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螃蟹回答问题

问题一：如果没有房产，社区会怎样？ 福州长乐区双龙明珠小区的业主最近就被这个问题困扰。 业主林先生表示，该小区位于沙尾村，共有20栋楼房。 1700多户基本都是沙尾村的安置村民。 但现在，社区的管理几乎陷入瘫痪。 垃圾无人处理，影响环境和车辆行驶。 没有人来处理电梯故障。 居民表示，他们与业主关系不融洽，不缴纳物业费的现象普遍存在。 有的村民拥有多处房产，要缴纳每平方米1.5元的房产费。 他们不愿意承担这笔费用。 此外，社区物业管理的创收方式也并未得到大家的认可。 一位居民突然生病，没有电梯。 他的家人和其他居民到信访办公室闹事。 您是信访办公室的工作人员。 请模拟如何说服他。 （2024年江苏省事业单位面试模拟题、螃蟹公考研发）

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考生开始模拟。 大家先别激动。 我是信访办公室工作人员小张。 请先别激动，先坐下。 如果有什么问题，我们慢慢讨论。 大家都聚集在一起，我听不清大家在说什么。 既然大家都来了我们信访部门，那么他们一定要相信我们的政府，我希望给你们一个解释。

这种情况下，大家先坐下。 派一位代表来告诉我整个事情的经过。 你好，兄弟。 怎么称呼呢？ 你是居民代表吧？ 没关系。 请详细介绍一下请愿书的情况。

哦，我大概明白你在说什么了。 物业公司跑了，电梯也无人维护。 结果小区居民突然生病了，无法使用电梯了是吧？ 好吧，我知道事情的大概经过。 那么，兄弟，请您在这里登记您的请愿书，包括您的姓名、联系方式、房产名称、请愿书的具体内容和诉求。 您放心，我会严格遵守我们的工作规定，保护您的个人隐私。

就这样，我大致明白了事情的经过。 我非常理解大家的心情。 毕竟，电梯是我们日常生活中常用的设备。 当小区居民出现这样的情况时，我们也为大家担心。 但着急并不能解决问题。 我们已记录您的需求，并将在法定时间内给您答复。 鉴于电梯存在安全问题，我们立即联系市场监管局前往社区查看。 今后，我们将协调社区、住建、市场监管等部门，沟通解决大家反映的房产问题。 不过，刚才大哥也说了，小区物业跑路的原因之一就是老小区物业费收不到。 因此，请理解这一点。 物业管理是为了保障大家的日常生活。 如果以后再出现这样的情况，那就没办法了。 我建议我们的业主委员会也向社区居民做宣传工作。 这一次，电梯停运了。 如果因为电梯不保养而发生夹伤事故，后果真是不堪设想。

说到这里，我看到大家都点了点头，想必也了解我们政府的工作。 那大家就回去等待我们的消息吧。 如果您有任何疑问，您可以致电我们的办公室：123456。

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螃蟹回答问题

问题2：卡通描述：两座建筑物都有裂缝。 一栋建筑物出现裂缝。 站在这栋楼前的人们视而不见，只是把裂缝擦掉； 另一栋楼出现了裂缝，有人用铲子修补裂缝，不仅裂缝完全被修复了，而且大理石也变成了一幅美丽的图画。 请根据漫画分享你的理解。 （2024年江苏省事业单位面试模拟题、螃蟹公考研发）

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面对建筑物的裂缝，有的人视而不见，粉饰它，有的人则精心修复，兼顾实用性和美观性。 我想这体现了不同的生活态度和做事态度。 当面对工作中的失误、制度上的漏洞、生活中的失误等时，是选择忽视问题，还是勇敢发现问题，然后果断解决问题。 我的选择是后者。 具体来说，可以分为三步：

一是要看到裂缝，勇于发现问题。 有句话说，生活中我们要发现美，那么工作中我们也要学会发现不完美，不完美就改正，然后鼓励。 每天迈一小步，才能成就千里。 正如蚁丘毁千里堤，如果忽视小裂缝，大危机就会找上门来。 逃避不但不能解决问题，还会导致问题扩大、失控。 基层工作内容繁多、复杂。 如何长时间保持清醒的头脑、警惕的心、勇于发声，是我们作为公职人员的终身命题。

二是修补裂痕，果断解决问题。 发现问题不是目的，解决问题才是能力。 用刷子遮盖裂缝，虽然很快，但会带来无穷的麻烦。 用铲子将裂缝填满，然后贴上大理石，虽然速度慢，但消除了隐患。 这个裂缝让我想起了干部与群众的矛盾。 国家就是人民，人民就是国家。 群众对我们不理解或者不满意，要及时提高警惕，果断处理。 如果有误会，就应该解释清楚；如果有矛盾，就必须解决。 用好群众语言，不使用官话，多为群众着想。 人们决不能脱离群众越来越远。

三是放下墙砖，反思要避免的问题。 经过反思，大楼之所以出现裂缝，是因为外墙经受了日晒雨淋，所以更换成大理石可以防止以后出现裂缝。 这就是我们通常做事的方式。 解决问题后，要善于反思、总结规律。 发现一个小问题，解决一个小问题，避免无数小问题甚至大问题。 温州动车组因传感器雷击击穿、信号灯指示错误发生重大事故。 事故是悲惨的。 虽然是一次小概率事故，但经过反思，全国动车组都重视防雷技术的引进和改进。 只有遇到挑战，获得智慧，才能稳步前进。

