资料来源:中央电视台

3月14日晚,车主薛老师刚刚开着一个多月的奔驰从河南出差四川,在高速公路上开始奔驰正速巡航后发现刹车坏了,正速巡航的功能没有解除。在尝试了各种措施后,他决定向警察求助,求助的高速交警安排薛老师迅速通过收费站。(威廉莎士比亚、模板、交警、交警、交警、交警、交警、交警、交警、交警)薛先生描述道,他以每小时120公里的速度在高速公路上跑了一个多小时,最后通过打开车门降低了车速。

事件报道后,有人质疑,这种情况几乎不可能发生,以每小时120公里的速度在高速公路上连续行驶一个多小时是不可能的,所有降低车速的方法都不可能失效。甚至有人认为这个事件是有目的的恶意炒作。事情的真相到底怎么样?看中央电视台《法治在线》的调查。

车主联系奔驰客服,尝试了各种方法,没有结果。

薛先生回忆说,不能降速后,他联系了奔驰客服,试图刹车、取消定速巡航、挂空挡、手刹等,但不得不报警。(威廉莎士比亚,Northern Exposure(美国电视剧),)在电话中,他向民警建议,他是否能以追尾大卡车的方式停下车。

薛先生:“交警认为很危险。我怕车速高,大货车速度低,防撞用钢架撑不住。而且,我的车可能会进入大车尾部,造成人身危险。”

之后,民警建议薛先生以擦护栏的方式降速。但是,对于这种方法,薛老师认为危险性太大。

薛先生:“撞上这个护栏,可能会受伤两次。”

车主开车门会降低车速,安全通过收费站。

如果蹭护栏追尾很危险,薛老师是怎么想到用同样危险的驾驶门降速的?据薛先生说,他本来不打算用这种方式减速,他打开车门其实是为了跳。薛先生说,他发现自己打开车门后车速开始下降。

据薛先生说,他发现车速有所下降,但这时远远地看到了叶岛收费站的招牌,他立即关门,按照以前民警告诉他的通道迅速通过了收费站。这时,在礼岛界收费站值班的民警柴海峰已经提前得到通知,安排民警清空3条收费车道。

薛先生透露,通过收费站后,他再次尝试门降速。

雪老师:“我的姿势是腿和手支撑着门开门,车速开始下降。降到了120,111,100。下降到30多岁左右,我故意点了刹车,感觉刹车。然后我点了刹车,停在紧急停车带上。(阿尔伯特爱因斯坦(美国电视记者)。)

薛先生回忆说,在民警和停车区检查车辆后,暂时开车离开,以便去成都参加展览。

回答网民提出的五个疑问

这个事件不仅在网络上大量转载,还引起了网民的热议。网民提出了五个问题。比如年号高速车辆很多,薛老师为什么能以每小时120公里的速度开一个小时,以及之前媒体报道中提到的“奔驰后台控制停车”到底是怎么回事?

第一,车速120连续行驶一个小时吗?

关于速度问题,记者从交警部门独家收到了几份资料。这是薛老师的奔驰登上联华高速公路后,三门峡段监测到的三张测速照片,分别为联华高速797公里、速度113公里/h。851公里,速度112公里/h;在873公里处,速度为115公里/小时。

根据民警的解释,速度测量存在一定误差,因此3张速度测量照片记录了110多公里/h的车速,实际车速可能在120公里/H左右。

为了进一步确定车速,记者找到了几段监控。根据计算,年号高速851公里和873公里的距离为22公里,为11分07秒,平均速度约为120公里/H。年号高速873公里至900公里,平均速度为104公里/h,年号也可以计算

高速873KM到900KM这段路,也正是车主薛先生所说的通过开车门降速的路段。

二、各种方法都无法降速?

对于是否真的无法降速,薛先生的描述是这样的。薛先生说,他一共踩了两次刹车,第一次轻轻点了一下刹车,发现定速巡航没有取消,然后再次踩了一下刹车。

薛先生说,客服建议他试试挂空挡,不过他试过之后,挡位没有变化,随后,客服又建议他试试拉手刹。

薛先生:“然后我就按这个手刹,它就报警,就是车内报警。好像有那种违规操作那种的,滴滴滴滴响,然后我说有报警,我说你听到没,售后说听到了。”

三、开车门可以降速?

