奔驰作为汽车的发明者,在业界享有极高的品牌地位,但在质量问题面前,品牌光环毫无意义。坏了就要修理。不能弄坏。不能弄坏。要晒太阳。不管你是130年还是100年历史,都要一视同仁。这次奔驰有大概率的通病,使我们大为震惊。

刚刚进入中年时期的奔驰二手车本来就是性价比高的购车选择,品牌和质量都有保障,打4.5折的价格也相当值得入手。但是,Y老师选定的这款GLK300在上海店修整时出现了“小情况”。

的原因是,这辆车在最终检查时发现了明显的接头。根据质检工程师对症状的描述,车速从约40公里/h开始就有明显的“呜呜呜”声,随着速度的提高,80公里/h左右越来越弱,但有可能被其他噪音掩盖。

以上声音的原因有大有小,甚至塑料部件的老化变形,异物进入传动系统都会产生异常声音。在这一现象中,首先,我们从噪音的特性上排除了内脏接合的嫌疑。因为这噪音与行驶速度有关,不是其他道路激励。(威廉莎士比亚、哈姆雷特、噪音、噪音、噪音、噪音、噪音、噪音、噪音、噪音、噪音)那么问题很可能在动力总成、传动系统或行车系统上。

这个系统上的转向问题,我们认为有安全隐患,所以第一时间和车主沟通,希望他给我们一些时间解决转向问题。经客户同意,问题开始解决了。

这是GLK的动力枪和底盘的示意图,为了方便大家理解诊断的内容,下面是诊断步骤。

Step1:异常噪声源的确定

通过道路试验和升力测试判断异常声音的大致方位

诊断结果显示,以上的声音在车辆的中部前面

Step2:检查驾驶系统

在提升状态下摇晃车轮,检查是否有松动的旷野,检查制动盘上是否有异物或表面不均匀。

诊断结果:轮毂轴承和制动盘故障排除

Step3:测试不同的街区道路

进行道路测试,将变速器挂在手动模式下进行块选择,并分别测试不同的速度条件。然后在n个街区下进行转速测试。

诊断结果:李小龙与发动机转速无关,但与速度相关,消除了动力总成部分的故障。

Step4:频率测试

道路试验时,判断异常声音的噪音频率,计算该车下车部件的转速

诊断结果:与车轮速度一致,判断为传输系统的异常声音。

Step5:载荷测试

路考时,使用不同的加速器达到发生异音的车速附近,以判断异音的程度。

诊断结果:异常声音的程度与车辆的动力负荷有关,齿轮和轴承的嫌疑很大

按照这个诊断过程,我们画了一张诊断逻辑图,最后基本上把问题锁在了转发器箱里。初步判断是内部轴承发出的异常声音。

="https://p3-sign.toutiaoimg.com/large/b0d00008070fdae72ca?_iz=31825&from=ar;x-expires=1696505824&x-signature=tUvnSJsoSdSYeBlSQnZ69RWaaG4%3D&index=6" width="640" height="360"/> 这里我们解释一下,为什么通过负载的测试可以对故障源做出这样的判断。汽车的传动系统中,绝大多数的传动齿轮均为斜齿轮,斜齿轮的传动会产生轴向力。也就是说,在增加行驶负载的时候,这部分轴向力会加大。而这个轴向力一般是由几套圆锥滚子轴承传递到箱体上去的,如果施加负载引起了异响,那么这些轴承不堪重负的可能比较大。

假设轴承损坏成立的话,对于在路试时80km/h异响减轻也有了合理的解释。因为车速上升以后,挡位上升,变速箱的减速比减小,变速箱输出端的转速上升,扭矩下降。对于其身后的传动系统来说力学载荷是下降的,那么噪声会频率升高但是声音减小,和路试的结果是一致的。得到了这些诊断验证之后,我们和车主一起决定拆开检查这台车的分动箱。

先放油,在放出来的变速箱油里,布满了金属碎屑,异响的这口锅,分动箱你背定了!

正式拆解之前,大家先对这款分动箱做一下功课。

一言即合就开拆,工作中的丁师傅会发光!

这里看到的是分动箱的后轴输出端。马上,锅要来了!

看到这个现象,不懂机械的小伙伴们也能看懂,牙不好,胃口怎么能好?

分动箱里面还发现了大块金属异物。

分动箱里的4个圆锥滚子轴承存在着不同程度的磨损。

主要犯罪嫌疑人被悉数抓获!

换轴承的时候,需要连带轴承座也一并跟换,牙坏了,牙龈也好不到哪里去。

进行这次维修需要采购的零件,4个轴承和4个轴承座。在掌握更详细的故障信息之前,我们只能尽可能把一台车的部件恢复到原厂状态,对于这套TIMKEN(铁姆肯)轴承的工作寿命,我们依然是持怀疑态度的。

晒一下我们的收费标准,请别嫌贵,不经过前面这样细致的诊断,我们是不会随便动手的。而4S店动辄7万元换掉整套变速箱和分动箱的官方维修方案,这种形式的负责任只能说是极其野蛮的。

事后我们才发现,相近年份的奔驰GLK不论是进口的还是国产的,大概率地存在这样的分动箱异响问题。而之间的投诉维权和售后修理更是被各地的服务站玩出了花来,但这些没意思的事情我就不展开讨论了,最后我们来说一下爱车的诺诺对这类故障的态度。

像这类在汽车“娘胎”里就带出来的故障问题,我们在淘车时是很难提前预判的,也没有义务为主机厂承担维修责任。所以,

奔驰GLK分动箱异响,这口锅我们是不背的!

那我们可以背什么?

我们愿意背负的,是车主的信任和期望:寻找故障的真正原因,同时制定经济合理的解决方案,帮助车主减少损失。

同时,我们更加愿意分享这些经验和知识,让更多的车主被合理地对待,让汽车产业信息更加透明,这也正是爱车的诺诺价值观所在。

关于本次案例中犯事的TIMKEN(铁姆肯)轴承,我们的技研部已经展开调查了。此事究竟是谁的锅,奔驰官方选择避而不谈。没人背锅,我们就来分锅,欢迎广大诺粉们留言评论,提供案情线索!

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