【taycan保时捷小红书】保时捷危机宣传全篇都是糊弄的！大牌广告不如体制内的宣传片吗？

保时捷点燃了杨彪、锅、无用的文学和宣传声明。

由于“火上加油”的危机宣传应对，保时捷“鉴别门”愈演愈烈，从车主维权变成了圈钱的舆论大地震。

最近，保时捷Taycan家族的第一次纯电动车发布会进行了直播，但直播成为了车主的维权地。大量车主正在评论区刷屏：保时捷投诉订购车型无故减少。

这件事也很简单，是典型汽车行业的“核减员”情况。此前，宝马、特斯拉等多家汽车企业也有类似情况。这次保时捷由于芯片供应不足，暂时从“电动转向柱”减为“手动转向柱”。在此之前，官方承诺以后为车主升级免费安装电动转向柱。

合同后，当局改为补偿“2300韩元服务商品券”，直接设在4s店的价格在3万韩元左右。Taycan电动车也在此次鉴别门波及中发生了此次权益事件。

保时捷方面在直播事件发生3天后发表了正式声明，称之为教科书级负面宣传，进行了最大限度的愚弄。

先看第一段。"我理解大家的心情，真诚地道歉。"(保时捷：都是现场直播刷的，应该道歉。)。

第二段，“保时捷一直积极应对，但遗憾的是，它仍然受到严重影响。为了确保车辆能及时送达。”(保时捷：那怎么办？没有配给，我付不起车。）

第三段，“新冠传染病的持续雪上加霜。今年第一季度末，总部决定取消更换计划。”保时捷：传染病的原因，我们也不能。)。

最后，“我将与保时捷授权经销商积极沟通所有受影响的客户，并协商合理的解决方案。”(保时捷：现在没有解决办法。请等吧。）

这个经典的“无用的文学”你学了吗？

看起来充满了诚实的文章，但仔细阅读，全篇是已知信息，对于车主知道的裁员原因长篇大论，对于后续解决方案模糊不清，但是公众关注的突然变化却没有公开告知这个问题，而是从话语推到了“供应商层间沟通中”。

特别是最后一段中的“我们也想寻求顾客的理解，给我们更多的时间去寻找方案”，就像是用“不懂品牌”把问题抛给用户一样。

这一危机宣传一出来，车主不仅不买，还进一步深入保时捷的这一裁员工作，并指出这一事件背后国内外处理方式不同。保时捷美国、德国官网已经就裁员事件告知消费者，并给予相应的等额补偿。(还有威廉莎士比亚、Northern Exposure、Northern Exposure产品内部鄙视链。更贵的企业车型已经有了明确的补偿处理方案，但相对价格较低的电车金成为了“大头”。

这种消息也使仅限于保时捷车主权的事件迅速生效，上周迎来了数字车票

KOL联合下场发声谴责，最终成为了一场关乎整个保时捷品牌的舆论危机。

需知，在任何危机公关中，消费者需要的都是切实的“诚恳”和“被尊重感”。尤其是伴随保时捷转型电动化，中国早已是近年来其全球最大的单一市场。在这样的背景下，无论是不公开不透明的处理态度、还是缺乏诚意的补偿方案、亦或是事发后通篇糊弄学的公关声明，都不仅起不到扭转危机的作用，反而让事件愈发难以控制。

需知当下中国市场，早已不是傲慢的大牌可以轻松揭过问题的时代，一旦忽视了对消费者的真诚和重视，忽视了二次传播对舆论的重要作用，都会对品牌声誉造成难以挽回的影响。

✘ 珀莱雅翻车：捧得越高摔得越惨？品牌难止损，网红幸免难

所有营销厉害的彩美妆品牌都最怕产品翻车。一旦发生便会是大规模的舆论反噬，难以控制。珀莱雅近期的网红单品翻车便将这一点体现的淋漓尽致。

有着国货之光称谓的珀莱雅在去年借助各大网红直播间和种草，推爆了一款单品——羽感养护精华防晒液。

这款产品诞生来迅速成为垂类热品，淘宝的李佳琦、抖音的骆王宇、快手的瑜大公子等多家平台的顶流主播都曾在直播间为其摇旗呐喊。

偏就在上个月月底，小红书上两位测评博主纷纷发布视频，重锤这款防晒液的成本和效果。称其防护力表现差，成分存在问题、不同批次的两种物理防晒剂添加含量有变化，并晒出了检测报告。