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螃蟹回答问题

问题3：

某地有四个村，发展条件各不相同。 为了更好地推动乡村振兴，我们需要对这四个村进行实地调研。 在本次调研活动中，我们将选取两个具有代表性的村庄进行深入探讨，为未来的政策制定和乡村发展规划提供有力支撑。 请选择其中两个并谈谈研究重点？

A村：地处山区，风景秀丽，近年来大力发展生态旅游，取得了一定的经济效益。 然而，随着游客数量的增加，旅游服务业的发展也带来了环境污染等问题。 为了保护绿水青山，A村村民意识到污染治理的紧迫性。

B村：近年来，B村村民为了满足市场需求，致力于发展规模化养鸡业。 但这种发展模式没有体现出明显的特色，附加值较低，村民收入增长有限。 ,

B村：作为扶贫村，B村成功探索了蘑菇种植产业。 但村民们发现，仅靠蘑菇种植很难实现持续的收入增长。 因此，丙村迫切需要延伸产业链，比如发展蘑菇深加工。

丁村：该村在产业发展中注重引进科技元素，提高农业效益。 村民利用互联网、大数据等手段，帮助农业生产向精细化、智能化方向发展。 然而，丁村也面临着人才流失的问题。

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A村的调查有两个重点：一是摸清污染对生态旅游的影响。 通过对污染严重地区居民的实地走访，了解污染状况及其对生态旅游的影响。 同时，我们邀请环境保护和生态旅游领域的专家学者加入我们的研究团队，从专业角度进行借鉴。 从这个角度出发，提出恢复生态、健康发展旅游业的建议。 二是摸清污染长期得不到治理的原因。通过召开座谈会的方式，我们与环保局、文化和旅游局召开座谈会，了解当地的生态状况、污染治理的政策文件、对污染企业的年度检查，检查标准是否符合国家标准； 业内商家了解近年来污染情况及污染对生态旅游的影响

丁存重点调查人才流失的原因。 通过电话、实地走访等方式，向村里乡镇企业家和丁村在职、退休人才了解情况。 第一个研究内容是人才政策是否完善，是否涵盖人才补贴、配偶安置、子女入学等政策细节，政策执行是否到位，政策实施过程是否公开、公平、公正。透明的。 二是了解人才职业规划，了解丁村产业与人才专业技能的匹配度，了解其薪酬状况和职业发展需求。 三是了解丁村乡镇企业为人才设置的职业晋升通道和人才任职期间的工作成果。

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螃蟹回答问题

问题4：

某地方政府政务平台留言板上，近期出现了以下三个民生问题：

第一个是商人老王申请开店。 老王打算开一家新店，提交了营业执照申请。 然而三天过去了，审批手续仍然没有完成。 这使得老王无法如期开展业务，他非常着急。 他担心这样拖延下去，可能会错失商机，对自己的生活造成严重影响。

二是关于垃圾堆放场的环境问题。 有居民反映，垃圾存放点存在污水、恶臭问题。 尽管有关部门已采取措施清理垃圾和污水，但恶臭问题依然严重，给周边居民的生活造成很大困扰。 居民呼吁有关部门进一步采取措施解决臭味问题，营造干净整洁的生活环境。

三是关于市民张女士反映的噪音问题。 她抱怨家楼下夜店的噪音严重影响了她的休息。 针对这一问题，有关部门已采取措施解决某大排档的噪音问题。 但楼下酒吧仍存在噪音问题，给张女士及周边居民带来不便。 张女士希望有关部门能够平等对待大家，全面解决噪音问题，让大家都能过上安静的生活。

这反映了我们解决问题的哪些不足？ 您对此有何建议？

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各位考官，民生问题是人民群众最关心、最直接、最现实的利益。 政府留言板的这三条信息，正式反映了我们处理民生问题的短板。

1、群众工作没做好，信息沟通没做好。 事实上，申请营业执照是一个复杂的过程，涉及多个部门，并且需要一定的时间。 如果不提前说明办理时间，公众无法了解办理进度，很容易引发矛盾，引发群众不满。

2、相关部门缺乏责任意识，工作能力薄弱。 解决了污水问题却忽视了臭气问题，解决了大排档的噪音却忽视了酒吧的噪音，说明他们不把人民的事情放在心上，缺乏责任感和责任感。

3、部门间协调联动不强。 营业执照的审批和小吃摊酒吧噪音的解决涉及不同部门，需要多个部门共同努力。

我的建议如下：

1.增强政府信息透明度。 对于申请营业执照等事宜，官网上列了三张清单。 首先是准备材料清单； 二是流程清单，包括涉及的审批部门和联系电话； 三是动态审批进度清单，让公众实时了解审批进度。

2.加强监督考核。 设立公众热线电话，及时了解舆情诉求。 我们将及时跟进公众反映问题的进展情况。 以公众满意度为考核依据，与负责人的绩效工资、职级考核挂钩。

3、提高各部门之间的协调和解决问题的能力。 成立民生问题专门领导小组。 行政审批局作为牵头单位，涉及的各审批、执法部门作为配合单位，协调配合，共同解决问题。

最后，保障和改善民生没有终点，只有不断的新起点。 我们要始终站在人民立场，坚持在发展中保障和改善民生，让发展成果更多更公平惠及全体人民。

注：参考分析由螃蟹公考面试小组创建。 学生请勿抄写、背诵，以免超时。 请尊重原创，请勿抄袭。 侵权将被起诉。 更多真实公务员面试题解析，请参见清华大学出版社、京东商城《公务员面试高分技巧及模拟考场》。