在许多大城市,滴滴打车已经成为人们生活不可分割的一部分。
对于很多南充人来讲,这却是个新玩意儿。究竟滴滴打车将如何改变咱们的生活,就让小编给你娓娓道来……
打车软件是什么?合法吗?
以滴滴打车软件为例,可通过手机下载滴滴出行客户端,或者使用微信、支付宝完成会员注册后,即可直接预约用车,选择软件快车入口,设置出发点和目的地、出发时间生成订单,软件会自动规划最佳路线和服务价格。
10月10日下午,备受社会关注的出租车改革方案及专车管理办法终于浮出水面——《关于深化改革进一步推进出租汽车行业健康发展的指导意见(征求意见稿)》(下简称《意见》)和《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法(征求意见稿)》(下简称《办法》),进行为期一个月的公开征求意见。《意见》鼓励出租汽车企业与互联网融合发展,并对网络预约出租汽车(下简称“网约车”)的经营者、车辆和驾驶员等作出规定。《意见》明确,约租车经营者作为运输服务的提供者,承担承运人责任。政府对网约车的经营者、车辆和驾驶员实施许可管理,不再设置经营权概念,其规模调整通过设置不同的车辆准入条件来实现,与巡游车错位经营。
带你体验一回打车软件
广大市民熟识的“滴滴打车”已更名为“滴滴出行”,其内容涵盖了顺风车、快车、出租车、代驾多种服务,而除了出租车服务外,其他业务在南充均已开通。
本网记者体验了这个打车软件。记者通过软件选择了“快车”,手机定位位置后,显示附近有6辆私家车准备“接驾”,输入目的地选择呼叫快车,仅仅10秒钟后,软件显示“陈师傅已接单,他将在4分钟内到达。”同时车辆的车牌号、车型等信息一目了然,并能通过地图实时查看所叫车辆现在所处位置。5分钟后,一辆长安志翔停在了记者面前,陈师傅热情地把记者迎上了车,并很快朝目的地驶去,记者随即与他攀谈起来。
据陈师傅介绍,他本是某事业单位的内退工人,上周在北湖公园广场参加招聘会,看到有这个“专车司机”的岗位,便抱着试一试的心态填写了相关资料,正式“上岗”。“我们收费是通过软件计算公里数与时长得出来的,乘客都是通过手机网上支付。”10分钟后,记者到达目的地,软件显示费用为8.5元,与出租车费用大体相当,随后记者使用微信支付结算了车费。
打车软件真的靠谱吗?
图据网络。
>>“坑钱” 滴滴打车招来附加账单
【客微博“曝光”滴滴打车遭遇“乱收费”】连日来,一则《国庆遇西安嘀嘀黑车竟也宰客》的微博给常用该软件打车的乘客带来困扰:到底该不该用该软件打车,会不会也遇到“黑车”。该微博爆料称,微博博主有两个朋友国庆节当天在西安用嘀嘀软件打车叫辆陕DLxxx7的黑色车,上车后朋友告知其去向后,司机却称路费需50元后,对此她们说了声:“你这是宰人呢!我们要投诉。”司机回称,“随便投诉”。
【打次滴滴要收5项费用 十分钟路程收费61】10来公里的路程,为何滴滴快车要收61元? 王前想起了司机的一个解释:这笔车费中被加进了一项27元的“动态费用”。的确,当时叫车的时候,他是看到手机界面跳出过一个“动态费用:27元”的提示。不过,他以为那就是预估车费。“10公里左右的路程,如果打出租车,费用大概是25元左右,滴滴贵了2元,我觉得可以承受。”没想到……在投诉中,王前搞明白了这27元的真正“身份”。 以他这次61元的收费为例,包含了里程费19.8元、时长费7.6元、夜间费6.6元、临时加价费27元、保底费7元(如果车费超出7元,则保底费免收)。
