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在使用 iPhone 时，一些用户可能会发现手机的面容无法识别或者突然不能使用，今天来分析一下原因和尝试解决这些问题。

iPhone 面容 ID 在需要解锁时，原深感摄像头会智能激活，采集准确的深度数据和红外图像来对用户进行身份识别。

iPhone 面容无法识别时，可以排除如下问题：

1.在使用 iPhone 面容 ID 时，需要确保设置-面容ID 与密码中的相关功能已经打开。

2.检查手机保护膜。如果全屏钢化膜遮挡住了摄像头，或者原深感摄像头附近有脏污、前置摄像头处被灰尘或者水气遮盖住会影响到面容 ID 成功解锁。

3.如果佩戴了墨镜或者帽子也会影响到面容 ID 识别，可以拿掉完成识别或解锁后再佩戴。

4.注意周围环境：当有强光照射在面部的时候，强光会对面部造成一些结构特征的改变，因此需要注意在录入或使用面容 ID 解锁时周围的光线。

5.确保正对着原深感摄像头。系统会检测你的眼睛是否注视着屏幕，需要根据提示注视着屏幕才能设置和解锁。

在所有装有 iOS 16 的 iPhone 13 和 iPhone 14 机型上，无论处于纵向模式还是横向模式，面容 ID 都能正常运作。对于早期的机型，仅当 iPhone 处于纵向模式，且你正对着原深感摄像头时，面容 ID 才能在 iPhone 上正常运作。

6.注意距离和角度：面容 ID 识别有距离限制，太近了识别不了，可以将手机和人脸之间的距离控制在 20-25cm 内，人脸与手机正向面对，如果握持相对角度过大则无法识别。

7.有可能是手机系统 BUG 导致，可以尝试重启设备后重试。如果仍然无效，可以考虑在备份好数据后，升级系统重试。

8.如果觉得面容 ID 不是那么好用，总是无法成功解锁，可以尝试进行重新录入面部信息，前往 iPhone“设置”-“面容 ID 与密码”-“重设面容 ID”按提示操作即可。此外，还可以尝试点击“设置替用外貌”来额外设置一个面容 ID，提升成功解锁的概率。

如果无法在 iPhone 上录入面容 ID：

1.如果在给 iPhone 贴膜后发现面容 ID 无法录入，可以先检查摄像头附近的贴膜是否有气泡或灰尘，要确保没有异物遮挡住原深感摄像头。可以考虑先去掉贴膜后重试。

2.留意提示：如果在设备上查看到面容 ID 已停用、检测到深感摄像头出现问题等提示，则代表系统检测到设备硬件损坏，需要进行检修。