,仁富中国在湖南分别在长沙和常德有两家4S店。这次与提高金融服务费相关的商店是长沙店。
4月24日,彭派新闻记者联系了尚德仁富汽车服务有限公司。该销售员说:常德人秋店没有不收取金融服务费或手续费的情况。也就是说,仁富中国在湖南洋门店的收费标准不同。
汽车企业经销商对各店铺的收费标准都不一样。彭派新闻记者给仁富中国位于成都、宜宾、广州等地的店铺打了电话,其金融服务费的征收标准从“不收取”到“收取5%”不等。此外,彭派新闻记者还致电位于长沙的其他奔驰经销商(如湖南华盛金业、湖南华美华、湖南中捷集盛等),对金融服务费的征收标准也不一致。
位于长沙的湖南人事部销售代表说:“各家商店的标准不同。”"有的4S店服务费少,但车价优惠也少."那个推销员暴露了。
在原告发布前,梅赛德斯-奔驰和梅赛德斯-奔驰汽车金融有限公司没有回应彭派新记者的询问。
就金融服务费而言,奔驰金融方面不久前表示,根据相关法律法规尊重和运营业务,不向经销商或客户收取金融服务费。梅赛德斯-奔驰表示,已公开并反复要求经销商在独立经营过程中诚实守法,确保消费者的合法权益。
中国银保监会对奔驰女性车主收取“金融服务费”同样重视,并要求北京银保监局调查梅赛德斯奔驰汽车金融有限公司通过经销商非法征收金融服务费等问题。银保监会表示,将根据调查情况,依法采取必要的监管措施,切实保护金融消费者的合法权益。
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