【去时19元,回时164.8元滴滴的收费】孙先生,海宁人,他要去外地出差,他计划把车停在市场,然后打车去机场。“我叫了滴滴快车,司机认识路,很快就到了萧山机场。”孙先生说,账单显示,两地里程5.7公里,打车费共计19元。9月30日孙先生乘飞机返回。孙先生打滴滴快车,看清是“普通订单”后按了确认键。司机一会就来了。到了目的地,孙先生拿出手机付款,显示的数字让他有些吃惊。“160元?错了吧,我去的时候才19元啊。”他被收了164.8元:里程费37.5元、时长费(27分钟元、夜间费18.5元、远途费5元、临时加价93元。
>>“坑人” 滴滴打车招来性骚扰
【女子滴滴打车后遭司机性骚扰】沈阳市的杨女士通过滴滴打车软件预约出租车。回家没几分钟,杨女士的手机突然响了起来,有个陌生男人加微信好友。“过了一天,我就忘记了这件事。因为有其他朋友加我微信,也把他一起通过好友请求了。直到他跟我打招呼时,我一看头像原来是他!”杨女士怕删除好友会惹怒对方。晚上,出租车司机给杨女士发来一张“动态图”,一对赤裸男女动作不堪入目。杨女士非常生气,强压怒火问对方:“你是那天那个出租车司机?”对方回答:“是,美女好。”事发以后,杨女士很生气也很害怕。“坐出租车事后遭遇自己的骚扰,我也担心对方知道家庭住址,万一纠缠会很麻烦。”杨女士说。
【用“滴滴”被的哥“信骚扰”】 网友“尕熏”的手机微信收到一位好友请求。“尕熏”以为是朋友,就通过了请求,并询问对方是谁,但对方不吱声。之后,这名陌生人主动与她打了招呼,说“美女,我们认识啊!”当“尕熏”问对方是哪位,对方只说出了一个地名。后来对方才说,是在车上认识的。这下子,“尕熏”才知道对方竟是自己使用滴滴打车召唤的出租车司机。“真是太吓人了,对方时不时打招呼,让我感到很不舒服,以后再也不敢用打车软件了。”
【打车遭宝马车主调戏2小时】原以为可以10多分钟到家,可6月27日晚缑女士却被开着专车的一名宝马男司机“调戏”折腾了2小时,对方非要和她交朋友,愣是不让她走。“他非要让我陪他吃饭。等晚一些时间再送我回家。”缑女士说。司机说,他开宝马跑专车就是为了结交一些漂亮女孩做朋友,根本不在乎挣得那点车费。无奈之下,缑女士只好答应司机去吃饭,最终缑女士给朋友发去了自己的位置信息,由她朋友报警。西影派出所民警很快出现在缑女士和专车司机面前,将两人带回西影路派出所。
司机耍横 滴友如何维权?
>>滴滴打车出台全套服务标准保障乘客权益:
车辆安全:包括但不限于检查车辆的年限(3年内)、公里数(8万公里内),车辆外观无5厘米以上的划痕,无任何改装(包括喷涂、尾翼、包围、排气管等),车辆保险合规(30万的三者险,1万的座位险)
司机要求:要求司机准时到达、两次上下车开门、微笑迎客、全程静音、礼貌送客,禁止以任何借口爽约。
采用乘客点评机制实时监测,激励司机提高服务质量,并建立起长效的司机诚信评价机制乘客安全。
从源头上保证平台提供服务车辆资质和保险符合要求,在此之后才能正常激活并提供信息服务。
服务运营中出现的安全事故,由滴滴专车平台统一跟进解决乘客维权。配备近百人的专业客服团队和全国统一的投诉热线,建立了24小时的客户服务热线,与全国12315投诉平台建立了绿色通道;与各城市交通执法投诉处理部门建立了联动机制。
>>民警意见:对于遭遇司机谩骂,等属司机个人职业素养的问题。除了批评教育,并没有强制性的处罚措施。乘客可以录音或截图,只要证据确凿,情节轻,对司机进行教育批评,情节严重,可以予以停业学习。(南充新闻网小编 飞影)
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