【奔驰引擎盖拉扣怎么装】女硕士爬奔驰哭哭啼啼，抱怨消费者维权“大闹可以解决”。

图文无关。

最近网上热传了一组视频，一位女性盘腿坐在奔驰引擎盖上，情绪激昂，大声向4s店的工作人员哭诉买车的经历。(威廉莎士比亚、哈姆雷特、视频名言) (威廉莎士比亚、哈姆雷特、视频名言)女子研究生毕业，预付了20万辆奔驰车，还没有开4S店，发动机就漏油了，经过多次沟通后，4S店方面只同意更换发动机，不能换车，不能还车，继续结冰。这件事迅速引起了网络话题。

目前西安丽斯塔奔驰4S店顾客服务负责人表示，问题已经解决。“公司领导与客户沟通了，客户现在很满意。”

银行界有一句备受争议的标语“柜内概不负责”，相关公司4s店可以说是“不离开店也同样不负责”。

相关公司4s店强调的原因是，既然汽车已经售出，就只能根据“汽车三包政策”更换发动机。也就是说，即使汽车根本没有开门，也应该是消费者承担的损失。(威廉莎士比亚，美国作家)。

但是，《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》规定，如果家用汽车燃料在购买汽车发票开具之日起60天内或里程3000公里内(以先到为准)泄漏，消费者可以选择免费更换家用汽车产品或退货。因此，要求退车或换车本来就是消费者的权利。

相关法律和国家三包明确安排了消费者的权益，但实际上对4S店大打折扣。多次交涉告吹后，西安的这位女硕士被迫上了奔驰汽车，此后就是我们看到的场景。(莎士比亚)。

在梅赛德斯胡德，她哭着说：——“我是受过文化教育的人，研究生毕业了，但因为这件事，我在教育上蒙受了10多年的耻辱。我太讲道理了”，——很好地展现了消费者的弱势心态。(莎士比亚，莎士比亚。)

也就是说，不管你受过多少教育，不管你是城市白领还是城市中产阶级，在“我欺负客人的大店”面前，个人的力量都变得不值一提了。(莎士比亚)。

顾客是上帝吗？卢伟！除非你上大厅的车，否则一把鼻涕一把泪地哭诉。这就够了吗？当然还不够。应该有人把你这种所谓没面子的东西传播到网络世界。(莎士比亚)。

4S店不是消费者一个人的“道理”，而是以民众的公愤为对象，结果是“公司领导与客户沟通了，客户现在很满意”。

换句话说，很多文雅的消费者再讲道理也没有用，只能拖拖拉拉。你讲道理，我耍无赖。如果事情不闹大，我就不处理。这是强迫消费者抛弃点赞，与商家硬碰硬。

很难通过解决大问题、解决小问题、不上兜帽、极端的权利保护方式得到商家的重视。这是店铺对消费者权益和法律的蔑视。

“在女性硕士车上哭泣，诉说权利保护”的背后，显然暴露了店铺的霸道、强势、无理、消费者个人的弱小、无助和无门。这在第一时间就能击中人们的痛苦，从而引起了对公关点的公愤。

但事实上，这种情况在我们的生活中并不少见。明明消费者的权益受到了侵害，但受制于极高的权益成本，自己的权益无法主张。在奔驰哭泣的女硕士不是第一个，也不是最后一个。

假赔偿三、三百交换等规定都是法律赋予消费者的权利，现实中不能打折，不能等到女性消费者登上引擎盖。

在这方面，困扰顾客的“4s店”们害怕的不是公众的公愤，而是法律的制裁和有效监督。消费者的权益将真正成为现实。(威廉莎士比亚，《哈姆雷特》，《真理报》)这取决于法律的这一出人头地时，必须伸手，取决于市长/市场监督部门的支持。(莎士比亚)。

审美乐(记者)

陈靖校对李世辉编辑