有人提出,薛先生驾驶的这款车并没有开车门降速的功能,对此,薛先生提出了自己的看法。

薛先生:“我之前试了一下,在速度比较低的情况下,开车门还是会停车的。开车门停车肯定是会有电脑相对应的连接,如果没有连接,你开车门他在低速的时候为什么会停车。很多专家和网友试的车都是没有问题的车,但是我的这个车是有问题的车,要是说在某些部位或者零件、电脑系统连接,出现问题的时候,会不会降速呢?”

四、后台操控停车?

事件发生后,有媒体报道“奔驰售后终于通过后台系统操作”将车停了下来。

对此,薛先生表示媒体报道的“奔驰后台控制”车停下来属于误读。

薛先生:“交警问我这个车是怎么停的,我说可能是开车门,会影响到一些电子元件。然后交警问跟4S店怎么沟通的,我说车上有那个SOS后台,有后台系统。那交警就是说,会不会因为这个系统有所帮助,我说不清楚。”

记者:“当时说是后台帮助你停的车,其实这个是大家的误读?”

薛先生:“对,肯定是误读,因为奔驰后台没有停车这个功能。它只是可以通过手机APP,登录系统,把车门打开,或锁车门。”

五、为何不公布行车记录仪内容?

有人提出疑问,薛先生的奔驰车上安装了行车记录仪,这里面或许记录了事发的情况,也可以回应很多质疑,可是为什么薛先生并没有拿出来呢?

根据薛先生的介绍,行车记录仪的内容被覆盖了,曾试图找人恢复,但是遗憾的是,并没有恢复成功。薛先生的这张卡为8G卡,目前可以看到的是58个文件,6.68G的大小。其中两段画面,是薛先生开到成都后行车记录仪记录下的画面。

从画面上可以看到,视频的日期是2018年3月4日,视频的总大小是6.68G,也不是满满的8G,对此,薛先生的说法是,记录仪的日期自从买来后一直没有调过,所以日期是不准的,另外薛先生说这个卡一般都不会存满,有时存7个多G,有时存6个多G。

首次曝光 车主与奔驰方沟通录音

事件发生后,奔驰工作人员和薛先生做了沟通。记者也从薛先生那里独家拿到了几段录音。

薛先生:我现在最想知道我这个车是什么情况引起的。

工作人员:我们也想,就是说我不知道您是相信我们多少,或者说您也希望政府机构的介入,就是看您这边的态度。

薛先生:我现在的态度就是,把车送到第三方检测。

工作人员:行。

薛先生:在检测的时候,媒体参加。因为现在懂车的人也太多,要是有媒体在的话,就全程直播。像用什么仪器检测。

工作人员:全程直播?那不成,肯定不行。

薛先生:因为现在网上质疑太多。现在你也知道,网络舆论太厉害。

工作人员:我理解。

薛先生:我的压力是非常大的,你看微博了吗?你可以看微博。

3月22日下午,根据奔驰公司方面和车主薛先生达成的初步共识,双方共同将车辆贴上封条,奔驰公司提供拖车,将事发奔驰车从四川成都拖回河南郑州薛先生指定的地点封存,对于下一步,双方会继续协商。

事件处置 如何在法律框架内行走?

在这起事件中,当时奔驰车是否发生了问题,或许还需要进一步的权威检测才能确定。不过,这起事件在法律框架内会有着怎样的走向,不论是车主、奔驰公司对这样一起事件应该采取怎样的措施?

如果奔驰车确实存在问题,可以通过怎样的方式维权?

中国政法大学副教授吴景明:“法律规定消费者维权的途径的首先是协商,那作为奔驰这么大公司,假如说他自己有过错,相信这种协商,他是能够承担相应的责任的。假如说他最后协商不成,那么有好多途径,比如说向有关部门,向技术监督部门投诉,也可以通过起诉来解决。”

在事件真相出炉之前,过分的猜测甚至不理性的谩骂,无论是对车主个人,还是奔驰这样一家企业,都有着很大的影响。这种情况下,公众应该如何围观呢?

中国政法大学法治政府研究院院长王敬波教授认为,虽然很多人在做分析,但是毕竟不是事发的那辆车,在最终检测结果出来之前,不能武断地下定论。

王敬波:“在客观事实尚未澄清的基础上,我们不能够凭借自己的主观判断来去评判某一方的是是非非,因为一切的判断,都应该基于客观事实的基础上。”

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