尽管检测存在专业性上的质疑，但依旧引发了舆论反扑。

事件发生后，珀莱雅的反应非常迅速，品牌方迅速发布声明，承认部分批次存在差异，深表歉意，并表示开通售后渠道。反应速度和解决方案都可谓迅速。

可网友对品牌的道歉却并不买单，尤其是珀莱雅此前惯用的“重营销、轻研发”套路再次被网友扒出，也让品牌陷入前所未有的负面浪潮中。

原来，正和当下新国货浪潮中的大量国牌彩美妆一样，珀莱雅近年来走的是典型的大手笔投入营销推爆品路径。

据其财报数据显示，从2014年起到2021年，8年间珀莱雅在产品研发上的投入始终不高，最高的2021年也不过是7658万，营收占比仅为1.65%。

反倒是其营销投入，对应一路从6.81亿元增长至19.92亿，去年在营收占比中高达42.9%。

尽管这样的打法一贯是国货美妆品牌的常态玩法，但这也意味着一旦翻车，便会遭到用户疯狂反噬，即使危机公关再诚恳，方案再完美，也不免对品牌声誉造成重大打击。

毕竟作为代替众多的“上脸”产品，消费者对于护肤和美妆品牌容错率极低，尤其是在习惯被达人种草的情况下，一旦发现自己“一腔错付”，很有可能就意味着品牌被直接加入黑名单。

毕竟市场上最不缺的就是源源不断的新爆品。失去对品牌的信任，还可以从主播处获得新推荐。

有趣的是，此次事件中，行动迅速，发布视频声明的骆王宇就成功从事件中脱身。“在督促珀莱雅品牌方完成整改之前，我方将停止与珀莱雅品牌方的所有合作。”声明中，骆王宇如此表示。并在评论区与品牌进一步互动，督促其给出解决方案，也安抚到了其广大粉丝。

“这事之后头部主播对选品会更加谨慎。”某业内人士向娱子酱透露。这也说明，对于一众国货护肤化妆品牌而言，守好产品关，不出问题，才是最有效的危机公关解决方案。

✔ 反洗钱宣传片还能这么拍？品牌学学体制内！

不到五分钟的宣传片里，上来就是导演带着执行策划开始构想短片脚本，随着导演激动的叙述，各种要素齐全的宣传片缓缓铺开，与激动讲述的导演来回切换

“一间办公室内，几个公安的高层站着，杜琪峰站位你知道吗？”

“画面一转，镜头一摆，公安高层开口了！”

“搞悬念？对！”

“然后突然出现一把枪的特写：砰！”

“然后呢？”“然后就是上价值！”

经过元素满满的一番设想，这个case却在大会时被领导否决：“最恨狗血了！我们搞宣传的，提示性的东西都不加一点吗？”

于是，最终样片里，倒在男主怀中的女警一个鲤鱼打挺坐起正对镜头：“不能随意出借银行卡和收款码。”喜剧效果拉满，同时也让人印象深刻。

意料之外却又情理之中的结局、满满的梗和细节，最终严扣主题的反洗钱宣传，趣味的镜头呈现和拍摄手法，也无怪乎这样的一只宣传片，能在微博冲上热搜，引发大批年轻用户的趣味传播了。

固然，这其中有着“体制内公益居然可以这样玩”的放大器心态，但不可否认的是，这样乙方满天构想最终被甲方改的面目全非的故事核心设计即使跳出体制，也是足够有趣的创意。

这也给品牌们上了一课：在卷着煽情、上价值的TVC风潮中，相比不明所以的高级感，也许先做到有趣，才能打中传播。

✔ 五菱宏光巧蹭《甄嬛传》？没有我借不上的梗！

五菱宏光mini能玩、爱玩且会玩，在汽车营销圈早已不是什么秘密，围绕小车型进行的创意颜色营销与改造也成为了品牌的日常，但近期的一系列巧用谐音梗，还是可以称得上一次高水准发挥。

在全网掀起的网友怀旧潮中，《甄嬛传》的热度始终居高不下，五菱宏光这次的一波颜色文案营销，便巧妙化用了不少剧中的梗。

不管是浣碧绿海报中的“十七爷说 红花配绿叶娇俏”，还是年世兰海报中的“不喜欢本宫的，就是矫情”，又或者是一丈红海报里的“那就赏GB常在，一丈红吧。”句句都把静态海报做出了声音感和画面感。又贴合汽车本身的潮流颜色营销，戳中了一帮追剧党的笑点，也引发了潮流圈的关注。

不得不说，五菱宏光mini的这一波谐音梗与热点营销，不输给当年的杜蕾斯。