嘉兴的徐老师说,几年前买了一辆奔驰,有一个问题还没有解决。他的iphone和汽车通过蓝牙连接后,语音和导航变成了哑巴,无法发出声音。

徐老师2019年2月在嘉兴海宁里省奔驰4S店买了辆奔驰AMG GLC43,花了70多万。徐老师说,上车后不久,车出了问题。

徐老师:“手机蓝牙与汽车蓝牙连接后,微信语音不播放,手机不播放,汽车音响也不播放,导航也不响。”

徐老师说,这个问题从2019年到现在都没有解决。徐老师用的是iphone,他上车示范。

徐老师:”蓝牙已连接。我开始播放这个(微信语音)

徐老师点击手机应用程序开始导航,但手机和车内音响都没有发出语音提示。徐老师说,蓝牙连接的情况下,车内的声音可以播放音乐,也就是说,微信声音和导航不出来。另外,如果手机通过车内数据布线充电,语音导航也将停止广播。

徐老师:“如果你长途开车,你的手机在这里。这个充电充电的话没有声音。开车五六个小时,就没有声音了。”

徐老师说,前几天他开车去台州,一共开了5-6个小时,手机不可避免充电,但只要充电导航,就不再广播了。

徐老师:说:“我听不到那个语音广播。我总是要看手机开车。会影响我的安全驾驶。(4S店有没有什么问题)当时也没说什么。如果有解决办法,就让我换Android手机。他们说这个设计符合他们的规范。我肯定不会承认的。我认为这个系统仍然有一些缺陷。

徐老师提供了几张4S店的维修单,但没有音响和蓝牙的维修记录。徐老师说,最近几年蓝牙音响给开车带来了很多不便,现在他希望在4S店解决这个问题。

嘉兴海宁丽城奔驰4S店售后经理:“他是那个iphone。本来就没有这个功能。苹果手机和这车的功能啊。没有对iphone开放的功能(这是什么原因)设计的功能(对其他手机开放)没错。有别的手机。不只有那辆车。确实没有进口车型。

售后经理表示,将以前徐老师遇到的问题反映给工厂后,从这款车型的设计来看,iphone微信语音无法通过蓝牙播放。徐老师买的奔驰AMG GLC43是进口车,在卖场也卖不了多少。接下来,他们将继续询问制造商是否可以更换一些国产零部件来解决问题。

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