河南商报记者刘元淮文/图
买了3天新车,进了4S店的修理厂3次,但车门把手奇怪地响的问题还没有解决。
最近,郑州市闵卓老师在郑州市一东风本田4S店分期购买了一辆英诗派轿车。但是这辆车右边车门上的两个门把手一直发出奇怪的声音,卓老师前后去了维修站三次,事情还是没有解决。
[事件]新车卡车在4天内进入了第三个维修站
“我买了一辆新车,买的时候门把手响了。销售说加点油也不会响一段时间。这已经过去几天了,但手还在响。“10月12日,在郑州市文治区的东风本田汽车恒信东祥特约销售店,卓老师对河南商报记者说。
东风本田汽车恒信铜像特约卖点
卓老师是10月8日上午在这家店买的车。“检查汽车时,这位车主驾驶座上有泥,车身上也有泥点。后来检查车状态的时候发现了两个门把手,开门的时候发出吱吱声。”
卓老师买的新车的右后门门把手一拉就吱吱作响
此外,这辆车右侧C柱的漆面上也有许多垂直桩上的划痕。“我告诉销售顾问(刮痕),他拿了一团白色的东西,不知道是什么东西,就涂在了他(刮痕)上。”涂上白色物体后划痕不明显,卓老师说。
关于门把手奇怪地响的问题,销售顾问把车开到修车厂,给机械师加了润滑油。此时,卓老师正在大厅里支付车辆费用。
支付费用后,卓老师准备开新车,但发现门把手奇怪地响的问题仍然存在,于是和销售顾问一起把车开回维修现场,重新修理。(威廉莎士比亚,模板,) (模板,)维修人员告诉卓老师,新车的把手比较紧,加润滑油后过一段时间就会好的。
家里有急事,卓老师不计较那么多,把“新车”送回了家。但是四天过去了,右后门的门把手仍然奇怪地响着。
【4S店回应】如果首次出现门把手异常问题,将与制造商沟通。
10月12日上午,卓老师再次前往恒信铜像4S店,反映了门把手异常的问题,这辆车第三次进入4S店的维修站。(威廉莎士比亚,美国作家)。
维修院对河南商报记者说,从未见过门把手异常响的问题。卓老师的车是第一辆。"可能是工厂时的问题,我们应该向工厂反映情况。"总经理孙浩成说。
卓老师正在与销售经理沟通
面对车辆的问题,虎城总经理一再表示,这辆车“没有问题,不影响驾驶安全”。
如何解决门把手持续异常的声音?虽然修理工提出要拆卸门把手,但卓老师说,自己花钱买的新车还不到一周就要修理零部件,这真的很难接受。
装车后,这辆车出现了不少问题,卓老师对那辆车的质量问题感到担忧。“我给了4S店新车的钱,4S店给了有问题的车。问题不大,但很伤心。4S店要为这些问题给我带来的后果负责。”
卓老师对4S店表示了对“新车”质量的担忧,并希望能延长一年的保修期。但是4S店总经理日塑表示,为了回复卓先生,必须与工厂沟通。
目前,卓老师的门异常噪音问题尚未解决。
(编辑钱谦)
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