【济南东风本田怎么了】本田URV因为天窗故障进了后备箱水！修理费用由谁负担？

东风本田URV行李箱备胎位置积水严重！三年原因不明的后座发霉了，长毛了！车辆维修由谁负担！

一系列的三个感叹号不足以解释申诉人前老师内心的愤怒。2017年9月，前老师在济南东风本田山东书益店购车，第二年12月济南下雪，前老师查看行李箱时发现行李箱的毛巾一直潮湿。因为前几天洗过车，前老师误以为洗车没有毛巾干，所以不在乎。

但是到了2020年5、6月，天气变热，全老师闻到车辆发霉的味道。因为家里有孩子，所以前老师仍然不怀疑汽车质量问题。我以为孩子没有收拾剩菜，所以闻起来很臭。但是检查了一下驾驶室副驾驶的后排，全老师没有任何收获。

今年6月，前老师在洗车的时候被告知车辆后座上长了毛霉。于是，全老师立即联系4S店，把车拖到店内检查。听说天窗水管堵住了水泡。全老师打开行李箱一看，已经淹了一半！

这时，西翼4S店发誓说，沟通堵塞的水管可以解决行李箱流入问题。但是10月3日连续下了3天雨，5天前老师打开行李箱，发现行李箱里又进水了，行李箱湿了一半！

但是前老师再次联系徐翼后，之前发过誓的售后经理也充满困惑，明明已经沟通过了，为什么还会出现进水的情况？这时，前老师联系4S店，联系工厂，再次检查，得到了人道主义免费维修的消息。

对车辆拆天窗时，4S店发现车辆的天窗有问题，不是水管的问题，而是要从天窗拆除软包装屋顶。但是4S店也明确表示，天花板一旦拆除，就不能恢复如初的时候，最好的解决办法是更换新天花板，但费用要由前老师承担。

明明因为汽车质量问题为什么要自己承担费用，莫名其妙的前老师拒绝了4S店的建议。

在等待工厂答复的过程中，全老师一心想着等好消息，但最后被告知天窗已经得到保证，费用制造商不承担！全老师很委屈，因为在沟通过程中，制造商指责他为什么在2018年没有检查！此外，前老师在给节目组第二次答复时表示，前老师被要求多看质量保证手册。

在沟通中，田老师表示，今年济南的雨格外频繁，降雨量大，所以在后座发现了这种情况。因为拆卸检查发现天窗左侧有问题，雨沿着天窗左侧包装的C柱塑料壳流入行李箱备胎位置，积水太多，如果座椅没有发霉，根本就找不到这个问题。

今天，田老师这辆车，天花板需要更换，费用由谁承担，这成为田老师目前最大的苦恼。修完了还能不能彻底解决问题，田老师心里也在打鼓。

由于前老师的苦恼，节目组联系了东风本田工厂客服后，当天下午对方打来电话，表示已经有监督人员在进行对接处理。

但是记者在联系前老师确认信息时，告诉前老师确实有人联系过他，但只记录了相关信息，表示技术部门对接处理，发稿前没有新的进展。(莎士比亚，坦普林)。

对于前老师的处境，第1031次朋友们发表了自己的看法。

目前，维权记者仍在继续跟进。你觉得这件事怎么样？欢迎短信。

如果有汽车问题，可以及时拨打投诉电话、053182954520或投诉电话。每周一三四次，游民热线，为你维权！更多维权小视频可以通过快餐官方号“1031车主服务”看到。