【广汽传祺gs8售后怎么样】质量先车：5年磨刀，GS8能顺利突破吗？

GS8成功开拓了自身高端SUV细分市场，持续磨合了5年，第二代Changqi GS8不仅在设计水平和智能技术方面实现了全面进化，还引进了受到业界好评的丰田第四代THS混动系统，车辆技术含量大幅提高。在合资品牌垄断的中型SUV市场上，拥有硬核实力的第二代GS8能否凭借价格优势顺利突破？本期《质选车》将为大家详细剖析。

一、基本信息和产品亮点

第二代川气GS8是基于GPMA体系结构L平台构建的，车辆尺寸进一步提高。其中轴距大幅增加120毫米，达到2920毫米。此外，长度和宽度也有不同程度的增加。

第一代GS8以精巧的设计震惊了世界，第二代GS8也不例外。除了继续坚持创始人的车身轮廓外，还致力于对细节部分进行彻底的革新。

技术水平的演变不仅仅是外表，第二代Changqi GS8还完美地配备了ADiGO 4.0智能财团和智能辅助驾驶系统，其中智能财团系统提供了娱乐、导航、OTA等多种功能，并配备了先进的AR-HUD系统。新升级的智能辅助驾驶系统有31个智能感应传感器，可以实现L2级别的自动驾驶水平，完全解放用户的手脚。此外，第二代Chuanqi GS8配备了业界领先的内存停车系统(HPA)，通过学习和内存路径，可以实现中距离低速自动驾驶和自动停车，从而解决用户停车疼痛。

第二代Chuanqi GS8除了搭载自主开发的2.0TGDI巨浪动力系统外，还首次引进丰田第四代THS混合系统，成为丰田向业界开放混动技术后首次搭载该技术的车型。整个混合系统由2.0TM发动机和THS混合动力系统的组合组成，与丰田自己的2.5L THS相比，在性能和燃油经济性方面取得了突破。

二、产品竞争力分析

在定位为中型SUV的同时，面向中端市场的第二代Chuanqi GS8竞争者将以合资品牌紧凑型SUV为主，从价格上看，大众品牌的探乐和吉乐、日系阵营的本田CR-V、丰田RAV4等都将成为第二代CS8的绊脚石。

价格方面，自主品牌车型——第二代电动GS8价格更加亲民，起始售价和top型号价格都略低于两种合资车型。打折方面，由于第二代Chuanqi GS8刚刚上市，终端市场还没有优惠，两种合资车型都有一定的降价政策，综合比较来看，第二代Chuanqi GS8在实际交易价格上没有优势。

在外观设计方面，经过全面进化的第二代Chuanqi GS8整体风格更加激进前卫。特别是前脸部分受到了视觉冲击。相比之下，两种合资车型都是以家庭设计为主的基调，探乐仍然以典型的大众套娃风格追求四平八稳的造型，丰田RAV4偏向硬派越野车的风格，更加强调力量感。在装修方面，三辆车基本延续了外观的设计思维，整体布局没有太多凹槽，但第二代传手GS8在科技质感上更胜一筹。

在配置方面，如果选择价格接近的车型，第二代电动GS8几乎在各配置对比中都有碾压的势头。尤其是合资品牌一直患病的智能技术方面，第二代传手GS8凭借ADiGO 4.0智能物联和智能辅助驾驶系统领先于竞争对手。在三种车型中独占了手势控制、人脸识别、OTA升级、交通标志识别功能和配备10个扬声器的ALPINE Alpine高级音频系统。(阿尔伯特爱因斯坦，Northern Exposure，)此外，第二代Changqi GS8还包含了豪华品牌专用的几何结构。

光束大灯、后排座椅电动放倒、后排侧隐私玻璃、负离子发生器等功能。相比之下，第二代传祺GS8仅仅是在被动安全方面略逊色于两款合资车型，主要是缺少了膝部气囊。

三、产品质量&服务趋势分析

作为广汽传祺SUV家族的旗舰车型，第二代传祺GS8是否会有发生质量问题的隐患？对此，我们将从过去一年传祺GS8车型的故障问题入手，通过故障问题比对，从而初步预测未来新车质量问题的发展趋势。由于第二代传祺GS8是换代车型，因此我们将通过对传祺GS8车系近一年来的投诉情况进行分析。

