从昨天(4月11日)开始,西安女车主在4s店哭泣的视频在网络上广泛传播。视频中,女车主坐在崭新的奔驰前车盖上,带着哭腔起诉西安利的明星汽车有限公司。“我刚买了一辆奔驰发动机,但是漏油了。半个月过去了,我打电话让他处理结果,对方说可以按照国家“三包”规定给我的新车换发动机。”
4月12日,记者从西安市场监管局高新分局获悉,11日下午,辖区工商界与该车主联系,车主于3月27日购买了进口奔驰CLS300型运动轿车。裸车价为58万多个,贷款手续费及其他费用合计66万韩元左右。发现故障的过程是面包车当天从4S店回到曲江的家,一共开了10公里左右,然后发现汽车仪表盘上的机油故障灯亮了。
记者联系奔驰中国反映了这件事。对方表示会有人联系记者,随后记者收到西安利明星汽车有限公司的电子邮件。
据西安利之星汽车有限公司透露,他们公司已与客户消除误会,达成友好协议。但是据《都市快报》报道,记者在4月12日采访车主刘女士(化名)时这样说。
刘女士(化名):我们在讨论事情。我不逃避。我也愿意带大家一起去维权。(大卫亚设,Northern Exposure)但是我还在看书。不是像网展一样研究生毕业,也不想影响我的私生活。(大卫亚设,Northern Exposure(美国电视剧),教育)令我失望的是,昨天梅赛德斯-奔驰官员给我的回答已经和我达成了友好的协议。其实本人目前为止还没有收到奔驰官方或4S店官员的比较正式的答复。(阿尔伯特爱因斯坦,Northern Exposure(美国电视),)都在与他们的个人销售不断联系,所以我认为这件事没有得到解决。
记者也获悉,目前西安市市场监督局正在组建由工商、质量监督、物价部门组成的联合调查组,调查该车辆在销售前是否存在质量问题。一旦最终调查结果出来,将首次向社会和媒体公布。
(记者:姜悦孙申)
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