芯片的不足导致新车爆满,广州某奥迪4S店还出售了Q5L展车。南道记者钟基拍摄

今年全球汽车芯片的持续短缺使消费者买车也变得困难。

最近武汉某4S店涉嫌开始落地及殴打顾客,引起了人们的关注。车主已经签了合同,不料提车时对方临时提高了价格。据说,很多消费者遭遇了同样的遭遇,在车主沟通中遭到殴打。据悉,最近全行业的“核心不足”现象进一步加剧,消费者买车面临很多困难。

南岛记者访问广州部分4S店后发现,目前人气车型优惠紧缩,价格上涨市长/市场正常化,消费者不仅要保护自己的合法权益,还可以适当放宽自己的选择。

车主乘车被要求提高3万韩元

据报道,武汉市民长老师(化名)将于7月末从武汉恒信五龙汽车销售服务有限公司购买一辆奥迪Q5L,当时双方报告新车的落地价格为39.5万韩元(包括新车保险和购置税等)。张老师交了1万韩元的定金,签订了合同,准备去商店接机一个月左右。

最近他按照约定的时间来到了这家4S店。售货员以“汽车芯片紧张,汽车价格全面上涨”为由告诉他,再加3万韩元才能上车。张老师认为对方的这一举动是在坐位上抬高价格,所以很难接受,随后双方不高兴地散了。

据张老师说,4S店临时涨价的顾客也很多,几乎每天都去维权。8月31日,一位主人在店里与对方沟通的过程中被对方殴打。

该事件引发双方冲突的关键是,4S店涉嫌“坐地起价”,当地警方介入了调查。“具体情况需要等待警方调查和核实,但在此事件中,奥迪4S店的处理方式显然不合适,我们将对该店给予相应的处罚。”之后,Audi制造商说该店不合适,但制造商也针对“核心不足”问题,指出事件的原因基本上是价格问题。这与芯片短缺导致的生产能力限制有很大关系。(阿尔伯特爱因斯坦,《北方司法》前情提要)。

广州有奥迪经销商正在经历退车潮

有跨国零部件巨头的高层人士表示,随着半导体芯片供应商在东南亚的工厂爆发疫情,预计8月份以后核短缺现象将持续存在。由于核心不足,生产能力受到限制,此时品牌旗下的热门车型在供求关系发生变化时容易出现加成现象。

广州一家大型汽车集团负责奥迪业务的销售负责人表示,目前对主机厂维度的支持正在减少,车价比以前高,属于正常供应关系变化。经销商不是生产者。没有现车的情况下,一般会签署订货意向书,约定大致价格。新车从6月开始脱销,基本上整个车辆已经减产,销售价格将上涨。“在广州,以Q5L为例,每天的差异有可能下降3万韩元左右,预计今年这种情况将持续下去。”

奥迪中奥4S店的一名销售员告诉南岛记者,需求量大的车型(如Q5L、A4L、A6L)目前正经历退车潮,最近连车都没有送到已经预订了车的顾客手中。今年7月购买奥迪Q5L的车主表示,提车时商店只配备了电子钥匙,另一个是“核心不足”,还没有得手。矿产贸易奥迪经销商相关人士表示:目前,Q3之外还有库存,其他车型都很紧张。即使Q3进入9月,也会完全停产。“现在预订车的顾客,想退款就退款,不想的话只能慢慢等。”

BBA三大豪华品牌中,宝马、奔驰经销商也表示,目前车型的价格略有上涨。据一家宝马经销商内部相关人士透露,目前,全行业的供应团由于产能不足,供应较少,但市长/市场需求不会减少,畅销车型的交易价格将上涨。奔驰龙城行负责人陈小壁也对南岛记者说,该品牌所有车型中,价格将普遍上涨。

访问

消费者销售商沉迷游戏,车型上涨了5万韩元

刚拿到驾照不久的广州民工老师,这段时间看中了奥迪A3,没想到他看车两个月后价格上涨了一万多韩元。孔老师说,汽车卖场的销售也态度不慢。“他给不了我想要的价格,也不怕没人买车。”没办法,孔老师只好拿着货币观望。

汽车销售顾问说自己也无能为力。一家豪华品牌的销售顾问小鹏对记者说:“顾客问价格,每次响应顾客,折扣或优惠都不多,提升周期往往需要一两个月以上。”小芳说,豪华品牌的“常客”资源非常重要,任何顾客都不想错过。“很多顾客都在等着。如果真的急需买车,只有容易提车的车型配置版才能匹配。”

近日,南都记者访问广州多家4S店,发现部分热门车型等待周期仍不乐观,部分豪华品牌乘车价格比去年同期上涨了5万元。

今年8月,广汽本田曾宣布正式恢复芯片供应不足的飞行道路,但现实并不好。一家广本4S店的销售顾问表示:目前飞行度较低的等待周期约为

1个月,相对冷门的配置提车则要快一些。另一款热销车型雅阁,优惠力度也比之前收窄了近万元。

在广州一家宝马4S店,前来看3系、5系的顾客不少。销售负责人告诉记者,目前2022款的宝马5系没有任何优惠,即便现在购车,提车最快也要到10月。以530Li的低配车型为例,该车指导价为46.39万元,落地价格直奔53万元,同比去年提车价增加了约5万元。

此外,像雷克萨斯、奔驰等品牌,一些以往有优惠的车型,如今都取消了优惠甚至要加价提车,以奔驰E级车为例,由于供应不足,甚至有销售建议客户退订。

购车建议

警惕变相加价,不同配置或有“惊喜”

尽管供需不平衡导致车价普涨,但对于消费者来说,警惕经销商坐地起价,维护自身购车的合法权益,依然十分重要。

对此,广东省明思律师事务所律师曹培杰认为,在购车人与4S店签订的买车合同或者是订购意向书里面,如果价格是有明确约定的话,那么就应当按照这个价格来交车,如果这个价格是一个范围的话,那么,交车时的价格应该不超过这个范围。因此,此事能否将经销商定义为“坐地起价”,要看合同对价格的具体描述才能作出判定。

一名不愿具名的汽车销售行业负责人则对南都记者表示,在实际销售中,不排除有门店以车辆紧缺为由,通过选配等行为变相加价,或是劝客户退订收紧优惠再销售,“这种情况下,消费者最好选择资质口碑较好的4S店,同时一定要在订单中明确好配置价格,不要随意主动或被动修改订单,以免此前的优惠承诺得不到兑现。”

走访中,不少一线4S店销售也给出了一些购车建议。首先,部分车型的旧款会比新款优惠力度更大一些,而且提车周期更短,例如2021款的宝马5系就有约1.5万元的终端优惠,而2022款是零优惠。此外,预订好新车后,尽量减少订单修改,以免导致提车更慢,同时消费者可以了解4S店的车辆到店情况,有时候换一个配置或颜色,在价格和提车周期上会有更大惊喜,如果不着急用车也可以安心等待,减少无谓的选配或加价,等车源充足时再入手。再者,一些主流品牌的冷门车型以及新能源车,货源和优惠都比较充裕,消费者可以视实际情况选购。

最后,在热门新车紧缺情况下,二手车尤其是“准新车”也值得关注,广东省二手车商联谊会主席何启明觉得,“新车缺芯潮,对于大型二手车经销商也是一个‘促销’机会。”

采写:南都记者 钟键挺 梁罗喆

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