【taycan充电时出错】新买保时捷taycan两个多月，差不多10个问题，4S店回复：意外故障。

吴博江南都市报前媒体记者吴剑峰。

“我以为买好车，但质量和品牌有保障，自己开车可以节省零食。但是没想到新车升降当天会出故障。此后的两个多月里，车辆无法充电、续航报警、左右充电口未关闭、暴跳如雷、拔不出充电枪、无法调节音量等近10个问题。这几个月来，不仅因为车辆问题工作，家人也经常因为汽车问题吵架。最近市民王女士因为自己新买的保时捷taycan纯电车经常出故障，向本报投诉。

百万豪华汽车升降机当天车辆自动减速

报告电气故障

“车辆是今年1月30日买的，当时花了130多万韩元。购买时也考虑到电动车的安全性和性能问题，选择了目前市场上纯电车品种的价格较高。但是乘车当天车辆在行驶中突然减速后，屏幕上出现了“电气故障，需要修理”的文字。”根据王女士的描述，故障灯提示出现的第二天，王某把车开进了4S店。4S店检查后说一切正常，问题只是暂时的。

王先生相信4S店的主张，继续正常使用车辆，但2月7日晚在南昌红谷滩保时捷中心给车辆充电时发现无法正常充电。2月9日晚上，老王开车在高速公路上行驶，车的电量本来还剩下27%(按实际里程可以行驶约100公里)，但显示屏上显示只能行驶5公里。故障频发后，4S店说是软件问题，王女士的车辆进行软件升级后，以前的电气化故障和续航申报问题得到了解决。

三个月内行驶约4000公里

各种故障几乎经常出现10个

车辆进行软件升级后，王先生认为自己的新车可以正常使用，但意外情况再次出现。3月中旬，车辆无法充电的情况持续存在，在右侧充电口未关闭的情况下，出现了屏幕从左侧充电口弹出也未关闭的提示。4月8日，给车充电时，充电枪不能再拔了。4月13日和4月15日连续无法调节音量，连接蓝牙后汽车没有声音，手机也没有声音。

此外，在正常行驶时，又报道了“儿童锁错了”的提示。电气故障、续航报警、充电不了、充电口关不上、暴跳如雷、拔不出充电枪、调节不了音量、蓝牙连接中断、儿童锁错误…“王先生说，他买了自己的车不到三个月，就出现了这么多问题，不能安心开车。虽然中间多次找过4S店，但4S店给的答复都是“偶发的”。

4S商店响应：错误通知是间歇性失败。" "

一个问题偶尔出故障可以说是偶然性的。但是一辆价值100多万美元的车在不到3个月的时间里出现了这么多问题，居然被称为偶然性。而且，4S店对车辆进行了多次检查后，连错误的故障代码都找不到，继续说汽车没有问题。“王女士不承认对4S店的主张。

4月16日，记者和王女士一起来到南昌红谷滩保时捷中心。针对王女士的问题，4S店售后委总经理说：“王女士出现问题后，我们都在积极沟通，成立了专门的支援小组。”但是王先生突发了很多问题，车辆进入4S店接受检查时，故障又消失了。我们的整顿标准是要重现问题。王先生建议以后车辆出现问题后第一时间可以联系售后，现场由技术人员亲自检查。查明问题的原因后，我们可以根据相应的规定承担我们应有的责任。" "

对此，老王表示，问题出现了这么多，检测不到原因是4S店的原因，不能自行承担，承诺归还汽车或解决所有问题，4S店将等待具体检查结果。协商失败后，4月19日记者打电话给保时捷中国客服。对于王女士的问题，保时捷中国客服说会在2个工作日内给予答复，但直到记者发稿后才收到相关答复。