通过筛选传祺GS8车型近一年的投诉数据可以发现，故障问题主要集中在发动机和车身附件及电器方面，其中“发动机漏防冻液”的投诉量相对较多。通过进一步分析得知，“发动机漏防冻液”问题主要集中在2017款车型中，后续推出的新款车型虽然也有该问题投诉，但数量明显减少，可见厂家针对该故障问题已经进行了优化。由于第二代传祺GS8搭载了全新的钜浪动力发动机以及丰田第四代THS混合系统，因此暂时可以认为第二代传祺GS8再次出现发动机故障问题的概率较低，但实际情况如何，还要待其上市使用一段时间后才能有定论。

随着我国汽车市场的不断发展，品牌售前/售后服务的水平高低，购买体验的好坏已逐步成为影响消费者最终购买的重要因素。因此我们将基于车质网海量大数据，通过对过去一年品牌或车系普遍存在的服务问题进行分析，为消费者购买车型提供更为客观的参考依据。

由于第二代传祺GS8为换代车型，因此我们将通过对广汽传祺品牌旗下传祺GS8车型一年来的服务问题投诉情况进行分析。通过筛选传祺GS8车型的投诉数据可以发现，“变相收费”投诉量相对较高，主要集中在2017款和2020款车型中。相比之下，其他服务问题投诉量较低，且投诉较为分散。

在衡量新车售后服务口碑方面，我们将通过企业对于车主投诉的回复情况进行分析，相对客观地对于新车未来的售后服务口碑有所预判。据车质网数据显示，近一年广汽传祺厂家就传祺GS8车型投诉的回复率为100%，可见厂家对于车主的抱怨和提出的诉求非常重视。

四、售后服务政策及网点分布

政策方面，2021年12月12日-2022年2月28日期间在传祺APP完成1888元或8888元直订客户，可享受六大非凡上市礼：

1、5年或15万公里整车质保；

2、8年或20万公里动力电池保修，首任车主享受动力电池无忧保障（营运车辆除外）；

3、至高5000元金融贴息；

4、5000元置换补贴（与金融贴息二选一）；

5、终身免费基础流量，3年免费娱乐流量（4G/月）；

6、5年免费道路救援服务。

此外，广汽传祺还发布了全新服务品牌：Fun Car＋e，特别针对APP用户提供了专属的“一键关怀，十大承诺”。

一呼百应：1、在线工程师专业答疑解惑：APP一键直联百名厂家工程师，专业解答用车咨询。2、在线客服10秒极速响应，一般问题24小时处理完毕：APP客服7×24小时在线，一般问题24小时处理完毕。

一目了然：3、五星评价，臻选销售店及服务人员：APP用户可对每一次服务进行五星评价，评价结果可供全国用户优选销售店及服务人员。4、原厂零件快捷查询：APP维保履历一键快捷查询零件是否为原厂件。5、保养维修进度随时追踪：APP线上随时查看维修进度，异常情况随时沟通，项目变更100%沟通。

一诺千金：6、30天无理由退订：APP新车下订之日起，30天内取消订单且未提车的，享受无理由退还订金。7、10天无忧退换：APP认证用户，自交车之日起10天内，家用汽车因产品功能性的质量问题需要更换发动机、变速器、动力蓄电池、行驶驱动电机或主要零部件的，消费者可以凭借相关凭证，在扣减相应的非正常损耗后无忧退换车（主要零部件范围以传祺官方公布为准）。8、自费零件3年10万质保：APP维保履历中自费零件，享受3年/10万公里免费保修（易损易耗件按《保修手册》规定执行）。9、专享代步车：APP认证用户，质保维修期间可免费使用代步车，其他认证用户可按98元/天的价格购买代步车使用券。10、救援市区30分钟未达免单：APP发起一键救援，自出动时间起算，市区内30分钟内未到达，免除当次救援服务费。

车辆购买后势必要涉及到车辆的日常保养，这时品牌经销商门店的数量多少以及分布情况就很重要，甚至会对消费者是否购买该品牌车型产生一定影响。据车质网数据统计，广汽传祺目前在国内的经销商门店共1087家，覆盖31个省、自治区和直辖市其中广东、山东、河南的经销商数量相对较多。总体来看，广汽传祺的经销商数量在自主品牌中表现令人满意。

五、总结

作为自主品牌冲击中高端SUV市场的首款车型，第一代传祺GS8凭借出色的设计、扎实的用料以及丰富的配置树立了良好的口碑，并引领了自主品牌向上的步伐。第二代传祺GS8以全新的面貌和更先进的智能科技再度刷新了人们对于自主中高端SUV的认知。同时，成功引入丰田第四代THS混合动力系统也进一步提升了新车的竞争力。在被众多合资品牌围剿的20万级SUV市场中，全面进化的第二代传祺GS8展现出了年轻的朝气与勇于突破的底气，未来市场表现更加值得期待。