由于民族复合的原因,网民们对日系车的看法一直争论不休。如果抛开民族情结不谈,其实大部分消费者对日系车的质量、油耗等都比较认可。但是如果你看中了日系车的质量,开始了,最后发现事情不如意,你会怎么想?(大卫亚设)。
车主大发雷霆,犯下了6宗雅阁罪
来自广东省广州市的班老师经历了这样的事情,班老师2016年1月4日在广汽本田恒浦4S店购买了2016型2.4L豪华版雅阁轿车,班老师听说很多朋友都说本田车质量不错,就买了雅阁。没想到买新车才两年多,接连出现了很多质量问题。
潘老师针对这种车辆质量问题,通过电话和编辑说,当初发动机漏油的时候,4S店的售后工作人员几次都以回避检查的方式忽悠自己,说自己不是发动机油。不知道哪里沾的油,擦一下布就没事了。(威廉莎士比亚、模板、油名言)。(模板、油名言)后来,潘老师发现仍有漏油问题,经过几次交涉后,4S店才帮助修理。
针对4S店的这种回避,班老师表示,当自己车辆的多功能方向盘按钮和主驾驶门侧按钮出现故障时,售后工作人员的态度仍然是这样。对于自己的车辆按钮失败的问题,粉丝老师和编辑说一开始4S店也不想修。自己打了12315投诉电话后,4S店才答应帮忙修理。(威廉莎士比亚,模板,车辆名言)。
雅阁的“脚”怎么了
以上两个问题,潘老师的修理过程有些坎坷,但至少可以修复,但事情还没有结束。潘老师车辆的轮胎在吃轮胎问题。4S店还没有解决。(大卫亚设)。
据潘老师说,买新车约4个月后,发现轮胎起了水泡。当时粉丝老师问了4S店,售后工作人员因为刮伤的原因,问题不大,粉丝老师说不在乎这件事。
后来,潘老师在使用汽车的同时,发现车辆噪音很大,特别是轮胎噪音,在询问4S店后,4S店的售后售货员说这是雅阁的隔音问题。对此,班老师一开始也无法确认是不是车辆的隔音问题。朋友坐班级老师的车后,才告诉班级老师这不是单纯的隔音问题。车辆后轮噪音特别大,可能吃了轮胎。
听了朋友的判断,潘老师也看到前后轮的轮胎花纹,发现前后轮的轮胎磨损确实有很大差异。前轮的轮胎花纹还剩下3,4毫米深,后轮的轮胎花纹几乎磨损了。于是班老师又去4S店检查,售后工作人员也说确实吃了轮胎,但是4S店的解决方案让潘老师哭了。“我们检测到轮胎传动系统正常,吃轮胎我们也没办法。”
潘老师不同意4S店的主张。班老师和编辑说,4S店检查没有问题,但前后轮之间的磨损差异很大,后轮几乎磨损了。这在开车时车胎爆裂是很危险的。据潘老师透露,自己和4S店就吃轮胎的问题与4S店进行了协商,但没有成功。4S店解决了轮胎吃问题,更换了后轮两个轮胎,承诺更换轮胎后不再吃轮胎,但4S店以正常检查为由拒绝了潘老师的呼吁。潘老师担心车辆爆胎问题,目前车辆在4S店停了一周多。
轮胎索赔难度大
粉丝老师碰到轮胎这个问题,如果按照三包法,其实粉丝老师是吃亏的。轮胎是脆弱的部件,不在车辆3年/100,000公里保修期内。一般新车轮胎都是一年的保用期,潘老师发现轮胎吃轮胎的时候,半个月前新车轮胎的保用期已经过了。(威廉莎士比亚,模板,轮胎,轮胎,轮胎,轮胎,轮胎,轮胎,轮胎。
对于正常的车来说,前后轮胎轻微磨损不均的现象是正常的,市面上大多数车都采用灯泡的驱动模式,包括雅阁,车辆的启动加速、刹车都对前轮施加的压力比较大。正常情况下,前轮的磨损会比后轮稍微严重一些,有经验的老年人在车辆行驶一定里程后会击中前后两对轮胎。
但是,班老师撞到的后轮上轮胎磨损严重的问题显然是不正常的。据范老师说,4S店检查是正常的,但每次去4S店都会受到售后回避的态度。而且从之前遇到的车辆问题来看,班老师认为4S店售后技术有很大的改善空间,所以希望4S店能和自己协商解决吃轮胎的问题。(大卫亚设,Northern Exposure)。
摘要
对于车主来说,爱车出了问题,4S店是首选,但4S店就像班老师遇到的疯狂本田投降4S店一样,推开顾客,忽悠的话,就是自己砸牌子。班老师最后说,自己出钱换轮胎也没关系。但是,前提是4S店不是忽悠车主,而是要解决好吃轮胎的问题。
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