【新panamera问题】帕拉梅拉引擎“咬”不能启动！4S店说维修或机油问题，“余车丸”不负责任。

2021年12月1日，邹女士开着她的保时捷帕拉梅拉，去青浦区盈港东路8366号上海申尊汽车维修服务有限公司（以下简称“丽车汇”）做保养。过程中，工作人员让邹女士购买了9瓶1L装金美孚1号合成机油，还更换了机滤。然而，当月的13日，邹女士来该丽车汇洗车时，她的保时捷车趴窝不动了。

保时捷4S店检查后，请告知车发动机损坏，需要更换新发动机。损坏的原因是车辆维修措施不当或机油问题。但是在接受记者采访时，保时捷4S店说了不舒服的话。另一方面，李察焕声称他们的机油和保养措施没有问题，造成这种情况的原因有很多。希望秋女士采取法律程序。

视频：保养后开了600公里的帕拉梅拉发动机“咬死”无法启动

保养后行驶600公里突然趴窝

去年12月1日，女车汇工作人员也对车辆进行了机油滤清器更换。

当时工作人员告诉我，我的车辆比较高级，不建议更换普通机油。他让我弥补差额，使用指定油。所以我从他们那里买了9瓶1L加载金美维尔1号合成油。”。

秋女士说，她没有看机油，只是把钱普及到了余车汇。

记者从秋女士提供的购买文件中可以看出，该油1L安装规格的单价为140韩元。根据维修结算书，秋女士的车辆使用了9L，每升差价为42.22韩元，9L合计为379.98韩元。总机过滤器320元。

但是，本月13日，去了女车汇洗车，在商店门前排队等候时，发现车辆震动摇晃，手动关灯后，车辆无法再正常启动。

事件发生后，女女士首次将情况告知女车焕，后者安排维修人员前来检查，发现曲轴被咬坏了。(阿尔伯特爱因斯坦，Northern Exposure(美国电视剧)，)直到车辆在女车环上检修并被曲轴咬到为止，车辆已经行驶了约600公里。对此，秋女士拨打4S店拖车电话，将车辆拖到闵行区中春路的保时捷4S店检查处。

秋女士说，4S店检查后，车辆发动机损坏需要更换发动机。损坏的原因是车辆维修措施不当或机油问题。通过微信，4S店的负责人说：“目前检查发现发动机曲轴被咬了，内窥镜被明显拉在罐子里。”"发动机内润滑不足，那个曲轴咬破了."

保时捷4S店的服务说明书上这样写道。

顾客反映了车辆无法启动(进入拖车)的事实，顾客陈述车辆正常怠速时突然出现发动机异常声音，手动熄火后车辆无法启动。车辆进入工厂时症状存在，确实无法启动。计算机检测到发动机控制装置没有故障代码，试图移动曲轴，发现曲轴不动，发动机内部有损坏。

4S店拒绝采访，丽车汇坚称无责

事件后，多次与余车焕协商车辆问题。但是对方否认了养护措施或油问题。但是，应女女士的要求，女车焕在整顿时播放了中央电视台。余发现员工加的油不是她买的机油。

女车焕技术部负责人腾老师告诉记者，他们的机油都是正规合格的，操作过程也没有问题，一切都按照规范的程序操作。虽然女士购买了9升油，但他们确实没有把一小瓶添加到女士的车上，而是从同一品牌相同标记的大桶油中，给女士的车辆换了近9升。

ten老师带着记者去车间看他们装油的大油桶。腾老师说这桶油超过200升，现在已经用完了。如果这个机油有问题，不仅仅是楚女士的车出现了。

现问题。但是，目前的反馈，只有邹女士这一台车出了问题。所以，他们认为，邹女士的车辆曲轴咬死，可能与油品无关。

至于邹女士所说的，在保养过程中，是否由于操作不规范导致车辆损坏，这就需要有专业的机构来对车辆进行检测。丽车汇老板莫建荣说，他们愿意配合相关部门的调查。

那么，车辆本身是否存在质量问题？1月11日上午，记者前往中春路保时捷4S店采访，该店相关负责人拒绝了记者的采访。

记者了解到，邹女士的这辆保时捷尚在延保期内，突然没车开的她只能长期租车使用，这给她的生活出行造成了很多不便。

来源：周到上海