资料来源:北京青年报
北青报记者随机调查北京6家汽车品牌4S店,结果显示,其中5家都收到了金融服务费照片/本报记者王永辉。
新年快到了,买车回家过年成了很多人的小目标。有些商人趁这个机会“零利率、零首付、新车回家!”“口号,大力吸引消费者到店里买车,其实套路满满的,毕竟消费者可能要多买车。最近,北京青年报记者访问了多家汽车4S店,结果挂着低利率、低首付的招牌,暗收各种额外费用的店铺比比皆是。
销售指导分期付款汇款服务费
最近,北青报记者以购买汽车的名义随机调查了北京6家汽车品牌4S店,发现其中5家都在收取金融服务费,收取的限额从3000韩元到数万韩元不等。
通州的一家本田4S店,一进店门就有前台销售,咨询意向车辆和付款方法。北青报记者确定全款买车后表示,该销售可以在现有优惠的基础上进行分期转让,并展示“分期付款折扣信息”。他还向北青报记者提出,如果选择汽车企业旗下的汽车金融公司分期付款,将有更多的优惠,三成首付,两年分期零利率非常划算。
当北青报记者说想要全款购买时,该销售表示,如果想要全款,就需要购买3000韩元的行车礼包(行车记录仪、车模、脚垫等)。接着,北青报记者问办理分期付款是否需要费用时,他说:“现在有什么分期付款不收服务费的吗?”笑了。
据北青报记者调查,经销商在办理分期手续之前,向消费者收取一定的服务费。费用一般在贷款额的3 ~ 5点左右。在调查过程中,宝马的一项销售表示:“如果办理贷款手续,需要包括一站式新申请和资金保安及相关短期服务在内的服务,因此将提前通知消费者有这项费用。”而且,每次收取的费用也是根据客户选择的贷款年限而定的,因此客户普遍理解和接受。”。
保险捆绑销售新车,保险不打折。
北青报记者在调查过程中还发现了不少捆绑销售和乱收费现象。
很多销售顾问说,一般来说,买整辆车只需要第一年在店里投保,贷款车强制保险时间更长。至于保险金额,一辆20万左右的车,全部保险金额一年5000韩元左右,在店里买保险也只能选择全部保险。同样的保险项目保险公司只要不到4000韩元就可以购买。
据沃尔沃4S店的一项销售称,如果店里不买保险,就不能以之前说的折扣销售。那个销售说:“保险必须在店内代购。这是公司的规定。”我们这个平安、人保、大地都有,就像住在外面一样。“一家4S店内的销售告诉了北青报记者。当北青报记者告诉保险公司买的话可以便宜一点的时候,那位销售顾问说:“只有一千百韩元,但对我们来说很容易买到。理赔、维护都直接去商店,零部件也是原装产品。”
据悉,各保险公司为了抢生意而回来。相反,4S店拥有稳定的客户来源,新车商业保险回扣优惠最高可达40% ~ 45%,这部分高额回扣最终将送达卖场。
附加费填补了降价差距
在几份销售车辆报价单中,北青报记者注意到,出库费也发生了,本田4S店的出库费为1000韩元。针对收取这一费用的原因,4S店销售告诉北青报记者:“经销商如果上车放在车库里,就要支付场地费用和管理费。”北京地区的4S商店将收取这笔费用。“而且,这项销售表示,不同品牌对这项收费的名称可能会有所不同,也可能写成验车费、综合服务费。
北青报记者还发现,“上牌费”也几乎成为了必备的收费项目。在一家4S店提出的详细价目表中,“上盘费”为3000元。根据销售说明,支付后,4S店将代理上市手续,车主可以直接到店内提车,这与保险费一起已经成为汽车购买的一般价格表。消费者自己把卡提高到几百元就能完成。对此,他说:“羊毛来自羊,客人抢走后,以前价格的差距只能用各种服务费来弥补。”
提示
业内人士:利息穿上了服务费的“背心”
既然免除利息,经销商为什么要收取穿背心的利息?据业内人士透露:“现在竞争大,价格透明,汽车的价格可能赚不到钱,甚至会亏损。很多情况下,以低价与同行抢劫,从手续费服务费中赚。同时,汽车制造商给4S店返还点,但对进步车数量、住房抵押生存率、贷款客户量、二手车、指定车型销量等指标有要求,需要在一定时间内增加购车数量。因此,4S店将为销售人员成功完成单一分期付款获得更多的提成奖,这是为了刺激销售,不遗余力地推荐消费者分期付款。
汽车企业为了促进销售,根据销售战略,推出与车型相对应的汽车信用折扣方案。一般来说,单价越贵,主力车型的折扣幅度越高。以某20万元左右轿车为例,主机厂给6000元利息,消费者贷款利息低于6000元时,利息全部由主机厂承担。也就是“无息贷款”。贷款金额大的时候,超额部分由消费者自己负责,这就是低利率贷款。
专家:收取服务费必须保证公司具备相应的素质。
关于金融服务费是否合理,业界专家表示,消费者在汽车4S店购买车辆,分期付款。
的情况下,汽车4S店会收取一定比例的金融服务费,服务内容主要是金融产品介绍、协助办理贷款等,可视为一种中介服务,收取费用有一定的正当性,但该服务费的收取首先必须保证公司具有相应的金融服务资质,否则收取服务费于法无据,其次应当符合双方的约定,并保障消费者的知情权和公平交易权,如果是未向消费者告知,可能涉及强制消费、捆绑销售,消费者可以要求退还。
消费者在购买汽车时应当审慎审查合同条款,特别是费用的标准、项目、违约责任等,对于商家要求的名目繁多的收费应当仔细询问其依据,做到心中有数,同时对已经支付的费用,要依法索取发票。如发现商家存在无依据的不合理和非法收费项目时,应当果断拒绝并且向有关部门投诉举报,避免发生纠纷惹上麻烦。
本组文/本报记者 王荣辉 统筹/余美英
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